¿Qué es el tráfico web?

El tráfico web es el número de visitas que llegan a tu sitio web, independientemente de su procedencia y de si es un único usuario quien entra una vez o más.

Lo primero que vemos es que es un valor cuantitativo, lo que significa que lo podemos medir. Esto nos ayuda mucho a saber el grado de conocimiento de nuestra marca y a detectar cuáles son los puntos fuertes o débiles de nuestra estrategia.

También nos habla de las posibilidades que tenemos de captar leads y convertirlos en clientes a través de nuestro sitio web.

¿Cuál es el origen del tráfico web?

Si nos atenemos a Google Analytics, que es el principal lugar en el que puedes analizar el tráfico web de tu página (sección “adquisición”), estos son los principales canales que señala como fuente de las visitas que llegan a nuestra web:

• Tráfico orgánico: a través de los buscadores.
• Tráfico directo: al escribir una url exacta de nuestra página.
• Tráfico social: el que viene a partir de las redes sociales.
• Tráfico referido: tiene su origen en otros sitios web que no es el nuestro.
• Tráfico pagado y display: llegan gracias a los anuncios pagados.
• Tráfico email: los usuarios aterrizan en nuestra web desde los emails que enviamos.
• Varios: fuentes diversas no mencionadas.

Como ves, tenemos mucha información para saber hasta dónde llega nuestra web en el universo de Internet. Y, todo ello, nos da información sobre la implementación de nuestra estrategia digital.

¿Uno o varios usuarios?

De nuevo, si acudimos a Analytics vamos a diferenciar dos conceptos: sesiones y usuarios únicos.

Las sesiones son el número de veces que cualquier persona visita nuestra web.

Los usuarios son el número total de personas que llegan a nuestra web. Los usuarios nuevos son estos mismos, que lo hacen por primera vez.

La diferencia está en que una misma persona puede visitar nuestra web varias veces. Por eso el número de sesiones suele ser mayor que el de usuarios.

Ahora que ya tenemos los conceptos básicos más claros, veamos cómo incorporar el tráfico web de la competencia a nuestra estrategia.

 ¿Por qué es importante conocer el tráfico web de tu competencia?

El análisis de tus competidores es uno de los pasos más importantes que tienes que dar a la hora de elaborar el Plan de Social Media Marketing de tu proyecto. Y aquí, el tráfico web de tu competencia te ayuda a dimensionar cómo es tu negocio digital con respecto al de ellos.

Ningún proyecto, online u offline, puede ponerse en marcha o desarrollarlo sin saber qué pasa a su alrededor. No puedes salir al mercado sin saber qué ocurre en él, como se mueven esas marcas con las que rivalizas, qué percepción tienen de ellas tus potenciales clientes, etc. Y, debes compararlo contigo.

Necesitas realizar un benchmarking completo para conocer si sus estrategias están teniendo éxito y dónde. De esta forma vas a conocer cuáles son sus puntos débiles y es aquí donde tú puedes adelantarte a ellos y mostrar tu fortaleza para ganar una parte del pastel de clientes comunes.

Así que, si ya tienes claro por qué te interesa medir el tráfico web de tu competencia, te voy a señalar las ventajas concretas que obtienes con ello.

 Ventajas de medir el tráfico web de tu competencia

Como te decía en el apartado anterior conocer a tus competidores te pone en referencia, con respecto a ellos, en tu sector.

¿Qué ventajas tienes si conoces su tráfico web?

1. Posiciona más keywords

Seguramente ya sabes la importancia que tiene tener keywords de tu sector bien posicionadas en los buscadores, sobretodo en Google. Cuántas más tengas más tráfico web.

Antes de medir el tráfico web de tu competencia tú deberías tener un listado de esas palabras clave que tus potenciales y actuales clientes utilizan en Google. Así, cuando analices las de tus competidores sabrás cuáles de ellas están atacando y cuáles no.

• Si tu competencia no tiene posicionas las keywords, hazlo tú con contenidos digitales de calidad.
• Si descubres que ellos han utilizado algunas que tú no tenías anotadas, incorpóralas a tu calendario editorial.

Con las herramientas de las que te hablo unas líneas más abajo, podrás tenerlas controladas en el tiempo y hacer un seguimiento de ellas.

2. Aumenta tu tráfico web

Esta ventaja que tienes es consecuencia del punto anterior. Cuantas más palabras clave tengas posicionadas en los buscadores, más probabilidad de que los usuarios hagan clic en ellas y te lleven tráfico web orgánico.

El referido también se verá aumentado por ellas, ya que es más fácil que te enlacen desde otros sitios web, por el hecho de encontrarte en los primeros resultados de las búsquedas.

3. Saber dónde hacer Guest Blogging

El Guest Blogging es escribir y firmar un post con tu nombre para que sea publicado en otro sitio web. Es muy beneficioso hacerlo cuando tienes un negocio online porque te ayuda a ganar visibilidad y posicionamiento.

Escribir un post requiere su tiempo y dedicación. Exige que te esfuerces y, por eso, no tienes que elegir cualquier web. Hay varios parámetros que tienes que analizar para obtener esos beneficios y el tráfico web es uno de ellos.

Dirás, “pero ¿cómo voy a escribir en el blog de mis competidores?”. ☺ Bueno, en mi opinión, este pensamiento es bastante convencional. Es verdad que en ocasiones se luchan por los mismos clientes, pero cuando sumas esfuerzos con alguien de tu sector, ambos salen ganando.

Verás que esto es muy habitual en el Marketing Digital.

Mide el tráfico web de tu competencia y decide dónde te interesa escribir como autor invitado.

4. Mejorar tu estrategia de contenidos

Al analizar el tráfico web de tu competencia vas a poder, también, saber cuáles son las páginas o posts que mejor tiene posicionados. Eso significa que son de interés para vuestro público objetivo.

Por tanto, analízalas y mira cómo puedes mejorarlo para tu proyecto. De esta forma, puedes crear contenidos para tu blog que sabes que ya son de interés para el target al que te diriges.

 Herramientas para medir el tráfico web de tus competidores

Ha llegado el momento de ponernos en marcha. Vamos a ver con qué herramientas puedes medir el tráfico web de tu competencia, conocer esa información de la que hemos estado hablando, que sirve para mejorar tu estrategia y tu posicionamiento de marca en tu sector.

Antes de nada, quiero avisarte de que no vamos a poder utilizar Google Analytics para el estudio de la competencia. A no ser que les pidas las claves de acceso y te las den, sólo los usuarios autorizados tienen acceso a él.

Por eso tenemos la necesidad de acudir a herramientas digitales externas.

SEMrush

SEMrush es más que una herramienta. Es una plataforma de herramientas para la inteligencia competitiva.

Tiene muchísimas utilidades muy interesantes que ayudan a conocer el estado de presencia digital y la de otros, tanto en su versión de pago como en la gratuita. Pero vamos a centrarnos en cómo medir el tráfico web de tu competencia con ella.

Ya con el primer vistazo vemos cómo tiene el tráfico web el sitio de nuestros anfitriones. ¡No están nada mal los valores! Si seguimos bajando en la página encontramos cuáles son los las keywords que mejor tiene posicionadas y el volumen de tráfico.

Te animo a que hagas una prueba con la web de alguno de tus competidores. Verás el nombre de otros de tu sector, si tienen tráfico pagado y qué visitas le reporta y muchos detales más que te van a interesar.

Ahrefs

Ahrefs es una herramienta de pago y cara. Pero te la quiero traer porque, cuando la conoces, ya no puedes dejar de utilizarlas. Es relativamente intuitiva y los valores de posicionamiento que da son excepcionales.

A la derecha de estos valores nos da el tráfico web y el valor del sitio. También encontramos el número de keywords que tiene posicionadas, los enlaces que recibe, la autoridad de dominio, de página (la home en este caso) y el ranking que ocupa dentro de la herramienta.

Si investigas más en ahrefs verás las páginas mejor posicionadas y el volumen de búsquedas que existen entorno a ellas. ¡Todo un lujo de información!

Track Analytics

Track Analytics es un sitio web gratuito que te permite analizar a tu competencia, tanto en redes sociales como web. Además, también puedes hacer comparaciones con ella.

Muy interesante para un primer análisis o si no buscas realizar informes excesivamente profundos.

Site Worth Traffic

Site Worth Traffic es una secillísima y muy básica herramienta que te da justo el valor al que hoy nos referimos en este post: el tráfico web de tus competidores diario, mensual y anual. Además, ofrece algún dato relevante de la base de Alexa, otro medio de analítica web, actualmente de pago.

Otras herramientas de pago

Para terminar, quiero darte otras herramientas que hoy son de pago (algunas, en su día, no lo eran) y que ofrecen resultados muy útiles para mediré el tráfico web de tu competencia y obtener otros valores realmente útiles.

Algunas de ellas pude utilizarlas en sus antiguas versiones de prueba, pero otras no. Por eso no puedo dejarte impresiones de pantalla de cómo son al entrar en ellas. Sin embargo, si te interesan, hay mucha bibliografía en Google que puedes consultar sobre ellas.

Son: Alexa, Similar Web, Sistrix, URL Trends.

 Consejos para mejorar tu tráfico web

Después de analizar el tráfico web de tu competencia ya tienes bastante idea de hacia dónde tienes que ir con tu estrategia.

Y, para complementar toda la información que te estoy dando en este post, me gustaría darte algunos consejos finales para que puedas aumentar el número de visitas que recibes. Vamos a ello.

1. Utiliza las redes sociales

Tener una web y no mostrarla al mundo es como tener una tienda a las afueras de la ciudad a la que nadie acude.

Y una de las formas más eficientes y naturales que tienes para dar visibilidad a tu marca es utilizando las redes sociales. Lo primero que tienes que hacer es elegir bien en cuáles son las mejores redes sociales para tu empresa. Y, a partir de ahí, trazar una estrategia que te permita atraer hacia tu web a los clientes que buscas.

2. Diseña una estrategia de contenidos basada en un blog

Uno de los primeros beneficios de tener un blog en tu web es que, a través de él, regalas contenido relevante a tu público objetivo. Se trata de que puedas responder a sus dudas y satisfacer sus necesidades. Pero, además, vas a conseguir dos objetivos fundamentales:

• Diferenciarte de tu competencia.
• Aumentar tu tráfico web porque tus seguidores van a querer leer (o consumir) los contenidos que tienes para ellos.

Por tanto, no dudes en ponerlo en marcha y empieza a promocionar tu blog cuanto antes para que todos sepan que existe.

3. Haz Guest Blogging

Unas líneas más arriba, ya te explicaba que esta técnica es muy beneficiosa para los negocios online.

Gracias a los artículos que públicas en otros sitios, de mayor o similar autoridad/reputación que el tuyo, podrás enlazar las urls de tus posts en ellos, con lo que vas a aumentar tu tráfico web referido.

4. Utiliza el eMail Marketing

Consigue una lista de suscriptores a tu web y envíales e-mails atractivos que contengan enlaces a tu web. Eso sí, mide bien la frecuencia y no te hagas pesado, porque si te pasas, perderás al suscriptor y tu reputación quedará mermada.

5. Trabaja el SEO desde el minuto 1

El SEO te ayuda mucho a posicionar las páginas de tu web y, cuanto más arriba estés en los resultados de búsqueda de los internautas, más tráfico web consigues.

Vigila:

• El SEO On Page (en tu web).
• El SEO Off Page (fuera de tu web).
• El SEO optimizado en tus contenidos.

Sé que esta disciplina no es sencilla y que es necesario tener algunos conocimientos técnicos para poner en marcha una estrategia así. Por eso, te recomiendo que hagas una formación en SEO, aunque sea básica, o contrates a algún especialista que te ayude con ello.

 Conclusión

Como ves, hay mucho que hablar del tráfico web. Esta variable es una de las más importantes que tiene una página web y da mucha información de cómo progresa tu negocio.

Sin embargo, tampoco te obsesiones con ella porque tener muchas visitas no es sinónimo de tener muchos clientes. Cada proyecto es distinto y necesita enfocarse hacia donde realmente obtiene beneficios.

Sin embargo, lo que sí te pone en contexto con tu sector es saber cómo estás con respecto al resto de protagonistas que hay en él.

Avanza con las métricas y comienza ya a medir el tráfico web de tu competencia para que estés más cerca de tus objetivos empresariales.

 Ejemplos de regalos en compras con Woocommerce

Vamos a ver dos ejemplos:

• Primer ejemplo: Imagina que estás navegando por una tienda online a punto de comprar una camiseta, pero no te decides a meterla en el carrito por tener un precio algo más elevado de lo que pensabas gastarte.
  Ahora bien, ¿Y si con la compra te regalan una gorra? seguro que la cosa cambia y tu deseo por esa camiseta aumenta.


• Segundo ejemplo: Si compras más de 2 productos te regalan el tercero.
  Esa sensación de ahorro que pudiste haber tenido al parecerte el producto caro en el primer ejemplo disminuye y el deseo que puedes sentir al tener un tercer producto gratis si compras dos se dispara en el segundo caso.

Viendo estos dos casos se hace casi imprescindible usar este modelo de venta para casi todos los negocios online.

En este artículo vas a ver:

• Cómo ofrecer un regalo o incentivo con las compras en Woocommerce, (la plataforma para crear tienda online con WordPress).
• Cómo insertar en tu Woocommerce un sistema de puntos con los que podrás incentivar a tus clientes a conseguir reunir un número determinado para conseguir un premio gratuito.

Para ello vamos a usar dos sencillos plugins gratuitos:

 Woocommerce Multiple Free Gift

Se trata de un plugin muy sencillo con el que vas a poder ofrecer a tus clientes uno o varios productos gratuitos cuando compren:

• Un determinado volumen de productos
• Cuando superen un importe determinado

Para instalarlo es muy sencillo, buscamos el plugin en el repositorio de WordPress, instalamos y activamos. Una vez esté OK, vemos en el lateral izquierdo del administrador de WordPress el plugin con sus opciones:

• Woofreegift
• Gift Criteria
• General Settings

Además de la explicación escrita durante el artículo, aquí tienes un vídeo donde vas a poder ver cómo funciona este fantástico plugin.

Vamos a ver sus opciones:

1.Woofreegift

En esta opción vas a poder escoger el número de regalos permitidos así como seleccionar el o los productos que quieres ofrecer gratis además de establecer un criterio.

El criterio vamos a verlo ahora. Para indicar el regalo que quieres ofrecer, solo tienes que escribir la primeras letras del producto en el buscador (Select Gift Products).

Lógicamente se trata de un producto creado, éste tiene que añadirse como un nuevo producto en WooCommerce o usar uno existente.

2.Gift Criteria

Esta pestaña es necesario configurarla para poder seleccionarlo en el paso anterior.

En ella estableceremos un criterio asignando un nombre al regalo y seleccionaremos que se dé una de las dos condiciones para que se pueda asignar:

• Que el regalo se le dé al cliente a partir de una determinada compra de productos.
• Que el regalo se ofrezca una vez que el cliente supere un determinado importe

Las diferentes opciones se puede establecer como queremos según valores predefinidos como "igual a...", "superior a …", etc.

3.General Settings

Esta opción simplemente sirve para traducir los textos a tu gusto cuando aparezca el pop up con el regalo lo haga con el texto que quieras y en el idioma que te apetezca.

Para el ejemplo, hemos creado una pequeña tienda de camisetas donde hemos determinado a través de las opciones del plugin que cuando alguien gaste más de 20 euros en la tienda se le regale una gorra. El resultado es el siguiente:

Como ves, el texto del regalo está en ingles pero se puede cambiar en las opciones generales como te he comentado. Ahora, el comprador solo tiene que marcar el regalo y automáticamente pasará a la lista de productos comprados a coste cero.

¿Qué te ha parecido el plugin para regalos? Todavía hay más... ¿Qué te parecería ofrecer a tus clientes y futuros compradores un sistema de puntos como premio?

Esta forma de incentivar al comprador con el aliciente de conseguir puntos funciona realmente bien ya que de esta manera ante una competencia que no ofrezca nada, siempre vas a salir ganando.

Vamos ver cómo añadir un sistema de regalo por puntos en Woocommerce.

 YITH WooCommerce Points and Rewards

Conseguir puntos es algo que nos encanta. Esta es otra técnica de marketing que realmente funciona ya que esta ilusión por conseguir puntos puede acelerar el deseo de compra y en ocasiones hacer que el cliente compre cosas que realmente no necesita.

Establecer un sistema de puntos en tu tienda online ayuda a conseguir más ventas y a fidelizar a clientes que se sienten recompensados con este tipo de incentivos. Esta forma de vender más es una técnica muy usada en grandes centros comerciales o empresas pero tu perfectamente podrías aplicarlos a tu eCommerce siendo un punto diferenciador de la competencia.

Si un cliente habitual o uno nuevo se mete en la dinámica de conseguir más y más puntos, la tienda online conseguirá lo siguiente:

• Más ventas constantes.
• Más empatía en sus clientes.
• Fidelización.
• Agradecimiento.

Voy a explicarte lo fácil que es usar este plugin que es gratuito aunque que cuenta con una versión Premium.

Una vez instales y actives el plugin, como siempre en el lateral izquierdo aparecerán las opciones del mismo que en el plan gratuito es sencillo porque solo tendrás una opción.

Si accedes a “Points and rewards” cuentas con las siguientes pestañas:

• Puntos del cliente.
• Ajustes.
• Configuración de puntos.
• Mensajes.
• Versión Premium.

Vamos a verlo detalladamente pero te dejo este vídeo si quieres ir más rápido y verlo todo explicado de forma práctica.

1. Puntos del clientes

En esta opción como administrador de podrás ver los usuarios registrados en tu eCommerce, es decir, que tengan creada su cuenta porque han comprado o se han dado de alta en la tienda online.

Además de ver su id, podrás ver el número de puntos que lleva cada uno acumulado además de poder regalar de forma manual los puntos que quieras a través del botón “actualizar puntos”.

2. Ajustes

Haz clic en el botón “Habilitar points and rewards” para que funcione la asignación de puntos. También tienes un botón para resetear todos los puntos de las cuentas de los clientes.

3. Configuración de puntos

Esta opción te permite:

• Asignar un número de puntos por cada producto comprado y marcar o desmarcar una opción de cupones.
• Esta pestaña de cupones te permite habilitar o deshabilitar la opción de bajar el número de puntos en función del importe del descuento o regalar los mismos puntos como si no existiera cupón.
• Deshabilitar los puntos(aunque se pueden asignar manualmente por el administrador) y asignar un importe de descuento cuando el cliente llegue al importe que elijas.

4. Mensajes





• Te permite personalizar el mensaje que se mostrará en la página del carrito.
• Puedes si quieres desactivar esta notificación desmarcando la pestaña.
• Puedes personalizar el mensaje de recompensa en la página de carrito y checkout.
• Puedes igual que la anterior opción desactivar la notificación.

El usuario podrá consultar en todo momento los puntos que lleva acumulados visitante su cuenta en WooCommerce

5. Versión Premium

Si te gusta lo que ofrece este plugin en su versión gratuita, la versión premium te va a encantar ya que tiene todas estás funciones que vas a ver:

• Indicar restricciones en los puntos del usuario a través de multiples opciones.
• Asignar distintas opciones de puntos según el rol de usuario asignado.
• Establecer fecha de caducidad para los puntos pudiendo mandar email a los clientes avisando unos días antes de la fecha concreta en que los puntos dejarán de existir si no los canjeas o llegas al tope para el premio.
  Esto realmente funciona muy bien ya que motivará al cliente a adelantar el deseo de comprar con el objetivo de conseguir todos los puntos.
• Envío de emails automáticos para avisar a los usuarios de los nuevos puntos que va consiguiendo de esta manera siempre estará al tanto de los puntos que tiene sin tener que ir visitando su cuenta particular.
• Eliminación de puntos: Si existe un reembolso de forma automática los puntos volverán al número anterior a la devolución.
• Regala a tus clientes unos puntos extra si este deja reseñas, si ha llegado a un determinado importe o ha superado con creces el volumen de pedido.
  Esta forma no solo fideliza al cliente sino que además vuelves a meter al cliente en la dinámica de puntos haciéndole de esta manera que nunca deje de comprar en tu tienda online.
• Personaliza las etiquetas asignando un nombre atractivo para el usuario. Imagina que tienes una tienda de juguetes y pudieras llamar a los puntos que quieres regalar “juguetopuntos”. Esto llama la atención y al cliente le gusta y le mete más en el juego.
• Asigna el sistema de puntos a antiguos clientes para que empiecen a participar en este forma tan atractiva de regalo.
  Con la versión pro no sólo avisas al posible comprador que va a llevarse x puntos en el carrito, aquí también podrás hacerlo en la ficha de producto. Esto es un aliciente más que aunque puedas hacerlo con programación o usando un maquetador como Elementor Page Builder, esta versión Premium del plugin lo hace de manera automática.
• Accede a más datos en tu cuenta que lo que ofrece la versión gratuita como por ejemplo todos los movimientos y en que compras son las que te han dado esos puntos regalo en Woocommerce.
• Sistema de widgets muy visuales para visualizar el usuario sus puntos inmediatamente y el administrador podrá ver a los usuarios que lleva acumulado más puntos.
• De esta manera el usuario tiene un mejor acceso y el dueño del ecommerce pude ver quién es su mejor comprador y poder de esta manera animar a conseguir más puntos o regalar un producto por fidelización etc…
• Resetea los puntos en aquellos clientes que desees. Simplemente marcando la pestaña y haciendo clic los valores volverán a cero.
• Opción de envío gratuito para las personas que canjean sus puntos.
• Importar o exportar puntos: si vienes de otra plataforma podrás importar los puntos de todos los clientes que ya estaban registrados en otro CMS o del mismo a través del archivo CSV.
• Uso de regalo de puntos para distintas monedas, no sólo euros como en la versión gratuita.

Como ves el plugin Premium ofrece mucho más y merece mucho la pena. Mi recomendación es que pruebes la versión gratuita y si tu negocio lo requiere pagues por tener más opciones.

Recuerda, que en Webempresa no se ofrece soporte sobre plugins, si tienes alguna duda, tendrás que consultar con el soporte de los desarrolladores. Los precios este plugin de regalos por puntos son:





• 79,99 € para un solo sitio.
• 129,99 € para 6 sitios.
• 199,9 € para 30 sitios web.

Existen más formas de incentivar al cliente con regalos como pueden ser los cupones de descuento.

Los cupones de descuento son siempre efectivos siempre puedes crear regalos como plus para que siga comprando. Regalar cupones de descuento a esas personas que más compran en tu tienda puede ser una muy buena manera de que nunca deje de comprar. Seguramente el cliente agradezca el detalle.

 

 Conclusión

Has visto dos plugins para ofrecer este reclamo para el cliente pero las posibilidades son inmensas.

Analizar tu negocio online y estudia sin encaja esta forma de ofrecer regalos atractivos a bajo coste y piensa mucho como el sistema de puntos puede ayudarte con tu estrategia de ventas.

Sin lugar a dudas un sistema de regalos y puntos en una tienda online es una de las mejores formas no solo de vender, también de incentivar, motivar y fidelizar a un cliente. Un cliente contento es fiel para toda la vida.

 Principales programas y CMS para crear una página web

A la hora de crear tu propia página web, tienes un abanico de posibilidades bastante amplio aunque de todas ellas, nuestro consejo es que optes por un CMS (en concreto, por WordPress).

¿No sabes qué es un CMS? De forma simple, se trata de un software que se utiliza para crear páginas webs y gestionarlas de forma sencilla.

También puedes escoger alguno de los programas que te permiten crear tu sitio sin escribir una sola línea de código, que son ideales para diseñar una web muy simple. Es otra opción, mucho más limitada que un CMS pero si no te quieres complicar la vida está ahí para quienes quieran utilizarlo.

Escojas el camino que escojas tienes muchas opciones, algo positivo pero que dificulta la elección. Para ayudarte a acotar un poco, estos son los mejores.

1. WordPress

Para mí no existe mejor herramienta para tener tu propia página o blog que WordPress. Y tengo 2 razones para afirmar algo así.

La primera de todas es lo sencillo que es de utilizar. La curva de aprendizaje de este CMS es de las más suaves que existen y en poco tiempo, te manejarás en él como pez en el agua.

Además, como es la herramienta más usada a nivel mundial para crear webs (más de 30% del total están diseñadas con él) internet está lleno de tutoriales para hacer una página web con WordPress y existen infinidad de foros en los que encontrar la solución a cualquier problema.

La otra razón es que a pesar de su sencillez, WordPress es un software ultra potente con el que puedes crear cualquier tipo de web. De hecho, algunas de las empresas más potentes confían en él para sus portales, como por ejemplo:

• Spotify.
• CNN Español.
• Danone.
• Hipertextual.
• Mercedez-Benz.
• Etc.

Eso sí, es importante saber diferenciar entre wordpress.org y wordpress.com porque aunque lo parezcan, no son lo mismo. Como ya analizaron las diferencias en este post, te las explico de forma resumida.

La versión “.com” podríamos decir que es una especie de WordPress gestionado, en el que solo tienes que preocuparte de añadir contenido porque del resto, se ocupan sus responsables.

¿Qué ocurre? Que aunque suena muy bonito, la realidad es que es bastante limitado porque solo puedes hacer lo que ellos te dejen. Es decir, que no tienes el control sobre tu web.

Sin embargo en la versión “.org” puedes hacer todo lo que quieras. Cierto es que conlleva contratar un hosting y encargarte de todo (instalación, configuración, etc.) pero como te decimos, WordPress es muy fácil de utilizar y en poco tiempo lo dominarás.

¿Mi consejo? Elige siempre wordpress.org.

2. Joomla

Aunque su popularidad en los últimos años está a la baja, Joomla sigue siendo una gran alternativa a WordPress. Incluso en algunos aspectos está por encima del CMS por excelencia:

• Permite hacer una gestión de usuarios mucho más avanzada.
• Tu web es multiidioma sin necesidad de plugins.
• Puedes usar diferentes plantillas en la misma página.
• Es un poco más flexible para mostrar el contenido.

En cuanto a su manejo, es igual de sencillo que WorPress y también cuenta con una gran comunidad y soporte detrás.

3. Creadores de páginas web

Por último están los conocidos como creadores de páginas web, que no son más que software para diseñar una web con el método arrastrar y soltar.

Esto hace que sean muy fáciles de utilizar y, como funcionan en su propia plataforma, no tienes que preocuparte por el hosting, la configuración y otros aspectos. Algunos de los ejemplos más conocidos de estas herramientas son:

• Wix.
• Jimdo.
• Weebly.
• Webnode.

¿Qué ocurre? Que tienen los mismos defectos que wordpress.com, que es no poder hacer lo que quieras en tu web. Por no hablar de que son la opción más cara de las tres.

 Ventajas de Wordpress frente a los creadores web

Seguro que a estas alturas, has notado que soy uno enamorado de WordPress. Para mí, no hay otra opción. Pero no pienses que es por capricho. El motivo son todas sus ventajas.

Eso sí, recuerda que hablamos siempre de wordpress.org.

1. Es tu web

Algo innegociable.

Y es que son muchas las horas que dedicarás a tu página hasta lograr tus objetivos, así que no tiene sentido que no sea tuya. ¿Te imaginas que después de años trabajando en ella, la empresa decide cerrar y con ella tu página?

Con WordPress, aunque el hosting desaparezca, podrás migrarla a otro.

2. Es gratis

Descargar, instalar y usar WordPress no tiene ningún tipo de coste. Lo único que cuesta dinero es el servidor y el dominio.

Pero, ¿sabes qué? No debes ver eso como un gasto, sino como una inversión. Porque contratar un hosting de calidad es la mejor manera de asegurarte que todo funcione bien y surjan muchos menos problemas.

3. Es fácil de manejar

Lo he dicho ya, pero insistimo: todo el mundo puede usar WordPress.

Todo funciona a través de menús muy intuitivos, así que es fácil encontrar la opción que buscas. Y en caso de no dar con ella, una simple búsqueda en Google llena tu pantalla con cientos de tutoriales que te enseñan cómo hacer lo que quieras.

 ¿Cuándo es una opción usar un creador web?

Vuelvo a repetirme, es complicado que encuentres una herramienta mejor que WordPress para diseñar tu página.

Pero si aun así estás decidido a tomar el “otro camino”, déjame al menos contarte cuándo son una alternativa real. Como por ejemplo, que quieras algo supersencillo.

Es decir, que busques contratar, cargar una plantilla prediseñada, añadir el contenido y no volver a tocar la web hasta dentro de mucho. Ahí pueden ser una opción válida, aunque también lo es WordPress…

O quizás que quieras un diseño atractivo y moderno, porque debemos reconocer que estas plataformas ofrecen unos themes bastante interesantes. Pero claro, WordPress también cuenta con grandes plantillas (y con mucha más variedad).

¿Y la configuración? Ahí sí que no hay discusión.

Porque en estas plataformas solo debes preocuparte de tener tu sitio con el aspecto que quieras, del resto se ocupa su equipo de expertos.

Así que si no quieres estar atento a actualizaciones, posibles brechas de seguridad, configuraciones y demás aspectos de este tipo, sí que son una opción válida. Eso sí, recuerda que a cambio renuncias a ser el propietario de tu página web.

¿Qué es más importante para ti?

 Conclusiones

De verdad que no quiero que me llames pesado, pero es que estoy tan convencido de ello que no puedo evitarlo...

WordPress es la mejor herramienta para crear una página web o blog personal.

Última vez que lo digo, palabra.

Aun así, está claro que hay otras alternativas también muy válidas, así que tú tienes la última palabra. Aunque ya sabes cuál es mi consejo. ;)

En este post, vamos a ver con detalle las posibilidades que nos ofrecen los complementos de productos o extras para una tienda online en WooCommerce, y cómo podemos aprovecharlo para aumentar las ventas, mediante la instalación y configuración de un plugin.

 ¿Qué son los complementos de productos (extras, add-ons)?

A primera vista, puede parecer que los complementos de productos son similares a las variaciones, dado que ambos ofrecen, en principio, una “variación” al usuario, que puede seleccionar entre distintas opciones disponibles para un determinado producto.

Sin embargo, los complementos amplían las posibilidades de las variaciones y atributos de WooCommerce, en los siguientes aspectos:

• Son aplicables a todos los tipos de productos, no solo los productos variables, como ocurre con las variaciones, lo que abre un abanico de posibilidades que no disponíamos antes.
• Se pueden asociar o aplicar a todos los productos de una tienda, a una categoría de productos o a un solo producto, siendo mucho más flexible y versátil que las variaciones, que se hacen producto a producto.
• Permiten más posibilidades que las variaciones, en función del plugin que utilicemos, como adjuntar ficheros, extras condicionales y obligatorios, personalizaciones (texto o imagen), etc.
• Asignar un precio fijo o variable (porcentaje) al complemento, independientemente del producto, a diferencia de las variaciones, en las que, si procede, hay que asociar un precio a cada variación.
• El concepto de “complemento” se extiende más allá de añadir o modificar una característica al producto, sino que puede contemplar extras ajenos al propio producto, como empaquetado para regalo, incluir una tarjeta en el paquete o contratar algún servicio especial (como un seguro de transporte).

Algunas de estas características dependen tanto del plugin que utilicemos como de su versión (gratuita o premium). En este post, vamos a utilizar el plugin YITH WooCommerce Product Add-Ons, con un repertorio de funciones bastante completo en su versión gratuita.

 Complementos de Productos con YITH WooCommerce Product Add-Ons

Para ver el funcionamiento de los complementos o extras en productos de WooCommerce, vamos a utilizar el plugin YITH WooCommerce Product Add-Ons, que tiene las siguientes características:

• Posibilidad de elegir entre distintas opciones de casillas de selección múltiple y única.
• Introducir extras como opciones de texto libre introducido por el usuario, con una etiqueta y una descripción.
• Aumentar el coste de un producto, ya sea un precio fijo o un porcentaje, en función de las opciones seleccionadas por el usuario.
• Crear complementos con grupos de opciones y posibilidad de asignarlos a todos los productos de la tienda, a categorías específicas o solo a un solo producto.
• Mostrar un mensaje emergente informativo sobre los complementos del producto.

Crear opciones de complementos dependientes, de forma que un complemento solo se puede seleccionar si anteriormente se ha elegido otro del que depende.

Antes de proceder con la guía paso-a-paso para crear y configurar un complemento, el siguiente vídeo muestra cómo crear varios complementos para una tienda WooCommerce:

 Caso práctico: Cómo crear complementos para productos de una categoría

Veamos ahora un caso práctico para añadir dos complementos de productos con este plugin y asociarlo a una categoría de un producto, de forma que todos los productos de esa categoría tendrán automáticamente ese complemento.

Para el caso práctico, vamos a considerar los siguientes puntos:

• La tienda online en WooCommerce dispone de un catálogo de productos de ropa, con varias categorías de productos, y nos centraremos en la categoría “camisetas”.
• Un complemento de producto, “Adorno”, permitirá al usuario elegir qué adorno quiere añadir a la camiseta, pudiendo elegir entre dos selecciones: un caballo o un cocodrilo. Esta selección debe ser excluyente; es decir, el usuario solo puede elegir una de ellas (selección única).
• El otro complemento, “Texto”, permitirá al usuario solicitar que se grabe un texto a su elección sobre la camiseta, escribiendo él mismo qué texto quiere (texto libre).
• Cada complemento tendrá un coste adicional fijo sobre el precio base de la camiseta y son independientes; es decir, el usuario puede elegir cualquier de ellas, por separado o conjuntamente.

Para comprobar cómo se van añadiendo los complementos a la ficha de producto de un polo, que forma parte de la categoría “Camisetas”, con esta ficha de producto (antes de añadir los complementos):

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Veamos paso a paso cómo realizar todo este proceso:

1. Instalación y activación del plugin

Haz clic en la imagen para ampliarla  

El plugin YITH WooCommerce Product Add-Ons se encuentra en el repositorio de WordPress, por lo que su instalación sigue el mismo proceso que cualquier otro plugin: lo buscamos desde el panel de plugins de WordPress, lo instalamos y lo activamos.

Una vez lo hayamos activado, podemos acceder a las opciones de Complementos de Productos dentro del menú de Productos, para empezar a crear grupos de complementos:

2. Crear el grupo del complemento de “Adorno”:

Pulsamos el botón “Añadir nuevo” y nos aparece un formulario, en el que debemos introducir el nombre del grupo (adorno) y elegir a qué producto(s) o categoría(s) se asociará este complemento, e incluso ambos, si así lo necesitáramos.

El orden de prioridad (“Priority Order”) determina el orden en que se mostrarán los distintos complementos. Si lo dejamos a cero, el plugin los muestra en el mismo orden que fueron creados.

En este ejemplo, seleccionamos la categoría “Camisetas”:

3. Añadir las opciones del grupo de complementos “Adorno”

Después de pulsar el botón “Guardar grupo” en el formulario anterior, pulsamos el botón “Manage Add-ons” (gestionar complementos) que aparece junto al mismo formulario, para acceder al formulario de administración y gestión de los complementos (“add-ons”), y pulsamos el botón “New Add-on”:

4. Seleccionar el tipo de complemento

En su versión gratuita, este plugin dispone de tres tipos de complementos de productos:

• Selección múltiple, en que el usuario puede seleccionar una o varias opciones.
• Selección única, en que puede seleccionar una y solo una opción entre varias disponibles.
• Texto, en que el usuario puede introducir cualquier texto dentro de un campo de texto.

Para el grupo de complementos “Adorno”, debemos seleccionar “Selección única” (pues solo se puede poner un adorno) y pulsamos el botón “Continuar”:

5. Editar las opciones del tipo de complemento

Se muestra en pantalla los complementos (en este momento, uno solo) creados hasta el momento y su tipo (“Radio”, equivalente a la selección única). Aparece en rojo para indicar que todavía debemos configurar las opciones del complemento:

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Pulsamos sobre el complemento “tipo Radio” para editarlo y poder configurarlo.

6. Configurar las opciones del tipo de complemento

La configuración de las opciones del tipo de complemento consta de dos pasos.

En primer lugar, en la versión gratuita, debemos elegir el tipo (“selección única”), introducir el título del complemento (que se mostrará en pantalla junto a la descripción del producto) y una descripción de éste:

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A continuación, al tratarse de un complemento de selección única, debemos configurar cada una de sus opciones, indicando el texto y descripción de la opción que se mostrarán en pantalla y el precio adicional que supone cada uno, tal como se muestra en la siguiente imagen:

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Cuando guardamos la configuración del complemento, volvemos a la pantalla con el listado de complementos para el grupo “Adorno”, que ya no aparece en color rojo:

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7. Comprobar que el complemento “Adorno” se muestra correctamente

Ahora podemos acceder a nuestra tienda online y comprobar que, efectivamente, el nuevo complemento que acabamos de crear se muestra en la ficha de productos de la categoría “Camiseta”.

Si seleccionamos cualquiera de las dos opciones (solo se puede seleccionar una de ellas), se muestra también la tabla de precios desglosada, con el precio base, el precio del complemento y el total.

8. Crear el grupo del complemento “Texto”

Para seguir creando más grupos de complementos, entramos en el menú “Complementos”, donde se nos muestra el listado de los grupos que hemos creado hasta ahora, y pulsamos el botón “Añadir nuevo”:

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9. Editar y configurar las opciones del tipo de complemento

Siguiendo el mismo proceso que hemos realizado para el grupo “Adorno”, ahora configuramos un nuevo complemento, para que el usuario pueda introducir el texto que desea que sea grabado sobre la camiseta.

Para ello, debemos introducir los títulos y descripciones que se mostrarán en la ficha del producto para este complemento, junto con el coste adicional que supone elegirlo, tal como se muestra en la siguiente pantalla:

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Después de configurar las opciones del complemento, guardamos los cambios y se nos muestra el listado de los complementos que hemos creado hasta ahora:

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10. Comprobar que el complemento “Texto” se muestra correctamente

Accedemos de nuevo a nuestra tienda online y comprobamos que, ahora, se muestra los dos complementos, pudiendo seleccionarlos por separado e independientemente, junto a la tabla de precios desglosada:

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Si añadimos este producto al carrito de la compra, se mostrará el producto, junto con los complementos seleccionados por el usuario, los precios parciales y el precio total:

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 Conclusiones

WooCommerce permite incluir variaciones en los productos de una tienda online, para cambiar atributos en las características del producto, como la talla, el color, el tamaño, etc.

Sin embargo, en ocasiones queremos asociar a un producto de unas características o servicios adicionales que no son intrínsecos al propio producto, y que incluso pueden asociarse a varios productos, categorías o incluso todos los productos del catálogo.

En este caso, no estamos hablando de variaciones de un producto, sino de complementos, que permiten añadir elementos extra a los productos, normalmente con un suplemento sobre el precio base de éstos.

WooCommerce no dispone de complementos, sino que hay que implantarlos a través de un plugin. En este artículo, hemos visto el plugin YITH WooCommerce Product Add-ons, que dispone de una versión gratuita.

Con este plugin, podemos añadir complementos de tres tipos (selección única, selección múltiple y texto), que podemos combinar de cualquier forma, asociarlos a uno o varios productos, una o varias categorías o al catálogo completo.

Una vez instalado, las fichas de producto incluyen los complementos, de forma que cuando el usuario los selecciona, se le muestra una tabla de precios con los suplementos resultantes de los complementos elegidos.

Los complementos de productos permiten ampliar la oferta de nuestro catálogo de productos con una serie de servicios adicionales que sirvan de incentivo de compra para los usuarios, mejorando tanto la experiencia de usuario como el margen de beneficio de las operaciones de compra.

Si bien es cierto que conseguir leads es súper importante, no debes obsesionarte con la idea de captar leads de forma masiva, sino más bien de orientar tus esfuerzos en conseguir leads cualificados y optimizar al máximo el embudo de conversión para aumentar tus ventas, y fidelizar así a tus clientes.

Por eso, quiero ver contigo en este artículo algunos puntos importantes para la cualificación leads y sacarle el máximo provecho a tu propio funnel de ventas:

• Definición de leads.
• Tipos de leads que existen y por qué es importante cualificarlos.
• Técnicas y ejemplos para cualificación de leads.

 ¿Qué son los leads?

“Un lead es un contacto que te ha facilitado sus datos personales, de forma voluntaria, a través de un formulario o una landing page y que pasa a formar parte de tu base de datos.”

El incentivo de este usuario al darte esa información personal, es recibir algo de valor a cambio. Por eso, para generar leads cualificados es necesario crear un contenido que genere un interés real en tu público objetivo.

Pero ten en cuenta algo importante siempre; de nada sirve tener una base de datos de 5 mil suscriptores si no les interesen lo que ofreces. Es mejor tener una base de datos de 2 mil leads cualificados, hacia los que sí puedas enfocar tus acciones de marketing para convertirlos en clientes.

 Tipos de leads

Como te venía contando desde la intro, existen diferentes tipos de leads que se definirán dependiendo de su perfil, sus intereses y el lugar donde se encuentren en el ciclo de compra. Veamos cuáles son y por qué es tan importante la cualificación de leads:

Leads

Este es un cliente potencial que te ha facilitado sus datos a cambio de descargarse un contenido de valor, pero que aún se encuentra en la primera fase del proceso de compra llamada top of the funnel (o TOFU).

No se plantean aún hacer ninguna compra y, por tanto, requiere de contenido educativo que no sea para nada promocional con objetivo directo de venderle.

Marketing Qualified Leads

Este tipo de leads se encuentran en la fase media del funnel, middle of the funnel (o MOFU), porque ha mostrado interés en varias ocasiones en tu negocio.

Es probable que, este lead, se haya descargado varios ebooks de tu página o tenga algún tipo de interacción en las redes sociales de tu marca. Este será, por tanto, al que debas prestar toda tu atención, pues que ya es consciente de que tiene un problema y de que tú tienes las herramientas para ayudarle.

Sales Qualified Leads

Estos se encuentran en el bottom of the funnel (o BOFU). Son los que han recorrido todo el funnel de forma progresiva y están a punto de dar el paso final; la compra.En este punto, antes de tomar la última decisión, este tipo de lead suele:

• Pedir una demo (en el caso de que se trate de un software).
• Solicitar una muestra (de un producto).
• Ponerse en contacto para consultar (vía email, teléfono, WhatsApp…).

Cuando se produzca algunas de estas situaciones, entonces habremos desarrollado con éxito el proceso de cualificación de leads.

Lectura recomendada:
8 claves para generar más leads en tu formulario de contacto.

En líneas generales, lo que de verdad debes plantearte es si el tipo de lead que has conseguido va a acabar convirtiéndose en comprador de tu producto o servicio. A eso me refiero cuando hablo de lead cualificado o de calidad.

Por tanto, un lead cualificado es aquel que cumple con estas peculiaridades:

Sus características coinciden o son similares a las del buyer persona, ya que estos son los que están dispuestos a comprarte.

A este tipo de usuario no solo debe interesarle tus contenidos gratis, sino que muestra interés por conocer tu negocio, así como tus productos y/o servicios.

Interacciona con tu marca en los canales donde tienes presencia y es receptivo a establecer una comunicación marca-usuario.

En grandes compañías, un lead cualificado es revisado por el departamento de marketing de la empresa y, después, por el departamento de ventas.

Por tanto, un lead cualificado sirve para que los profesionales de marketing y venta enfoquen sus esfuerzos y pongan ideas en común para enviarle al usuario la información que necesita en el momento adecuado, y así darle el último empujón y conseguir que convierta.

“Muchas veces, nuestro el embudo de conversión se estanca cuando registramos leads que no tienen intención de comprar. Por eso, el proceso de identificación y cualificación de leads es de vital importancia.”

 ¿Cómo identificar los tipos de leads de tu negocio?

Una vez que un usuario se ha convertido en lead porque ha descargado un contenido gratis de tu página, podemos hacer otra clasificación de leads según su comportamiento:

Leads fríos

Son leads atraídos por los contenidos de la empresa o por algún servicio, pero no tienen intención de seguir avanzando por el funnel, por lo que es difícil conseguir que conviertan en el momento actual (pero podrían hacerlo en el futuro).

Estos se obtienen mediante acciones de marketing de contenidos (ofreciendo contenidos gratis) o a través de email marketing.

Puedes identificarlos cuando alguien descarga un ebook o una plantilla de tu blog, o cuando envías una newsletter y suscitas interés en el usuario.

Leads templados

Estos muestran más interés que los fríos. Además, interaccionan más veces con la marca; visitan la web en repetidas ocasiones y se puede decir que sí conocen lo que ofrece.

Los identificas porque son activos en redes sociales e interaccionan con tu marca, y porque además visitan tu web o blog de forma asidua, buscando información y soluciones a sus problemas.

Leads calientes

Son leads de mucha calidad porque piden información a la marca en un momento determinado para saber más sobre algún producto, oferta o servicio, e incluso han llegado al carrito. Son los que han mostrado una evolución en el embudo de ventas.

“Dependiendo de qué tipo de cliente potencial sea, el tipo de contenido que se ha descargado a cambio de ofrecer su información personal, y las acciones que haya realizado en tu web, podrás hacerte una idea sobre qué tipo de lead tiene tu negocio en un momento determinado, y desarrollar así las acciones de marketing oportunas.”

  ¿Cómo cualificar leads de un proyecto digital?

A la hora de cualificar leads, debes hacerte algunas preguntas para que tengas la información correcta sobre los mismos (antes siquiera de invertir tu tiempo y esfuerzo en acciones concretas enfocadas a vender):

• ¿El cliente potencial tiene recursos económicos para comprar tu producto?
• ¿Tiene un puesto en la empresa para tomar una decisión de compra?
• ¿Necesita resolver un problema que tú puedes solventar?
• ¿Cuándo tiene previsto hacer la compra?

Responder a estas cuestiones, te ayudará enormemente a saber si ese lead coincide con las características de tu buyer persona, que tiene intención de comprar.

  Técnicas efectivas para la cualificación de leads

Ahora bien, ¿cómo saber cuándo un lead está listo para hablar con el departamento de ventas? O dicho de otra forma, ¿cómo puedo saber qué leads son los que están esperando tu oferta? Para ello, vamos a hablar de dos técnicas efectivas para la cualificación de leads:

Lead Nurturing

Para conseguir que los leads avancen de forma más rápida por el embudo de conversión, es necesario aplicar el lead nurturing, que no es otra cosa que enviar el contenido adecuado a la persona correcta y en el momento oportuno.

“El lead nurturing consiste en crear relaciones con los usuarios, independientemente de la etapa en la que se encuentren. Por ello, deberás personalizar y contextualizar los contenidos que envías a cada uno.”

Con personalizar no me refiero a enviarle una newsletter y llamarle por su nombre (que también); sino a entender en qué fase del ciclo de compra se encuentra para, así, ofrecerle un contenido que le motive a continuar por ese ciclo, y que finalmente tome una decisión de compra.

Esto se consigue con una estrategia de email marketing efectiva, informando sobre contenidos interesantes y de calidad que pueden encontrar en tu blog, y generar así confianza que les ayude a tomar una decisión definitiva.

Estos leads que más se interesen por esos contenidos y que más visiten tu blog, pasarán a ser leads cualificados.

Lead Scoring

Dentro del lead nurturing, hay que identificar cuál es el grado de interés (o score) de un usuario. A esta técnica se le denomina lead scoring, y consiste en otorgar una puntuación en función de las acciones que realicen los usuarios. De esta forma, sabrás quiénes están más cerca de la compra.

“Cuanto mayor interacción, más puntos acumularán tus leads. Esto significa un mayor grado de interés por tus productos y más probabilidad de ventas.”

Por ende, el lead scoring es una técnica que te permitirá saber:

• El grado de interés de un lead por tus productos.
• Tu grado de interés por ese cliente.

Ese conocimiento te permitirá segmentar y automatizar tus campañas, analizando los comportamientos y acciones de tus leads.

Después de aplicar esta técnicas, una forma de saber que tu esfuerzo ha merecido la pena, es cuando alguien realiza una consulta, pide una prueba gratis, o se registra para conseguir una muestra. Esto es una señal que te alerta de que tus leads están listos para comprar tu producto. ¡Y debes estar preparado!

  Ejemplos

Después de ver toda la teoría y consejos para cualificar leads, quiero mostrarte dos ejemplos de diferentes marcas que han logrado acelerar el proceso de compra de sus usuarios gracias a la cualificación.

Trucos Apple

Trucos Apple es una página web donde el usuario consigue descuentos para comprar en la web de Apple.

De esta forma, Apple hace una validación de leads a través de estos registros, enviándoles una encuesta, para conocer qué móvil en concreto desea adquirir ese público y centrar su estrategia de marketing en ese modelo.

Procter & Gamble

En este segundo ejemplo, Procter & Gamble lanza esta encuesta para conocer el estilo de vida de los usuarios. Así, la marca sabrá qué productos, de todos los que tiene, pueden interesarles a estas personas que han mostrado interés.

 Conclusiones

El éxito de tu estrategia no consiste en encontrar leads para engordar la base de datos de tu negocio, sino que deberás enfocar todos tus esfuerzos en conseguir leads cualificados, proporcionándoles en todo momento contenidos adecuados y de valor, y así empujarles a seguir avanzando por el embudo de conversión.

Esto no solo supondrá un aumento de ventas para tu negocio digital, además conseguirás clientes satisfechos que querrán volver a pasar por el ciclo de compra de tu marca, y consumir nuevos productos y/o servicios.

Para mí, la clave está en empatizar con los usuarios, haciéndoles las preguntas adecuadas en el momento correcto, escuchándoles y enfocándote en sus necesidades reales.

¿Qué opinas?, ¿piensas que la cualificación de leads es fundamental para poder escalar un negocio?

Llevamos mucho tiempo apoyando este evento como patrocinadores, pero esta es la primera ocasión en la que vamos a formar parte de él presencialmente.

Nos hace muchísima ilusión estar en la WordCamp por primera vez, así que si estás en Ciudad de México o planeas estar allí el próximo 31 de agosto de 2019, ¡queremos verte!

 WordCamp Ciudad de México

Anota en tu agenda: el sábado 31 de agosto de 2019 tienes una cita en Ciudad de México con la comunidad WordPress y con nosotros. ;)

Como te decía, hace ya varios años que empezamos a colaborar con la WordCamp de la CDMX, y este año al fin estaremos allí para vivirla. Es el gran evento para los usuarios de WordPress en México, y sus organizadores se superan cada año para mejorar el cartel de ponencias y ampliar el aforo.

El planning de 2019 es espectacular, así que te recomiendo no perdértela.

Si te animas, además de poder disfrutar de una jornada de charlas en las que aprenderás mucho sobre WordPress, conocerás a una parte de nuestro equipo. :)

Nuestro compañero Jhon Marreros forma parte del cartel de ponentes con la charla "Cómo auditar tu WordPress para mejorar su velocidad y seguridad".

El éxito de una web WordPress depende en buena medida de la velocidad y del grado de seguridad que tenga el sitio. Para mejorar estos puntos clave, debes empezar por analizar tu web para detectar posibles errores y puntos de mejora, y después aprender cómo solucionarlos.

Esto es lo que aprenderás a hacer con Jhon en su ponencia. :)

Pero eso no es todo. Habrá un equipo de técnicos de Webempresa disponibles durante toda la jornada de la WordCamp para todos aquellos que quieran realizar una auditoría gratuita de su web WordPress (gratis para todos, independientemente de dónde esté alojada tu web).

Podremos ayudarte en persona a descubrir cómo mejorar la velocidad de carga de tu página web y también su seguridad para evitar sorpresas desagradables.

Y hablando de sorpresas, ¡tenemos 5 entradas gratuitas para regalar!

 Solicita tu entrada gratuita para la WordCamp CDMX

Queremos compartir la WordCamp contigo, así que vamos a regalar 5 entradas a las primeras 5 personas que las soliciten.

Para participar, solo tienes que cumplimentar el formulario de suscripción con tus datos y enviárnoslo lo antes posible. Si eres cliente de Webempresa, indícanos por favor el email que te identifica como cliente porque tendremos una sorpresa adicional para ti, para agradecer tu confianza. ;)

• WordCamp Ciudad de México.
• Fecha: 31 de Agosto de 2019.
• Horario: 9:30am a 6:00pm.
• Localización: Salón de eventos Durango 275 (Calle de Durango, 275, Roma Norte).



Solicitar mi entrada gratis >>



Los 5 primeros formularios que recibamos correctamente cumplimentados, se quedarán con las 5 entradas.

Antes de enviar tu solicitud, por favor asegúrate de que podrás asistir a la WordCamp. Y si eres el ganador de una de ellas pero finalmente ves que no podrás asistir, infórmanos para que podamos pasar la entrada a la siguiente persona de la lista, de modo que otra persona pueda disfrutarla.

Si no consigues una de estas 5 entradas gratuitas, puedes comprar la tuya a un precio de 375 MXN en la web de la WordCamp de Ciudad de México, ¡ya no quedan muchas y te aseguro que merecerá la pena! ;)

 

 ¿Quieres que nos conozcamos en otro momento?






Además de participar en la WordCamp, vamos a tener unos días de convivencia en Ciudad de México, así que si te apetece conocernos en otro momento, ¡nos encantaría verte!

Te presento a todos los miembros del equipo a los que podrás conocer:






Tanto si quieres revisar tu web con uno de nuestros técnicos, como si eres diseñador o tienes una agencia y te gustaría que colaborásemos juntos, esta es la ocasión perfecta para organizar una cita. Y también para cualquier otra propuesta que quieras enviarnos. ;)

Déjanos tus datos y lo ponemos en marcha. ;)




Solicitar una cita con el equipo >>



Queremos que nuestro corazón Mexicano siga latiendo cada vez con más fuerza así que, ¡nos vemos muy pronto en Ciudad de México! ¿Te late? ;)

Por supuesto Google Analytics nos da información de lo que los usuarios hacen una vez están en tu web, páginas vistas, tiempo en la página, rebote, etc. Y toda esta información nos la ofrece de manera general o por cada una de las páginas de nuestra web.

Y en una configuración más avanzada nos puede proporcionar datos sobre las conversiones en un ecommerce, adquisición de leads o diferentes objetivos que podamos configurar.

  Alternativas para configurar Google Analytics en WordPress

En el repositorio de WordPress existen bastantes plugins para configurar Google Analytics y la mayoría de ellos realizan dos funciones importantes, por un lado conectan tu web con tu cuenta de Google Analytics, y por otro, te ofrecen la opción de mostrar los datos recogidos en un panel desde el propio escritorio de WordPress.

Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de elegir plugin es que la mayoría no miden los datos de comercio electrónico o no lo hacen en sus versiones gratuitas. Aspecto a tener en cuenta si quieres registras los datos de venta, embudo de conversión, etc. de tu WooCommerce.

Un plugin que ofrece todas las funcionalidades de vinculación, paneles en el escritorio y comercio electrónico, junto a muchas más opciones es Google Analytics Dashboard Plugin for WordPress by MonsterInsights PRO.

La versión Lite es uno de los plugins de Analytics más instalados del repositorio pero muy limitada respecto a otras opciones gratuitas. La versión PRO es una de las más completas del mercado.

Una muy buena alternativa es Google Analytics Dashboard for WP by ExactMetrics (antes GADWP). Es el segundo plugin más instalado del repositorio para utilizar Google Analytics en WordPress.

Es un plugin muy completo que nos ofrece poder vincular nuestra cuenta de Google Analytics de manera muy sencilla, nos ofrece un panel en el escritorio de WordPress con datos recogidos y en tiempo real y consultar datos desde cada página o entrada.

Este plugin también tiene la opción de integrar el comercio electrónico para las tiendas con WooCommerce.

  Google Analytics Dashboard for WP (GADWP)

  2.1. Instalación del plugin

Para instalar el plugin Google Analytics Dashboard for WP accederemos a la web, al menú de WordPress Plugins – “Añadir Nuevo”.

En el buscador simplemente escribiendo la palabra Analytics nos aparecerá en este plugin como la primera opción. Clicamos en el botón “Instalar ahora”.

Una vez instalado el plugin nos aparecerá el botón “Activar”. Al activarlo apare en el menú principal de WordPress el apartado de opciones con el nombre Google Analytics.

 2.2. Configuración general del plugin

En este apartado es donde debemos vincular nuestra cuenta de Analytics con el plugin. Para ello debemos clicar en “Autorizar el plugin” y obtener el código de acceso clicando en “Obtener código de acceso”.

Al clicar el plugin se abre la página para iniciar sesión en la cuenta de Google, debes elegir aquella con la que tengas dado de alta Analytics.

Google te solicita permiso para que el plugin pueda consultar los datos de la cuenta y al aceptarlo te proporciona un código que debes pegar en el sitio correspondiente en la página de configuración del plugin.

Una vez vinculado la página de ajustes generales cambia y nos aparece la información de vinculación.

También podemos elegir la vista de Analytics que queremos usar para mostrar los datos en los paneles si tuviéramos configurada más de una.

Se puede cambiar el color general de mostrar los datos, activar las actualizaciones automáticas y si queremos compartir con el desarrollador del plugin más información para que puedan mejorar plugin.

 2.3. Código de seguimiento.

En el apartado de configuración de las opciones del código de seguimiento encontramos varias pestañas con las que vamos a por ir añadiendo funcionalidades de medición al código básico que Google Analytics te genera cuando das de alta la cuenta.

Es una importante ventaja ya que vamos a ampliar la funcionalidad sin necesidad de saber programar.

Los apartados que podemos configurar son los siguientes:

• Ajustes básicos.
• Seguimiento de eventos.
• Definiciones personalizadas.
• Excluir seguimiento.
• Ajustes avanzados.
• Integración.

Pestaña Ajustes básicos.

En este apartado lo primero que debemos elegir es si el seguimiento lo vamos a realizar a través de Analytics, Tag Manager o si queremos desactivarlo.

La siguiente opción nos pregunta que queremos utilizar la etiqueta global del sitio gtag.js, y ya nos dice que no está recomendado.

La etiqueta global del sitio gtag.js es una librería de javascript y una API que te permite enviar datos de eventos a Google Ads, Google Ads, Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360. Simplemente activándolo no vamos a conseguir ningún efecto ya que requiere añadir código además de este plugin.

Y por último podemos decidir si el código de seguimiento de Analytics se añade en la cabecera o en el cuerpo de la página. Lo habitual es colocarlo en el <head> por lo que elegiremos Cabecera HTML.

Pestaña Seguimientos de eventos

Un evento para Google Analytics es una interacción concreta del usuario con tu página y la cual quieres que se mida.

Descargar un archivo, ver un vídeo, hacer scroll hasta el final, ampliar una imagen, mandar un formulario y todas aquellas acciones que puedas considerar medir del comportamiento de los usuarios en tu web.

Estos eventos se implementan añadiendo funciones de programación al código básico que Google Analytics te proporciona.

Este plugin te permite añadir algunos eventos sin necesidad de tener que programar.

Los eventos predefinidos que nos ofrece son:

• Seguimiento de descargas, mailto, teléfono y enlaces salientes. En la parte inferior puedes añadir los tipos archivos que quieres seguir en las descargas.
• Seguimiento de enlaces de afiliado.
• Rastrear identificadores de fragmentos, hashmarks (#) en enlaces URI. Esta opción lo que permite es que si hay enlaces en tu web que te llevan desde una página a un apartado de la misma página lo contabilice como visitas a paginas diferentes.
  
  Un ejemplo sería una página onepage donde los enlaces del menú llevan a los distintos apartados de la parte inferior, pues cada vez que clique el usuario en un apartado del menú Analytics contará una página vista. De manera que podrás saber que apartados de tu página visitan tus usuarios.
• Seguimiento de acciones de envío de formularios.
• Seguimiento de profundidad de navegación página. Hace referencia al seguimiento de bajar o subir con el scroll que el usuario hace en tu página.

Pestaña Definiciones personalizadas

Las dimensiones en Google Analytics son atributos que se pueden crear para describir un dato. Analytics tiene muchas predefinidas con las que recoge datos como puede ser Navegador del usuario, página de destino, país, ciudad, campaña, fuente, medio, etc.

Pero permite añadir dimensiones personalizadas a través de añadir de nuevo unas funciones en el código básico. Y de nuevo este plugin nos permite añadir algunas predefinidas sin necesidad de programación.

Nos ofrece las siguientes opciones:

El crear una dimensión personalizada de estos tipos de datos nos va a permitir después en nuestro Google Analytics poder filtrar a los usuarios que han generado datos en dicha dimensión.

Pestaña Excluir seguimiento

Esta opción nos permite que el plugin no envíe datos a Google Analytics de las sesiones de los tipos de usuarios que pueden gestionar de alguna manera el WordPress.

Por ejemplo, si marcas Administrador, todas las páginas que veas después de iniciar sesión como administrador no se enviarán, de manera que no contamines los datos ya que lo que haces tú no te suele interesar contabilizarlo para no distorsionar las estadísticas.

Pestaña Ajustes Avanzados

Tal y como he ido comentando a lo largo del post se le pueden ir añadiendo funcionalidades extra al código básico de Googla Analytics añadiendo funciones al código.

En este apartado el plugin también nos permite añadir algunas funcionalidades más de nuevo sin tener que programar.

Las opciones a configurar son:

• Anonimiza IPs durante el seguimiento.
• Activa la compatibilidad con la aceptación de usuario.
• Excluye del seguimiento a los usuarios que envíen la cabecera Do Not Track.
  
  Estas tres primeras opciones hacen referencia al nuevo Reglamente General de Protección de Datos de UE que es de obligado cumplimiento desde mayo de 2018. Deberían estar activadas.
• Activa informes de remarketing, datos demográficos e intereses. Esta es una opción que te permite enviar datos demográficos como es la edad y sexo. También envía datos sobre los intereses del usuario a partir de su perfil de navegación que recoge Google. Recuerda que estos datos siempre son anónimos ya que si no Google infringiría la Ley de Protección de Datos.
• Excluye eventos del cálculo de la tasa de rebote y del tiempo de permanencia en la página.
• Activa la atribución de enlace mejorada. Con esta opción vamos a poder diferenciar desde que enlace de una página ha clicado el usuario cuando en esa página hay varios enlaces iguales. Por ejemplo cuando puedes llegar a una página desde el menú o desde un enlace en la barra lateral.
• Usa hitCallback para incrementar la precisión de seguimiento de eventos. Esta es una funcionalidad avanzada para mejorar el rendimiento de los eventos. Lo que hace es que hasta que no envía el dato a Analytics no ejecuta el evento.
• Activa el SSL forzado.

Es importante tener en cuenta que algunas de estas funcionalidades se deben configurar en tu cuenta de Google Analytics ya que aunque el plugin envíe los datos recogidos si no están activadas en tu cuenta no los gestionará.

Pestaña Integración

En esta última pestaña tenemos tres apartados distintos.

Las primeras opciones nos permiten hacer un seguimiento para páginas móviles aceleradas (AMP). Para poder ofrecer tus páginas con formato AMP necesitas instalar un plugin para ello.

El siguiente apartado es el de Ecommerce y se debe activar si tu WordPress es una tienda con Woocommerce. Y comentar que también debes activar en tu cuenta de Google Analytics esta opción.

Y por último tenemos el apartado Optimize.

Optimize es un producto de Google que te permite realizar experimentos en tu sitio mostrando el mismo contenido de formas distintas y midiendo cual es más aceptado por los usuario o cual tiene mejor rendimiento.

 2.4. Ajustes de escritorio.

En este apartado del plugin vamos a configurar todo lo referente a como se muestran los datos de tu cuenta de Google Analytics en tu WordPRess. Los datos se pueden mostrar como un panel en el escritorio de WordPress:

y como ventana emergente en el listado de páginas o entradas.

Los apartados que nos permite configurar son:

• Los permisos.
• Ajustes de tiempo real.
• Ajustes de ubicación.
• Informe de errores 404.
• Ocultar anuncios.

Permisos

Aquí podemos decidir quién puede ver los paneles del escritorio y de las entradas o páginas. Encontramos los distintos roles de usuarios que haya dados de alta en el WordPress.

• strong>- Activar la funcionalidad de cambio de vista. Nos va a permitir mostrar datos de todas las cuentas vinculadas con tu cuenta de Gmail. Si no se activa solo verás la que hayas seleccionado en ajustes generales.
• Activar informes en los listados de entradas y páginas.
• Activar el widget del escritorio principal.

Ajustes de tiempo real

Google Analytics te permite ver en tiempo real el comportamiento de los usuarios que están visitando la web en ese momento.

El plugin permite visualizar esos datos en el panel del plugin que se ve en el escritorio de WordPress. En este apartado puedes seleccionar el número máximo de páginas que mostrará en el panel de tiempo real.

Ajustes de Ubicación

Al visualizar los datos de localización el panel del escritorio muestra un mapamundi con los países en distintas tonalidades del color principal.

Si quisiéramos centrar ese mapa a un país deberíamos escribir el país en el campo para tal fin y el mapa se centraría en ese punto. Para que funcione esta característica necesitamos una clave API de Maps.

Ocultar anuncios

Por último, la configuración del escritorio nos permite elegir si queremos recibir notificaciones en el escritorio de WordPress referente al plugin.

 2.5. Ajustes de portada.

Solo nos queda este apartado de configuración donde vamos a poder elegir que roles de usuario van a poder ver las estadísticas en fronted.

  Conclusiones

Disponer de datos de los usuarios que llegan a tu web así como de su comportamiento mientras visitan tu web es fundamental para evaluar todas las acciones que realices, tanto si quieres evaluar tus acciones de marketing como simplemente ver la repercusión del contenido que publicas en el blog.

Y si tu web es una tienda online esta información te puede ayudar a sacar el máximo rendimiento de Ecommerce, detectar problemas o incluso ver oportunidades a explotar.

Por ello configurar Google Analytics en WordPress debe ser una de las primeras acciones a realizar nada más hacer tu web pública.

 ¿Qué es el Marketing de Influencers?

Me gusta definirlo como:

“El Marketing de Influencia es una estrategia basada en la contratación de un referente sectorial para apoyar y reforzar la venta de un producto o servicio.” (By Duro Limia)

Desde ya, quiero decirte que no sólo se trata de hacer campañas, tal y como estamos acostumbrados a ver con las celebrities, sino que es más el saber elegir a esa persona de tu sector, con buena reputación, que pueda impulsar tu marca de verdad.

Por supuesto, no debes perder de vista tus objetivos y es aconsejable tener en cuenta que, al final, buscamos Branding y captar clientes.

 ¿Qué diferencia hay entre Influencers, microinfluencers, celebrities y Brand Lovers?

Vamos a definir los 4 términos y después vemos sus diferencias.

¿Qué es un influencer?

Un influencer es una persona con buena reputación en un sector concreto y muchos seguidores, que empuja a tu marca a la consecución de unos objetivos definidos.

¿Qué es un microinfluencer?

Son los hermanos pequeños de los influencers.

Un microinfluencer es una persona especializada en un sector y zona geográfica, con no demasiados usuarios, una comunidad muy activa y fiel, y que cuenta con una gran reputación.

¿Qué es una celebrity?

Una celebrity es una persona famosa por la actividad que desarrolla y que ello también le lleva a serlo en un ámbito digital.

Podemos hablar de futbolistas famosos, actrices o gente de la moda, por ejemplo. Esa actividad que desarrolla y de la que vive, nos lleva a contar con ellos en nuestras estrategias de Marketing de Influencers.

¿Qué es un Brand Lover?

Si te interesa este tema, puedes leer un post que escribí sobre ello: “Qué son los brand lovers y cómo influyen en tu estrategia de marketing”.

Los brand lovers son clientes que ya nos han comprado, enamorados de nuestra marca y que siempre nos eligen sin pensar en la competencia en el momento de la compra.

Grandes ejemplos son los amantes de marcas como Apple o Star Words.

Diferencias entre ellos. ¿Cuál elegir?

Cuando hablamos de Marketing de Influencers, en realidad, hablamos de los 3 primeros, aunque, casi casi podríamos incluir también a los Brand Lovers.

Entre influencers, microinfluencers y celebrities hay varias diferencias muy claras:

• La cantidad de seguidores que tienen.
• Lo conocidos que son en el mundo offline y online.
• La actividad digital que mantienen puedes ser propia o subcontratada.

Con los Brand Lovers, las 2 principales diferencias es que estos ya son clientes fieles y que no te cobran por defender tu marca. Por tanto, parece adecuado pensar cuál de ellos elegir para nuestra acción de Marketing Digital, ¿verdad?

Bien, además de las 5 diferencias entre ellos, hay otras 5 variables que debes tener en cuenta y que van a determinar esta elección:

• Tu presupuesto.
• Que sean referentes en tu sector o estén vinculados con él de alguna manera.
• Qué su comunidad digital sea activa y en ella, realmente, genere el engagement necesario para influir en ella.
• La frecuencia de sus publicaciones.
• La alineación que tiene con la misión, visión y valores de tu marca.

Analiza cada uno de estos puntos que hemos visto y decide. Si no te acaba de quedar claro, contrata los servicios de alguna Agencia de Marketing o Consultor Freelance especializado que te pueda ayudar.

¡Ya estás más cerca de trabajar tu estrategia de Marketing de Influencers! ¡Ánimo!

 ¿Por qué tu negocio necesita el Marketing de Influencers? Beneficios

¿Y cómo sabes si tu negocio necesita una estrategia de Marketing de Influencers?

Sinceramente, tu presupuesto tiene mucho peso en esta situación. Pero si te preguntas es si, realmente, funciona esto, mi respuesta es un sí tajante.

Te voy a dar 5 razones que te muestran los beneficios que tiene tu empresa si decides ponerlo en marcha:

1. Es una acción natural y poco invasiva para tu target

Como te decía en las primeras líneas de este post, no siempre hablamos de campañas. Una de las estrategias que mejor funcionan es que tu influencer te introduzca en su discurso habitual y que lo haga de forma natural.

Es decir, no le pagas por hacer campañas (como podría suceder con las celebrities), sino para que te recomiende si hace alguna ponencia, que te incluya en su blog con enlaces a tu página y demás acciones similares.

Este modelo hace que no parezca que haces publicidad. Por eso es bien recibido.

Suena bien esta forma de hacer, ¿no crees?

2. Mejoras el Top of Mind

Claro, fíjate que en el punto anterior hemos descrito algo que sucede de forma muy sutil.

Con algo de tiempo y constancia, al final los consumidores van a pensar en ti como su primera opción de compra y conseguirás colocarte como la primera marca que se les viene a la cabeza cuando piensan en un producto que tú vendes.

Incluso tu marca puede convertirse en el nombre del genérico de un producto.

Fíjate lo que ocurre cuando hablamos de los pañuelos de papel. ¿Los pides con este nombre o dices “dame un Kleenex”?

3. Consigues más credibilidad

Cómo hemos dicho, si trabajas de esta forma sutil es improbable que el mensaje de tu influencer se perciba como publicidad. Por tanto, eres percibido de forma más creíble.

Y, eso, ¡favorece tus ventas!

4. Consigues mayor reputación digital, en positivo

Fíjate que siempre te estoy hablando de optar por un modelo sutil y natural. ¿Por qué? Porque, además de conseguir los beneficios anteriores, tu Reputación Digital va a mejorar.

No es lo mismo que una marca llegue a los consumidores a través de anuncios y publicidad a que les aparezca vía un referente al que admiran. Creo que a ti y a mí nos pasa eso, también. ?

5. Mejoras tu posicionamiento en buscadores

Cada vez que tu influencer te menciona, sube tu reputación. Eso lo acabamos de ver. Pero, a nivel de SEO, lo que provoca es que tengas más búsquedas en Google y mejores el posicionamiento de tu web.

¡Un gran beneficio del Marketing de Influencers!

 5 Consejos para trazar una buena estrategia de Marketing de Influencers

Ha llegado el momento de avanzar en tu estrategia de Marketing de Influencers. Por eso, voy a darte unos consejos que te ayudan a llevarlo hacia adelante con éxito.

1. Define tus objetivos

Sin objetivos SMART bien definidos no va a funcionar ninguna estrategia, con o sin influencers. Así que, haz que las ideas y el briefing de tu departamento de marketing lleguen claras para que podáis diseñar qué acciones llevar a cabo. No todas sirven para todos los objetivos.

Si trabajas con una agencia o consultor, lo mismo. Para tener éxito debes dejar muy claro qué quieres conseguir y en cuanto tiempo.

2. Busca a tu influencer ideal

Unas líneas más arriba te mostraba las 10 variables que te recomiendo tengas en cuenta a la hora de elegir la cara que te va a representar. Para mí el engagement es fundamental, más que el número de seguidores, aunque lo ideal es que sume ambas, claro ?.

Por supuesto, es necesario que tengas en cuenta que esté relacionado con tu sector.

Por ejemplo, si buscas un influencer de Marketing Digital, José Facchin o Miguel Ángel Trabado son más que recomendables. Todos ellos cumplen los requisitos que estamos comentando.

(A los Influencers de Marketing Digital, perdón por no nombraros a todos. Hay muchos en este sector con los que, además, tengo buena relación).

3. Trabaja codo con codo con tu influencer

Si quieres que tu estrategia de Marketing de Influencers funcione, no pierdas el contacto con tu influencer.

Incluso, es muy recomendable que trabajéis juntos los contenidos y el mensaje que hay que difundir. Ten presente que el mensaje que tú deseas transmitir ha de encajar con el discurso habitual de él, si quieres que sea creíble.

4. Busca una relación duradera

De nuevo recupero la idea de que no todo Marketing de Influencer es hacer campañas.

Esa es la razón por la que te sugiero que no hagas acuerdos cortoplacistas, si no que busque un contrato a largo plazo o indefinido.

El engagement que va a generar tu influencer y la credibilidad de tu marca es mayor cuanto más se prolonga en el tiempo. Recuerda lo que te he dicho más arriba sobre el Top of Mind.

5. Mide las acciones que llevas a cabo en Marketing de Influencers

Dirás que qué pesados somos los de Marketing Digital con eso de analizar resultados. Jejeje, sí, es cierto. Hay dos puntos que nunca debemos olvidar en este sector: objetivos Smart y analítica digital. En medio, lo que quieras.

Porque… ¿qué sentido tiene no saber a dónde vas y no saber si lo que estás haciendo te lleva a donde tú quieres?

Analiza si las acciones y los contenidos digitales que habéis programado os acercan a las metas definidas. Mide, al menos, cada mes: Redes Sociales, Web y Blog.

Si no has cumplido lo que buscabas en ese tiempo, modifica la estrategia. Cuanto antes lo sepas y antes lo hagas, mejor.

 Instagram: la estrella de las redes sociales para el Marketing de Influencia

¿La vida digital empieza y acaba en Instagram? ¿Muere tu visibilidad si no tienes presencia aquí? No, ni mucho menos. De hecho, puedes echar un vistazo a este post en el que te explico cómo elegir las redes sociales que más le interesan a tu empresa.

Pero sí es cierto que el contenido visual cada vez genera más engagement e, Instagram, es una de las redes sociales que más lo genera. Aun así, no te centres sólo en ella. Busca lo que más te interesa como negocio.

¿Qué tiene Instagram que no tengan las demás redes sociales para nuestra estrategia en Marketing de Influencers?

Lo primero que tenemos que hacer es identificar que nuestro Buyer Persona sea usuario habitual. Si eso lo tenemos claro, entonces vamos a poner acciones en marcha en ella.

¿Qué pasa con Instagram?

• Que está de moda y la mayoría de usuarios de menos de 45 años está ahí.
• Que para los millennials y muchos centenials, es su red favorita.
• Quizá los centenials sean aun algo jóvenes para que puedan comprar nuestros productos, pero muchos millennials ya superan los 30 años y su poder adquisitivo ha subido.
• Que, al contrario que Facebook, todavía existe un alcance orgánico alto y la publicidad es barata (ya veremos cuánto nos dura esto. Ya tenemos la experiencia de su hermana mayor y ya sabemos cómo acabará).
• Si tienes un e-commerce, es recomendable que empieces con Instagram Shopping.
• Muchos infuencers y celebrities tienen presencia en Instagram de forma muy activa y con seguidores fieles, lo que ayuda a nuestra estrategia de Influencers.

Plantéate si estos requisitos encajan con el tipo de clientes que buscas y, si la respuesta es sí, empieza ya a crear tu comunidad en Instagram.

 Conclusiones

Los posts son muy personales, ya los sabes. Cada autor enfocamos la temática como mejor creemos que puede ayudarte. Por eso voy a hacer un resumen básico de este post y de cómo veo yo a los Influencers.

Me encantaría saber también tu opinión. ¿Me escribes en las redes sociales y me lo cuentas?

Mira, el marketing de Influencers funciona y con Microinfluencers también. Piensa que con ellos vas a tener un coste de contratación. Pero son los que más sonrisas pueden darte. Yo conozco un par de casos que, por confidencialidad, no puedo explicarte. Pero te aseguro que la marca que contrata, es una referente en su sector.

Si tu presupuesto no te llega (a veces cuesta mucho menos de lo que te piensas) usa a los Brand Lovers. Detecta quiénes lo son ya, quiénes pueden llegar a serlo y traza una estrategia motivacional con ellos.

Espero, de verdad, haber sido clara en este post. Mi pretensión era aclarar conceptos y hacerte llegar que el Marketing de Influencers también lo puedes aplicar tú, aunque seas una empresa mediana o pequeña.

¡Anímate a ponerlo en marcha!

 Qué es un Sitemap

Empecemos por lo básico: entender qué es un Sitemap.

Allá por el 2005, Google anunció que había creado algo llamado "Google Sitemaps", el cual se enfocaba en hacer que los creadores de webs, le dijeran a Google de una manera "técnica" sobre qué trataban sus webs.

De esta manera Google sabría posicionarlas más arriba o más abajo, dependiendo de sus palabras clave.

Mucho ha llovido desde entonces, y ahora mismo todo ha evolucionado exponencialmente. No obstante, tener un Sitemap en XML sigue siendo fundamental tras crear tu web.

Con el paso de los años, el diseño web va evolucionando muchísimo, y ya no se suelen encontrar footers repletos de links (a modo de Sitemap) a diferentes páginas dentro de la web.

Hoy en día un Sitemap está mucho más evolucionado, y se entrega en formato XML a Google (lo vemos en el siguiente punto).

El concepto en sí de Sitemap, es bastante sencillo: una hoja de ruta que contiene links a diferentes páginas de tu web, junto con información sobre el contenido de dicha web (modificaciones, importancia, frecuencia, jerarquías, etc).

El propio nombre ya te da una pista bastante clara: Mapa del Sitio (risa tonta). Lo que hace un buen Sitemap no es hacer que subas puestos en Google de una manera directa, si no más bien indirecta: ayuda a Google a entender mejor y más rápido sobre qué trata tu web, para que sea bien indexada, y Google la pueda posicionar antes o después en los resultados de búsqueda.

Un Sitemap en XML, se compone de una serie de tags, entre los cuales se haya la información de tu web, relevante para Google. No hace falta que los conozcas, pero aquí te los menciono los básicos: urlset, url, loc, changefreq, lastmod, priority.

Y para rizar el rizo, aquí te pongo un Sitemap muy sencillo (con una sola URL), para que veas su estructura técnica:

¡Oye! deja de sudar, no hace falta que entiendas ese código.

Para eso estás leyendo este artículo, para encontrar un plugin que te ayude a hacerlo todo lo más sencillo posible. De todas maneras, antes, te voy a mencionar la diferencia entre un Sitemap HTML y un Sitemap XML.

 Sitemap HTML vs Sitemap XML

La gran diferencia entre ambos es que uno está más enfocado al "humano" y el otro a "la máquina".

El Sitemap HTML tiene una estructura bonita al ojo humano, y entendible. Sirve para mostrar el contenido de tu web a golpe de vista, y así evitar clics innecesarios a tus usuarios.

Se pueden crear tanto manualmente, como automáticamente, y ayudan a mejorar la UX en general de tu sitio web. Este es un ejemplo de Sitemap HML:

Sin embargo, el Sitemap XML, está más enfocado a la indexación y todo lo relacionado con las arañitas de Google.

Este es el tipo de Sitemap más importante para tu web a nivel de SEO, aunque ojo, es recomendable tener los dos. Aquí te dejo un ejemplo visual de cómo es un Sitemap XML, creado por el plugin Yoast SEO.

 ¿Por qué tener un Sitemap es importante para tu web de WordPress?

Si aún no te estoy convenciendo del todo, a ver si con estas razones de peso lo consigo. Si no lo tienes ya, es fundamental que crees un Sitemap para tu web porque...

...serás indexado más veces.

El hecho de que tengas el Sitemap, hará que tu web se transforme en un "mapa del tesoro" para los crawlers (arañitas de Google que indexan tu sitio).

Dichas arañitas, estarán tan a gusto en tu web, y se enterarán de qué hablas, que, mirando el mapa cada vez que entren, se sentirán cómodas y les gustará visitar tu web una y otra vez.

...es muy fácil crearlo en WordPress.

Por eso mencionaba más arriba en este artículo que no hace ni falta, a día de hoy, y utilizando WordPress, entender el código del Sitemap XML.

Basta con que instales uno de los plugins que te voy a mencionar en el siguiente apartado, y ellos se encargarán de todo, con una configuración mínima.

Además, lo bueno de utilizar WordPress es que cualquier duda que tengas al respecto, puede ser respondida por la gran cantidad de personas que conforman la Comunidad de WordPress en Internet.

Personalmente, cuando tengo alguna duda, escribo en un grupo de Facebook especializado, y se me contesta casi al instante.

...se prioriza tu contenido.

Con ese "mapa del tesoro", podrás ir cambiando la prioridad que quieres que las arañitas den a tu contenido.

De esta manera, le chivarán a su jefe todo poderoso "Google", qué contenido consideras más importante indexar, y eso les ayudará a optimizar la indexación de tu sitio web, afectando positivamente tu SEO.

...se indexa el multimedia de tu web.

¿No te ha pasado que al buscar cualquier cosa en Google, si tiene que ver con algo multimedia (por ejemplo, nuevo videoclip copa mundial) aparecen en los primeros puestos varios vídeos?

Esto se consigue indexando las webs en busca de contenido multimedia (imágenes, vídeos, audios, etc). No entraremos mucho en detalle, pero a día de hoy, lo multimedia, es crucial en SEO, y el Sitemap ayudará a su mejor indexación.

...Google te conocerá como a la palma de su mano.

Piensa un poco... si Google fue quién creó los Sitemaps de Google en 2005, y es Google el que se encarga de posicionarte más arriba o más abajo en los resultados de búsqueda de tu palabra clave.

¿No será mejor hacer lo que piden, y ofrecerles un buen Sitemap XML a través de las herramientas gratuitas que te brindan?

Google es un devorador de información, y aunque parezca mentira, tu web forma parte de toda la comida que Google come a diario. Deja que tu Sitemap XML sea su tenedor al visitar tu web.

...hablarás el idioma de los bots.

Hemos mencionado anteriormente que, la gran diferencia de los Sitemap XML y los HTML es que los primeros están más enfocados a los bots, crawlers, arañitas, o como mejor te guste llamarlas.

El Sitemap XML actuará de intérprete (más bien unidireccional) para comunicarse con ellas de la manera más efectiva posible, y que ello sea positivo para ti y tus objetivos de SEO.

...obtendrás muchos análisis muy interesantes en Google Webmaster tools.

Cuando subas tu Sitemap XML a la Google Webmaster Tools, pasarás a tener a tu disposición diferentes herramientas que te ayudarán a optimizar tu web.

...combinado con un Sitemap HTML tendrás una formula de SEO perfecta.

Recuerda que lo recomendable es combinar ambos Sitemaps (XML y HTML). De esta manera ofrecerás al usuario final la ventaja de ver de golpe y plomazo todo el contenido de tu web.

 Los mejores plugins para gestionar tu Sitemap en WordPress

Pasamos ya a los plugins que he seleccionado para que les eches un vistazo y tú mismo pruebes en tu web.

Mi recomendación es que hagas un clon de la web, por ejemplo bajo un subdominio test.tudominio.com y hagas ahí las pruebas pertinentes.

Estos son los plugins que tienes que tener en cuenta para crear un Sitemap XML como Google dicta:

Simple Sitemap (Para Sitemaps HTML)

El primer plugin que te menciono es uno que se centra en crear el Sitemap HTML, tan necesario para tu web como el XML.

Tú mismo puedes insertar el resultado del Sitemap HTML, mediante un shortcode, en la página que quieras. Tiene una versión Pro, con más opciones avanzadas.

Simple WP Sitemap

Al contrario que el primer plugin, este de aquí te genera tanto una versión XML como una versión HTML del Sitemap de tu web. Mantiene ambos Sitemaps actualizados automáticamente y es sencillo de utilizar.

Google Sitemap by BestWebSoft

Aunque poco conocido, este plugin merece su mención. Es uno de los plugins que más te automatizan la creación del Sitemap XML y funciona muy bien con la Google Webmaster tools.

Tiene una versión Premium para aquel público que necesite opciones más avanzadas.

Google XML Sitemaps

Este plugin es uno de los titanes en cuanto a Sitemap XML se refiere. Básicamente hace lo que indica el nombre. Te genera un Sitemap XML al más puro estilo Google. Además es gratuito, y no se requiere ningún tipo de conocimientos técnicos previos para utilizarlo.

Yoast SEO

Seguro que te suena. Es el más popular entre todos los plugins que menciono aquí. Es un plugin muy completo, que te ayuda en su totalidad con el SEO on page de tu web.

Su versión Premium es también más que recomendable (más de 5 millones de personas que lo tienen activo, no pueden estar equivocadas).

Este es el que personalmente utilizo en la gran mayoría de webs para clientes, y no he tenido ningún problema.

All in One SEO Pack

Un plugin que se ha descargado más de 50 millones de veces desde su salida en 2007 y que a fecha de hoy tiene más de 2 millones de activaciones activas.

Es uno de los plugins más recomendados (está ahí ahí con Yoast SEO) y tiene una versión Premium que merece la pena ser analizada.

 Conclusiones

Ahora ya conoces un poco más la importancia de tener un buen Sitemap para tu web. Sigue los consejos que te doy en el artículo, y prueba los plugins, según el nivel de necesidad que tengas.

No olvides que ambos tipos de Sitemap (XML y HTML) deben de estar presentes en tu web, y que tienes que "decirle a Google" mediante la Google Webmaster Tool, que tu sitio web existe y que le "invitas" a indexarte (subiendo el Sitemap XML de tu web).

Echa también un vistazo a la página oficial de Sitemaps de Google, en donde vas a encontrar todo lo que yo te he dicho, pero de manera muchísimo más extendida.

Espero que te haya servido leer este artículo, y que te indexen y te posicionen en la primera página de Google. ¡Un abrazo y nos vemos en el siguiente artículo!

¿En que se fija Google cuando analiza tu web?

• Como sirves la página (con o sin alias www/con o sin SSL).
• Si Minificas HTML, CSS y JavaScript.
• si la respuesta del servidor es rápida (En páginas dinámicas lo habitual es usar algún sistema de caché).
• Si tus imágenes están optimizadas ¡TODAS!

Hay otros parámetros que también son observados cuando se rastrea una página para indexarla y posicionarla, pero los citados son los más destacados y que tu web debe observar.

¿Como acelerar WordPress?

No existe una única fórmula que aplicada permita acelerar una instalación de WordPress para obtener una puntuación 100/100, pero si hay muchas formas de optimizar una web hasta obtener una buena, a base de rascar aquí y allá parámetros e ir mejorando las configuraciones.

Los puntos más destacados para obtener una velocidad de carga buena son los siguientes:

• Escoger un buen Hosting
• Utilizar un tema rápido y ligero
• Usar plugins ¡pero solo los necesarios!
• Gestionar el caching con WP Super Cache, u otras soluciones como caché de servidor tipo Varnish
• Optimizar las imágenes
• Optimizar la base de datos
• Mejorar la carga de js y css (tener en cuenta también la caché de estáticos)

Claro que siempre a estos le puedes añadir el uso de un CDN como CloudFlare u otros para mejorar aún más los tiempos de carga gestionando los estáticos externamente, pero no siempre es necesario aplicarlo y a veces puede ser hasta contraproducente. Por ejemplo con la llegada de HTTP2 ya no es necesario dividir la carga de estáticos en diferentes subdominios para mejorar la velocidad de descarga de estáticos, porque HTTP2 soluciona este problema de raíz y permite descargar los estáticos de forma óptima en paralelo (Para usar HTTP2 es necesario que la web funcione bajo HTTPS).

Conocer los detalles de tu sitio web te aportará pistas sobre qué elementos de la página están contribuyendo a ralentizarla, de forma que puedas centrarte primero en corregir esos problemas y luego a base de análisis de carga con diferentes herramientas (no te centres solo en una) evaluar los avances que vas consiguiendo a base de depurar problemas detectados.

No te vuelvas loco queriendo corregir todo de golpe pues lo más probable es que acabes liándola más gorda aún; usa el sentido común y corrige los posibles problemas de uno en uno, y tras cada corrección ejecuta un análisis para tener certeza de que ese punto ha quedado solventado con la intervención realizada.

Escoger un buen Hosting

La elección de un buen Hosting para tus proyectos con WordPress es el pilar a partir del cual podrás construir la estabilidad de tus webs y hacer que la carga sea rápida sin descuidar factores importantes como la seguridad y la accesibilidad.

Existen muchos y buenos Hostings, eso es indiscutible y en España y América Latina hay cada vez más propuestas serias y profesionales para alojar webs.

Es importante que dediques tiempo a investigar qué servicios requiere tu proyecto web y luego analices las propuestas que los diferentes proveedores de alojamiento te ofrecen, evaluando su experiencia en la implantación y optimización de sus servidores para que WordPress se ejecute en las mejores condiciones.

Apuesta siempre por proveedores que dediquen esfuerzos a potenciar WordPress, que desarrollen herramientas específicas para que tu puedas evaluar el comportamiento de tus webs y que te den el soporte necesario cuando los problemas se presentan.

Hay mucho debate con respecto a si se debe alojar un proyecto de WordPress en un servidor compartido o en uno dedicado. No pretendo entrar en este debate pero si te puedo decir, fruto de la experiencia adquirida los últimos 3 años que en servidores compartidos pueden convivir numerosas instalaciones de WordPress sin que unas acaben afectando negativamente a las demás, siempre y cuando tu proveedor de Hosting tenga claro cómo gestionar los límites de cada cuenta y las mantenga aisladas entre ellas.

Para ello surgieron tecnologías como CloudLinux que usan las nuevas herramientas del núcleo (kernel) de Linux que permiten gestionar cuentas de cPanel como contenedores virtuales, lo que permite asegurar más las cuentas a nivel de seguridad y de consumo de recursos.

Utilizar un tema rápido

Los temas son la identidad de tu sitio web, sin ellos volveríamos al pasado, donde existían pocos gestores de contenidos y apenas un par de layouts o plantillas ¿recuerdas Nuke? ...y todos se parecían a todos.

Ahora existen numerosos sitios que ofrecen plantillas (temas en WordPress) de calidad y gratuitas, también desde el dashboard de WordPress puedes obtener muchos temas rápidamente y gratis e instalarlos en tu web con apenas uno o dos clics ...luego toca adaptarlos, peor nada que no hagas sin necesidad de ser desarrollador.

Escoge temas que realmente cubran todos los campos o apartados que necesitas para tu web, que pasen por procesos de actualizaciones regulares, que sean fluidos (Responsive Web Design) de manera que se adapten correctamente a cualquier dispositivo en el que tu web se muestre.

Los temas comerciales son una apuesta importante que no debes dejar de lado pues existen buenos desarrolladores que publican regularmente temas de calidad que cumplen muy bien con los requisitos necesarios de usabilidad, accesibilidad, SEO y además son elegantes.

Hay temas que requieren el uso de un framework para funcionar pero que en ocasiones sobrecargan innecesariamente tu instalación web. estudia bien si realmente necesitas un tema de largo recorrido, con muchos elementos visuales y de complejas configuraciones, es posible que al final acabes solamente utilizando un 20% de todas las funciones que el tema incorpora.

Utilizar temas pensados para proyectos grandes en pequeños sitios webs es un error que con el tiempo acabas pagando, pues conviertes un núcleo ligero en un tren de mercancías con numerosos vagones "sin nada útil que aportar" que acabas teniendo que arrastrar.

Es importante que analices bien las necesidades de tu proyecto y no caigas en la trampa de mostrar cuanta más información, módulos, widgets, etc... mejor, es mejor optar por un enfoque minimalista si quieres que tu web sea rápida.

Usar plugins ¡pero solo los necesarios!

Soy fan de los plugins ¡son buenos, son necesarios! y solo un purista te dirá que no debes usarlos basado en su teoría de que usar funciones y otras forma de implementar acciones en WordPress es más viable que delegar esto en desarrolladores externos (los creadores de plugins).

Eso sí, hay que tener conciencia de que instalar plugins es como instalar Apps en tu móvil, ni todas son buenas, la mayoría posiblemente las utilices una vez o nunca tras instalarlas y muchas de ellas posiblemente acabarán comiéndose el espacio de tu dispositivo, la memoria disponible de ejecución y serán como un árbol de navidad lleno de cosas que solo lucen.

Los plugins para utilizarlos deben tener un cometido, cumplir una función que de otra manera no puedes realizar, aportar características nuevas a las que el núcleo de WordPress por defecto incorpora, de lo contrario serán bonitas luces de navidad en tu proyecto web.

Hay plugins que son necesarios (de caching, backups, optimización), también hay plugins para construir contenidos de forma diferente, para relacionarte con tus lectores, clientes o usuarios y otros para rellenar (si te es posible huye de estos últimos).

Los plugins por si solos no necesariamente ralentizan la carga de tu web, eso es una creencia muy extendida que no siempre está debidamente argumentada y que sólo mediante pruebas de benchmarking se puede contestar adecuadamente.

Algunos simplemente entran en conflicto con otros porque disputan funcionalidades similares, otros porque están mal programados o tienen código que no está muy depurado y acaba generando errores 500 en conjunción con otros plugins o determinados temas, pero ni son todos los plugins y tampoco es el escenario habitual.

La máxima que debe imperar en el uso de plugins es:

Gestionar el caching con WP Super Cache

Este es uno de los puntos fuertes de la aceleración de WordPress, los tiempos de carga, que se mejoran al cachear contenidos, principalmente estáticos, de tu web y hacer que no sea necesario pedírselos al servidor donde se aloja la web constantemente, o que este devuelva resultados cacheados a peticiones recurrentes de información de tu web.

Plugins como WP Super Cache te ayudan a cachear contenidos de manera muy sencilla, rápida y con resultados inmediatos.

Optimizar las imágenes y ajustar su tamaño

Recuerdo cuando los móviles hacían fotos que pesaban 1 MB y eso nos parecía una exageración. Hoy día el que más o el que menos hace fotos de 16MB con resoluciones de 5312 x 2988 (16:9) ¡sin despeinarse! ...y eso mi querid@ amig@ es una barbaridad en términos de espacio.

En este caso que te cuento, lo más importante primero sería ajustar el tamaño de la imagen antes de subirla. La imagen de 5312 píxeles de ancho no cabe ni en un monitor 4K, tendrías que hacer muchos scrolls para visualizarla, habitualmente estas imágenes se muestran reescaladas mediante los atributos width y height de la etiqueta img, pero imagina el absurdo de cargar una imagen de 16MB cuando realmente podrías escalarla a su tamaño normal, pasando a ocupar por ejemplo 500KB. Este paso es el más importante. Luego asegúrate de que la imagen está optimizada, por que podrías hacerla pasar de 500Kb a 200KB con una buena optimización.

El espacio es "limitado", eso es un hecho, y como tal los servidores modernos, que trabajen con discos SSD, tendrás capacidades de almacenamiento limitadas, por lo que tu cuenta de Hosting, te guste o no, tendrá un espacio físico determinado (aunque te hayan vendido lo contrario).

Pues basándome en ese espacio finito, y teorizando con un Hosting de 2GB (por ejemplo) si tienes una única instalación de WordPress con plugins, un tema más o menos complejo (con sus correspondientes imágenes) y una Biblioteca de Medios que almacene contenidos de la misma imagen en varios formatos, digamos que con 100 imágenes (algo muy normalito hoy día) que subas de 16 MB hechas con tu móvil a tu Hosting estamos hablando de 1,6GB ocupados solo en imágenes mal optimizadas.

Optimizar las imágenes antes de subirlas a WordPress, a tu Biblioteca de medios, o por medio del plugin de sliders, productos de WooCommerce, etc., es tan importante o más que centrarse en minificar o comprimir CSS por ejemplo.

De qué te sirve centrarte en detalles como que el JavaScript se ejecute al final de la carga de la página si luego la misma página carga 5 o 10 imágenes de 16 MB cada una ralentizando la carga de la misma.

En Webempresa nuestros clientes cuenta con una herramienta gratuita, accesible desde su Área de Cliente, llamada ImageOptimizer que les permite con un par de clic optimizar TODAS las imágenes de su Hosting, las que han subido a la Biblioteca, las que usa el tema instalado activo y los demás temas instalados "desactivados" y otras imágenes que se encuentren en el espacio del cliente en el Hosting.

• Pon a dieta tu biblioteca de medios de WordPress
• Imágenes en WordPress, ¡limita los tamaños!
• Biblioteca de Medios en WordPress ¡descárgate una copia!

Optimizar la base de datos

Este es otro de los aspectos del mantenimiento de WordPress que los usuarios más habitualmente pasan por alto, realizar un mantenimiento regular de los registros de la base de datos en uso, ¿que quiere decir esto? ..básicamente que la mayoría se centran en trabajar con su web y dejan el mantenimiento de los registros generados por comentarios, plugins, pingbacks, etc., para un momento futuro que muchas veces no llega.

La base de datos va engordando y llega un momento en que las consultas que se realizan son más lentas porque la petición tarda más tiempo en completarse al tener que filtrar más datos de registros de tablas en la base de datos hasta encontrar el dato solicitado.

Optimizar la base de datos es tan importante como realizar copias de seguridad regularmente, hay que hacerlo frecuentemente, por sanidad de las tablas y como medida para mejorar los tiempos de carga de la web.

Plugins como WP-Optimize hacen que esta tarea sea rápida y sencilla de llevar a cabo aún por el más neófito de los usuarios.

• WP-Optimize

Mejorar la carga de JavaScript y CSS

Los espacios en blanco de tu web, los comentarios, líneas en blanco y cualquier cosa redundante en tu código sin un objetivo específico es inservible para un servidor y contribuye a aumentar el espacio ocupado y los tiempos de consulta de registros.

Los ficheros estáticos de Hojas de Estilo en Cascada (CSS) o JavaScript se sirven directamente desde Nginx (servidor web similar a Apache), por lo que habilitas la compresión GZip desde tu Panel de Hosting (cPanel) esta no será efectiva para estos ficheros, ya que sólo se aplica a los ficheros servidos por Apache.

Cuando se utiliza Nginx como proxy inverso las opciones de plugins como WP Performance Score Booster u otros similares pueden no afectar a algún archivo JS o CSS.

Si quieres gestionar este tipo de compresión en WordPress, sin hacerlo en el Hosting, puedes añadir el siguiente código en tu archivo .htaccess:

## Habilitar compresión para WordPress
<IfModule mod_deflate.c>
AddOutputFilterByType DEFLATE text/plain
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html
AddOutputFilterByType DEFLATE text/xml
AddOutputFilterByType DEFLATE text/css
AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xhtml+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/rss+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/atom_xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-shockwave-flash
AddOutputFilterByType DEFLATE image/svg+xml .svg .svgz
</IfModule>

Es importante también asegurate que permites el indexado a Google y otros bots de indexado en tu archivo robots.txt de estos archivos añadiendo lo siguiente:

User-Agent: Googlebot
Allow: /*.css$
Allow: /*.js$

Puedes ver los detalles en la documentación oficial de Google PageSpeed Insights.

Para habilitar la compresión GZip en WP sin editar el archivo htaccess ni instalar plugins, puedes hacerlo a través de las opciones del Panel de Administración de WordPress.

Estas opciones se encuentran ocultas, por lo que tienes que seguir estos pasos para ver el campo a cambiar:

1. Accede a tu panel de administrador de WordPress (dashboard) y en la barra de direcciones veras: http://tu_dominio.com/wp-admin/
2. Agrega option.php dejando la URL de esta forma: http://tu_dominio.com/wp-admin/options.php
3. Busca la palabra Gzip, que se encuentra dentro de las opciones y verás un campo con valor cero que tendrás que cambiar a valor uno 1.
4. Guarda los cambios.

Es importante que realices una copia de seguridad antes de proceder con estos cambios.

Los detalles te los cuento en este artículo:

• Habilitar compresión GZIP en WordPress

Medir, medir, medir...

Esa es la palabra mágica y alcanzar el nirvana de la velocidad de carga pasa necesariamente por invertir mucho tiempo en análisis de carga, y no solo con una herramienta, ya que tener un contraste es básico para centrarte en lo importante y no obcecarse con detalles de determinada herramienta de medición de tiempos.

Las siguientes herramientas de análisis de velocidad de carga deberían formar parte de tu trabajo de campo en la aceleración de WP:

• Pingdom
• PageSpeed Insights
• Load Impact
• GTMetrix

¿Hay otras?, sí, pero estas son las más conocidas y las que utilizan la mayoría de usuarios de WordPress que quieren mejorar los tiempos de carga.

Conclusiones

La seguridad de un sitio web es muy importante, que tenga un buen SEO on-page es fundamental para que tu sitio posicione mejor y que Google y otros buscadores lo vean con buenos ojos, la estética es otro factor que el usuario final tiene en cuenta, pero si hay un punto que incide directamente en el usuario y su grado de aceptación de tu sitio web ese es la velocidad de carga.

Dedicar tiempo y esfuerzo a conseguir que tu web pase de ser "una tortuga" a competir en la maratón de webs que se disputen los usuarios no solo por sus contenidos sino por lo rápido que los sirven, es la acción más importante a la que deberías dedicar todos tus esfuerzos tras construir tu sitio con WordPress.

Al final se trata de enamorar a Google (a sus bots) y a los usuarios que podrán acabar convirtiéndose en habituales de tus contenidos, compradores de tus productos o consumidores de los servicios que ofreces.

Antes de concluir me gustaría dejarte un plugin como referencia para que lo pruebes, analices los resultados que tu web obtiene tras su uso y evalúes si te sirve de ayuda para mejorar la velocidad de carga de tu web.

La velocidad de carga no es algo que preocupa solamente a Google, otras empresas del sector como Microsoft, AOL, Bing, Alexa, reconocen lo importante que es tener un sitio web que cargue rápido.

...hay muchos más puntos a tener en cuenta para mejorar la carga de un sitio web, como la reducción del número de peticiones https, el reemplazo de código PHP por HTML, la precarga de imágenes, texto, etc., y todos ellos también forman parte del proceso de mejora de una web.

Explicarlos todos daría para varios artículos, por lo que decir que este artículo contiene todas las pautas que debes considerar sería una osadía, mejor diré que es el principio de otros artículos que se pueden escribir sobre este apasionante capítulo dedicado a la optimización de carga de WordPress.

¿Cómo reaccionas tú cuando visitas un sitio web lento? ...esa es la experiencia que los que visitan tu web se llevan si tu no te preocupas de mejorar la carga de WordPress.

Pero un blog no es algo estático. No es la placa con tu nombre que pusiste una vez a la entrada de tu despacho; no es el rótulo de tu tienda que instalaste antes de montar todo el interior.

Un blog es algo dinámico que debe ser renovado con una frecuencia establecida.

Lo mismo que los periódicos salen todos los días, que las revistas semanales salen todas las semanas, tu blog debe ser tu propio medio de comunicación con una periodicidad concreta.

Tú eliges cuándo y cómo publicar un artículo (cada día, cada semana, cada quince días, o cada mes) pero una vez que decidas el calendario de publicaciones deberás mantenerlo en el tiempo. Igual que haces con tu horario de apertura.

¿A que no se te ocurre abrir tu negocio unos días a unas horas y otros días a otras?

Pues con un blog pasa lo mismo. De ahí la importancia de este artículo, aquí leerás 15 ideas, para que no te falte la inspiración a la hora de escribir artículos para tu blog.

Comenzamos.

 1.- Experiencias personales

Actualmente todos los expertos en marketing hablan mucho de humanizar la marca. Las grandes corporaciones empresariales han descubierto que si son vistas como empresas, como máquinas de generar dinero, los consumidores las rechazan cada vez más.

Por eso ahora no venden productos, venden experiencias, sentimientos. Es muy normal que hagan anuncios mostrando los trabajadores de sus fábricas, e incluso, a su fundador en sus inicios.

Cualquier pequeño o mediano empresario lo tiene mucho más sencillo a la hora de humanizar su marca, de mostrar a su empresa como un hijo amado al que se le va enseñando y va aprendiendo a lo largo de los años.

Escribir sobre las experiencias profesionales en primera persona hará que tu audiencia empatice contigo y se ponga a tu favor. Con esta idea, podrías escribir una larga serie de artículos que pueden ir narrando tus vivencias en tu empresa o en tu emprendimiento personal.

En el siguiente vídeo, te muestro cómo algunos blogs, contando sus experiencias con ciertos temas de su sector (creación de estrategias, éxito de ciertos contenidos en Google, etc.) además acaparan un buen número de comentarios y feedback por parte de su comunidad de lectores, algo de lo que también te hablaré más adelante en el punto número 8 de este artículo:

 2.- Historia de tus fracasos

Continuamos con la idea de seguir humanizando tu marca. Y, además, tratamos un tema rompedor, porque muy poca gente está dispuesta a admitir que es humana y, por tanto, que se equivoca.

Si eres empresario seguro que has fracasado en mayor o menor media en múltiples ocasiones. La historia de tus fracasos, con una pequeña enseñanza final, puede ser una gran serie de artículos con las que tus clientes te tomen cariño y admiración.

Pero también pueden ser una lección para otros empresarios y emprendedores, ellos pueden aprender de tus errores y así ahorrarse tiempo y dinero.

 3.- Historia de tus logros

Por supuesto que hay que demostrar lo bueno que uno puede llegar a ser. Demostrar que has conseguido pequeños y grandes logros generarán confianza en tus lectores, en tus clientes y potenciales clientes.

Según la cantidad de logros que consigas enumerar, así será de grande la serie de artículos dedicados a esta idea.

Logros que también pueden servir de lección a otros empresarios y emprendedores. Así podrán aprender de ti y comenzar sus proyectos apostando a caballo ganador.

Te harás un referente en tu sector en particular y como empresario en general. Esa buena fama nunca podrá ser mala cosa, ni perjudicial para tu negocio.

 4.- Conoce a nuestro equipo

Será necesario que el bloque de ideas para generar contenido en tu blog, esté dedicado a humanizar la marca.

Si las grandes corporaciones enseñan sus fábricas y dejan que sus propios trabajadores sean los protagonistas de sus anuncios publicitarios, ¿por qué no vas a poder tú hacer lo mismo?

Salvo que seas autónomo puro y no tengas más equipo que enseñar, podrías mostrar a tus colaboradores, tus suministradores, las empresas con las que trabajas o contratas para diferentes temas, etc.

El objetivo no sería contar la vida de tus trabajadores, sino mostrar al público a dónde va su dinero cuando compra o contrata tus servicios.

Unas pequeñas reseñas con los distintos trabajadores, sus especialidades, sus hobbys… puede ser una gran oportunidad para que sean ellos mismos los que se encarguen de dar más visibilidad todavía al artículo, a tu web y al fin y al cabo, a tu negocio.

 5.- Noticias de tu sector

Seguro que no hay noticias impactantes todos los días en tu sector de actividad, pero sí que hay cambios, logros, avances técnicos, nuevas tendencias, nuevas técnicas, etc.

Mantenerte informado y al día de las noticias de tu sector te hará mejor profesional. Y esa profesionalidad hay que mostrarla y demostrarla día a día.

Escribir un artículo mostrando una nueva técnica de cirugía no invasiva; comentando una sentencia del Tribunal; mostrando los nuevos colores de temporada para los trajes de baño o explicando un Real Decreto que permitirá a tus clientes ahorrar en impuestos…

Insisto, da igual a qué sector de actividad te dediques, seguro que todas las semanas podrías escribir un artículo dedicado a una novedad de tu sector.

Y dar tu opinión profesional al respecto podrá hacerte mejor profesional, más respetado, admirado y contratado.

 6.- Congresos y eventos

Tener que cerrar tu negocio porque acudirás a un congreso sobre algún tema de tu sector puede que te haga perder dinero.

Pero también es una oportunidad para demostrar, con un artículo, que eres un profesional en constante aprendizaje que no dejas pasar la oportunidad de mejorar y aprender todo lo nuevo de tu trabajo.

Con esta idea de contenido para tu blog puede que sólo saques dos o tres artículos al año. Pero ya son dos o tres semanas en las que tienes tu calendario editorial ocupado.

 7.- Grupos en Redes Sociales

Según lo activo que seas en redes sociales, ya sean las corporativas de tu negocio o las tuyas personales, esta puede ser una idea para unos cuantos artículos.

Tanto en Facebook como en LinkedIn o Bebee, hay grupos dedicados a temas muy concretos en los que seguro que está tu actividad profesional.

Por ejemplo, una peluquería podría crear una serie de artículos haciendo un listado de los grupos de Facebook donde se muestran las tendencias de moda actual, los peinados de antes que están empezando a ser tendencia vintage…

Es cierto que estos grupos son más numerosos y activos en unos sectores empresariales más que en otros. Pero seguro que del tuyo también hay.

Lo que consigues con estos listados es demostrar que estás al corriente de lo que ocurre en tu sector, de lo que demanda y gusta tu clientela. Además que tú mismo puedes publicar en esos grupos mostrando tus productos, servicios y profesionalidad.

 8.- Comentarios en tus artículos

Como comentaba al principio del artículo, un blog no es algo estático. Todo lo contrario, es muy dinámico y en constante cambio. Y no sólo porque tú publicas regularmente, sino porque debes dar la oportunidad de que los lectores de esos artículos dejen sus opiniones, sus mensajes, sus dudas y preguntas.

De todos esos comentarios puedes sacar muchas ideas de contenido para tu blog. Unas veces será como respuesta a una pregunta y otras profundizando un poco más en el tema tratado (una segunda parte del artículo que ya has escrito).

Los artículos deberían generar muchos comentarios, cuantos más mejor. Y esos comentarios, aparte de dar las gracias por tomarse la molestia de hacerlo, te dan la oportunidad de resolver, en forma de otro artículo, las dudas que detectes y las preguntas que te hagan.

 9.- Revistas profesionales

Seguro que en tu sector se publican muchas revistas profesionales donde se dan información tanto para el profesional del sector como para el público interesado en esa actividad.

Escribir un artículo hablando de las diferentes revistas que hay en tu sector se puede convertir en una serie de artículos interesantes para tus clientes.

Además de mantenerlos informados de un tema que les interesa les demuestras que eres un profesional que está a la última de su sector.

En este caso, este tipo de modelos de hacer blogging requiere alojar tu blog corporativo en un hosting de grandes prestaciones y solvencia, como por ejemplo en Webempresa (donde precisamente yo mismo tengo depositados tanto mi propio blog como mis demás proyectos digitales), ya que albergará un gran número de publicaciones, suponiendo que al ser una revista, publicarás varios artículos por semana.

 10.- Tutoriales paso a paso

Lógicamente, si eres neurocirujano, no vas a realizar un tutorial para enseñar a tus pacientes a operar a sus familiares o amigos en la mesa del comedor de su casa.

Pero si eres abogado, sí puedes mostrar qué pasos hay que seguir para presentar reclamaciones, querellas o quejas.

Cada sector de actividad tiene su lista de posibles tutoriales paso a paso, para que su clientela saque el máximo partido a lo que le compre o contrate.

Según sea el listado de lo que ofreces a tu clientela, así será de larga la serie de tutoriales paso a paso para generar contenido en tu blog.

 11.- Blogger invitado

Las ventajas de invitar a otro a escribir en tu blog corporativo son muchas. Entre otras, evitar que tengas que escribir tú, ahorrándote así bastante tiempo y haciendo que puedas tomarte un respiro para poder centrarte con más tranquilidad en redactar buenos artículos con mejores contenidos.

Un escritor invitado para tu blog, puede dar un punto de vista distinto sobre tu empresa, llegando a poner el foco en uno de tus artículos o servicios.

Además puedes invitar a escribir a un profesional de reconocido prestigio en tu sector. Puede ser uno de tus suministradores hablando de sus próximas novedades o un cliente satisfecho hablando de lo bien que le solucionaste su problema…

 12.- Listado TOP 10 de lo que sea

Los artículos que enumeran una lista de lo que sea (como por ejemplo éste mismo que estás leyendo) siempre suelen tener una buena acogida. Piensa en diferentes categorías y haz un listado con lo mejor de varios aspectos relacionados con tu sector:

• Los mejores fabricantes de smartphones.
• Los mejores profesionales diseñadores web en WordPress.
• Las mejores plataformas para crear una tienda online.
• Los factores más importantes para una óptima velocidad de carga web.

Lo que sea, pero siempre anunciando en el título Los 10 mejores… ( o los 15 mejores, o los 20…)

 13.- Creación de eventos

Esta idea para generar contenido en tu blog, puede que sea la que menos empresarios utilizan. Sin embargo, se trata de una magnífica idea la de crear eventos que te hagan destacar de tu competencia (que no los hace).

Ya sea rifas benéficas, cenas solidarias, congresos sectoriales, sorteos… Todo tipo de eventos que tú puedas crear para beneficio de tus clientes, y para atraer a tus potenciales clientes, son buenos y deben ser publicados en tu blog.

Es cierto que un abogado, pocas rebajas de temporada podrá hacer (por ejemplo) pero sí puede crear unos talleres para un buen divorcio. Se trata de destacar de tu competencia, haciendo algo que ellos no hacen, o no publicitan en sus blogs corporativos.

Además, lo mejor de escribir un artículo sobre los eventos que tú has creado es que tienes luego la posibilidad de escribir otro artículo comentando el resultado de dicho evento. Aí, tendrás doble contenido con una sola idea.

 14.- Trucos

Esto funciona muy bien en el sector de la moda. Trucos para combinar un vestido, falda, pantalón… y que parezca de estreno cada vez que te lo pones porque siempre lucen diferente.

Pero en cualquier otro sector de actividad, también puede funcionar francamente bien, porque están ayudando a tus clientes a sacarle todo el rendimiento a lo que te han comprado.

Así el dinero pagado por dicho artículo siempre podrá parecer poco.

 15.- Resumen de fin de año

Durante los últimos días del año, todo el mundo se pone a realizar una especie de examen de lo que ha logrado durante ese año.

Es un buen momento, para escribir un artículo resumiendo lo que ha sido ese año para tu empresa: tus logros, tus fracasos, tus planes de futuro.

También puedes utilizar ese artículo para hacer un resumen con los mejores artículos que has publicado, o los artículos que más has vendido.

Además, ese resumen de fin de año te puede servir para dar unas pequeñas pinceladas a lo que está por venir: insinuar las novedades, los nuevos artículos, las nuevas incorporaciones, etc.

 Conclusión

Tu blog es algo dinámico, por tanto, una vez escrito y publicado un artículo tienes la posibilidad, y casi la obligación, de retocarlo y completarlo de vez en cuando.

Esto no quedará como novedad, como un nuevo artículo, pero siempre podrá servir para que el que lo lea esté bien informado aunque pase el tiempo.

Además que a los buscadores estos retoque de artículos ya publicados les gusta mucho y os ayudará a posicionaros en los resultados de búsqueda. Yo os he hecho un listado con 15 tips para generar ideas de contenido en tu blog.

¿Cuáles son tus ideas para generar contenidos de calidad? ¡Te espero en redes sociales, para anotar tus sugerencias!

En el peor de los casos seguro que consigues con ese mensaje directo empatizar con ese posible comprador y crear en su subsconciente un deseo futuro de volver a realizar una nueva acción en tu web.

Vamos a ver como insertar un chat y por qué es tan importante usar una plataforma de comunicaciones entre empresa y cliente para poder mantener contacto inmediato con los usuarios de tu web y conocer sus necesidades.

 ¿Por qué necesitas conectar tu empresa con WhatsApp?

Existen muchas formas de conectar con tus clientes de muchas maneras y dentro de ellas algunas que te permiten entablar comunicación rápida de forma online.

Podríamos hablar de varios sistemas para integrar un chat en tu tienda online WooCommerce pero si quieres un sistema muy conocido y en constante crecimiento necesitas usar WhatsApp. WhatsApp es actualmente la aplicación de mensajería número 1 y eso hace que las posibilidades de alcance se multipliquen.

Existen otras como digo, pero si estamos hablando de intentar generar conversaciones y prestar ayuda a los usuarios que se conecten a tu web, si la plataforma que usan es WhatsApp, hay que adaptarse a la demanda.

Según un estudio de "Apptopia" del 2018, los usuarios de WhatsApp pasaron 85 mil millones de horas usando la aplicación, casi nada…

Además usar WhatsApp es hablar de futuro, Facebook ha presentado novedades para este año y una de ellas es la posibilidad de comprar y vender productos por Whastaspp.

Ante este futuro previsiblemente cercano, estás perdiendo el tiempo y ventaja respecto a la competencia si no empiezas a utilizar Whastapp en tu negocio online.

Usar este sistema de chat hará además que el usuario esté más tiempo en tu web, generar una empatía con el usuario y aumentará las posibilidades de conversión.

 ¿Por qué tu web necesita un chat en vivo?

¿Tan necesario es contacto con un chat online? Depende del negocio y las necesidades del mismo pero la respuesta por norma general es sí. Son casi todo ventajas como vas a ver.

Tener un chat en una web es una manera fantástica de conseguir ventas y fidelizar clientes.

Si alguien tiene dudas sobre un determinado servicio y tu web con chat puede resolver sus preguntas en directo, es evidente que puedes estarás aumentando las posibilidades de conversión.

Además dependiendo de la zona donde lo insertes, puedes hacer que un usuario con dudas a la hora de decidirse a comprar y que tiene a un simple clic el botón de compra del producto termine realizando dicha acción gracias a la consulta directa.

Pero ojo, si no vas a ser capaz de atender el chat puede ser muy negativo implementar este sistema.

Si crees que por insertar el chat ya está todo hecho estás equivocado.

Si vas visto este sistema a la competencia y simplemente tú simplemente también lo quieres porque es muy visual y atractivo no lo uses.

Te digo esto porque si no va a existir una persona comprometida detrás de ese chat ocupándose de todas las preguntas y dudas que puede tener el usuario lo mejor es que no te molestes en crearlo.

Si un cliente que accede al chat no tiene contestación va a provocar el efecto contrario al que tu perseguías, creando en el usuario rechazo, enfado y un posible abandono de tu web.

Si vas a responder 48 horas después es muy probable que esa persona que dejo su pregunta ya no esté interesado en tu producto o servicio. Si dejas al usuario sin contestar puede ser tarde cuando lo hagas ya que quizá ya se le olvidó que necesitaba de tu empresa, o peor todavía, ha optado por uno de tus competidores porque ellos sí le ofrecieron una respuesta inmediata o simplemente más rápida.

Ojo: Cuidado con usar chatbots que no funcionen bien. Si estos no son capaces de dar soluciones de nuevo el efecto que pretendías conseguir con una atención inmejorable puede ser el contrario.

Si todavía tienes dudas te digo por qué necesitas implementar un chat en vivo como WhatsApp por los siguientes motivos:

1. Respuesta más rápida al usuario = más leads.

Piensa que si tu no implementas en tu WooCommerce este sistema hay muchas otras empresas que sí lo están haciendo o estarán a punto de hacerlo.

El usuario no tiene paciencia y quiere inmediatez, tienen muy fácil volver a Google y hacer clic en la siguiente empresa posicionada y preguntar en sus sistema de WhatsApp integrado que a lo mejor sí tienen gente detrás haciendo un buen trabajo de ayuda.

Tienes que aceptar que si tu web ofrece respuestas en 20 minutos y la competencia en sólo 5, las probabilidades de ventas en tu web van a decrecer muchísimo.

Las opciones de preguntas y respuestas están muy bien en una web y en algunos sectores son insuficientes y el usuario necesita más información para comprar o contratar un servicio.

Invertir en tener una persona detrás dando un servicio de 10 harán que tus ventas crezcan.

2. El formulario de contacto en algunos sectores está obsoleto

Imagina que estás apunto de comprar un producto pero simplemente tienes una ligera duda de logística, sobre los materiales usados o cualquier duda simple y no encuentras ningún posibilidad de contactar por el chat de WhatsApp para satisfacer la necesidad lo antes posible.

Como esa web no tiene un sistema de chat instalado mandas un mensaje al formulario esperando una respuesta relativamente pronto aunque sabes que normalmente tardan un poquito.

Te pueden pasar dos cosas:

• Que cuando rellenes los datos del formulario este te avise de que obtendrás respuesta en 24 o 48 horas.
• Directamente no dice cuanto obtendrás respuesta.

En el caso uno sabes que te van a responder aunque sea un periodo muy largo para ello.

En el segundo caso puedes pensar que te van a responder en sólo unas horas y a lo mejor no es así.

En cualquiera de los dos casos, existe una probabilidad muy grande de que pierdas la venta a no ser que haya un deseo muy grande por parte del comprador de conseguir ese determinado producto o servicio.

Ante esa situación espero que hayas entendido lo importante que es integrar un sistema de chat con WhatsApp en tu web o WooCommerce.

Ahora bien, no consiste en integrar el chat en toda la web. Tienes que saber cómo y en qué páginas integrar este servicio de comunicación con tus clientes.

Para ello voy a indicar dónde colocar los chats de WhatsApp en tu negocio online y qué plugins necesitas para conseguir una buena comunicación con tus clientes para que consigas aumentar las tasas de conversión.

 Dónde colocar el chat de WhastsApp para hablar con los clientes

Te comento, contar con la posibilidad de chatear con tus clientes gracias al WhatsApp no significa que bombardees en todas y cada una de las páginas de tu web con un chat.

El botón de chat tiene que situarse en sitios estratégicos donde el usuario pueda tener una pregunta determinada con vistas a conseguir una acción positiva y directa. Si cerca de la ayuda tenemos un botón de acción para contratar un servicio o comprar un producto mucho mejor.

Sitios donde colocar el botón de WhatsApp dentro de la web

• En el menú de navegación.
• En la parte baja lateral (izquierda o derecha).
• En todas las páginas de producto.
• En las páginas de servicios.
• En la página de FAQ.

Si bien algunas opciones de colocación del chat de WhatsApp necesitan de programación, la mayoría de opciones te permiten adaptarlo fácilmente gracias a sencillos plugins.

Los plugins gratuitos (con opción Premium) que vas a ver, ofrecen la posibilidad de insertar un sistema de conversación de WhatsApp en distintas ubicaciones fácilmente accesibles desde móvil y desktop, el las páginas que quieras.

Incluso la posibilidad de usar shortcode el alguno de ellos permiten ampliar las zonas donde poder integrar este fantástico método de conversación en vivo entre empresa y cliente.

 3 Plugins para implementar WhatAspp en la web

Existen varios plugins y formas de insertar WhatsApp en tu negocio online.

Voy a hablar de 3 que son muy fáciles de configurar y en unos pocos segundos vas a poder disfrutar de este sistema de WhatsApp en tu WooCommerce.Te dejo también la demostración de los plugins en este vídeo:

1. Whatsappme

Plugin muy conocido que cuenta con más de 40.000 instalaciones.

Muy sencillo de manejar, sólo tienes que añadir nuevo plugin-activar automáticamente ya tendrás en tu web el icono del WhatsApp para poder chatear.

Las opciones que tiene son las siguientes:

• Anota el número de teléfono de la empresa que gestionará y comentara las preguntas de los usuarios.
• Elige si quieres usar WhatsApp solo en versión desktop o sólo en móvil.

Si alguien quiere contactar y chatear por WhatsApp con la empresa tiene que instalar WhatsApp web.

Puedes ver como se utiliza WhatsApp web de forma sencilla en este tutorial.

Verás que es muy fácil usarlo en un Pc por ejemplo, simplemente se trata de sincronizar el móvil con el ordenador usando el código qr que tienes en tu teléfono.

Elige ente botón o usar un texto personalizado de llamada a la acción.

Anota en cuanto tiempo quieres que aparezca el chat una vez el usuario accede a tu web o ecommerce.

Indica si quieres que dicho botón aparezca a la derecha o izquierda de tu web.

Las opciones avanzadas permiten indicar en que páginas de la web quieres que aparezca o no el chat de WhatsApp.

2. WhatsApp Chat

Similar al anterior, instala y activa este plugin y disfruta de funcionalidades muy sencillas.

Accede a ajustes y dispondrás de las siguientes sencillas opciones de configurar:

• Escoger entre botón redondeado o burbuja.
• 4 opciones de posición.
• Texto editable
• Posibilidad de personalizar colores.
• La versión Premium cuenta con más opciones.

3. Click to chat for WhatsApp

Este plugin con su versión gratuita es muy completo y conocido como así demuestran sus más de 100.000 instalaciones.

Muy similar a los otros dos pero más personalizable. Uno de las diferencias con sus competidores es que este plugin tiene muchísimos estilos tanto para escritorio como para mobile.

Vamos a ver sus opciones

• Habilitar o no estilos flotantes.
• Uso de shortcodes: es muy útil ya que con ese código generado puedes insertarlo en cualquier parte de la web usando una caja html.
• Gestión de grupos.
• Estilos para móvil.
• Estilos para desktop
• 4 posiciones
• Textos
• Posibilidad de crear eventos en Google Analytics o Facebook analytics para medir la conversión de este botón de WhatsApp.
• Elección de páginas donde mostrar el chat.
• La versión Premium permite adaptar chat en la página de producto único de WooCommerce y textos personalizados previamente.

Ejemplo de unos de los estilos del plugin:

• Beneficios de la empresa al utilizar WhatsApp para vender.
• Plugins gratuitos para disfrutar de este sistema de chat.
• Es muy fácil y cómodo de usar por los usuarios.
• Las c onversaciones son privadas.
• Mayor interés por la empresa.
• Aumento de conversiones.
• Fidelización del cliente
• Permite conocer mejor las necesidades del cliente.

 Beneficios del usuario al utilizar WhatsApp para comprar

• Respuestas a dudas rápido y de forma personalizada.
• Chatear con personas, no con bots.
• Facilidad al ser un app de gran difusión.

 Conclusión

Chatear con tus clientes gracias a WhatsApp son todo ventajas. Respondes a sus necesidades y te permite hace un estudio de que buscan con el fin de definir mejor a tu público.

Además te permite fidelizar y sobre todo conseguir más conversiones gracias a la atención directa.

¿A qué esperas para insertar un sistema de comunicación de WhatsApp en tu WooCommerce y comenzar a chatear con tus clientes?

“Si no quieres entrar en ese bucle de no retorno que te resta energía, centra tus esfuerzos en comprender los comportamientos de compra de tu público objetivo, y realiza una investigación de contenidos.”

  Beneficios de la Investigación de Contenidos en eCommerce

¿Sabías que una buena mayoría de consumidores afirma que, gracias a las reseñas online de otros clientes, llega a finalizar sus compras? Esto explica que las valoraciones en Internet tienen una gran poder de influencia en los consumidores.

“Hacer una investigación de contenidos y, en concreto, conocer la opinión de los usuarios que hacen reseñas de tus productos o servicios, es muy importante para saber cómo perciben tu marca y tener una idea de qué les ha gustado o qué no.”

Por tanto, realizar una investigación de contenidos en eCommerce, puede tener consecuencias positivas para tu marca:

Te posicionas mejor en los buscadores

Además de crear un contenido potente en las descripciones de los productos, una tienda online WooCommerce, por ejemplo, puede impulsarse y mejorar su visibilidad mediante un blog. A través de él, puedes ofrecer valor al público con contenido actualizado y, de la misma forma, optimizar tu SEO.

Por eso mismo, con una investigación de contenidos puedes saber qué palabras clave son las que más buscan las personas que te visitan.

Aumento de tráfico a tu sitio web

En línea con el beneficio anterior, es obvio deducir que si subes puestos en los rankings, automáticamente mejorarás tus métricas SEO, pues atraerás un mayor número de clics (o al menos si alcanzas posición en las primeras páginas de los motores de búsqueda).

Mejora de la experiencia del usuario y la atención al cliente

Cuando realices una investigación sobre qué opinan los usuarios de tu marca, darás con información útil sobre los problemas que se encontraron al navegar por tu web o el motivo de enfado del cliente insatisfecho.

Esto te ayudará a detectar todos los errores de navegabilidad que existan, como carga lenta, diseño no responsive, mala estructura de contenidos, textos ilegibles o errores en formularios de contacto.

Más reputación a un coste pequeño

La investigación de contenidos te permitirá saber qué imagen tienen los usuarios sobre tu marca y podrás medir tu reputación.

Si tu reputación no es buena, la investigación te dará la información necesaria para trabajar poco a poco en una estrategia de imagen de marca. Cuanto más confianza y reputación consigas, más tráfico y conversiones obtendrás.

Incremento de las conversiones y fidelizas a tus usuarios

Cuanto más tráfico recibes, las posibilidades de ventas aumentan. Y, a su vez, esos clientes que consigas, volverán a repetir la experiencia en tu tienda si quedaron satisfechos con su compra y con la atención recibida.

  Etapas en Investigación de Contenidos en eCommerce

A la hora de realizar una investigación de contenidos en eCommerce para maximizar tu volumen ventas, debes seguir una estrategia clara que te ayude a ver la luz al final del túnel.

Te cuento cómo desarrollar esta estrategia de investigación de contenidos en 5 pasos:

1) Fijación de objetivos

El primer paso que debes dar es tener claro tus objetivos. De entre los más comunes para un eCommerce, pueden definirse en métricas como:

• Volumen ventas.
• Tráfico web.
• Reputación online.

Después, deberás preguntarte qué información necesitas saber sobre tus clientes, porque de esta forma podrás detectar los puntos de fuga en tu eCommerce y los abandonos en tus carritos de compra.

2) Segmentación de base de datos

Dependiendo del objetivo que te hayas marcado en tu eCommerce, así deberás segmentar a tu público para conseguir información de valor sobre el mismo, lo que te permitirá entender el comportamiento de tus clientes y mejorar las ventas.

En un eCommerce, estos son los segmentos principales que deberías tener en cuenta para hallar respuestas:

Clientes que han abandonado el carrito

Imagina que un usuario no realiza la compra porque siente inseguridad en tu sitio y abandona el carrito de compra por ese motivo. Investigar el por qué de esto, te permitirá saber qué es lo que impide a tus visitantes hacer clic en el botón de compra.

Siempre hay un motivo específico por el que los usuarios abandonan su carro, y los más habituales son:

• Producto caro.
• Inseguridades sobre los métodos de pago.
• Procesos complejos para completar un formulario de compra.
• Escasa atención al cliente.
• Política de devolución poco transparente.
• Altos costes de envío y/o sin opción de envíos express.

Para asegurarte, identifica con qué punto negativo se ha encontrado el usuario antes de llegar a convertirse en cliente.

Lectura recomendada:
Carritos abandonados en WooCommerce: ¡recupera tus ventas!.

Clientes nuevos

En el caso de nuevos clientes que han finalizado una primera compra, tener claro algunas cuestiones te permitirá saber el valor que aporta tu producto y cuál es el grado en el que cubre las expectativas del usuario.

Si analizas a este segmento, además reflexionarás sobre estas cuestiones:

• ¿Qué te hizo destacar sobre la competencia?
• ¿Qué fue lo que le determinó para decidirse a comprar?
• ¿Cuál ha sido su primera experiencia de consumo?

Clientes fieles

Estos son los clientes que ya han comprado varias veces en tu tienda y, por tanto, estos tienen mucho valor para ti (incluso más que los clientes nuevos) porque su ciclo de vida o lifetime value es mayor.

Con esto quiero decir que si un cliente fiel genera un beneficio de 50€, compra 4 veces al año y su tiempo de vida es de 4 años, su lifetime value es de 800€. Por tanto, es más rentable para tu negocio retener a clientes fieles que invertir en un cliente nuevo.

“Averiguar el ciclo de vida de un cliente, te ayudará a segmentar de una forma más específica. Es decir, que podrías hacer una segmentación más pequeña de clientes fieles que generen un beneficio de X valor.”

Clientes inactivos

¿Por qué algunos de tus clientes dejaron de comprarte? Es importante que conozcas a esos clientes inactivos para que tus campañas de promoción funcionen mejor y excluyas a este segmento que dejaró de mostrar interés en tu marca.

“A través de un análisis del ciclo de vida de tus clientes, podrás saber cuántas compras hicieron tus clientes (desde su primera compra hasta hoy) y analizar sus hábitos de consumo.”

Además, estos segmentos puedes, si quieres, hacerlos más específicos aún dependiendo de tus necesidades. Por ejemplo, puedes incluir a los segmentos que son nuevos clientes que te compraron 1 vez en 1 año para saber qué les impulsó a comprarte. Tal vez fuera un promoción especial o un descuento, que puedes volver a enviarles en un tiempo determinado.

El objetivo con esta segmentación es encontrar respuestas, pero para ello tendrás que dirigirte con la pregunta adecuada al segmento correcto. Por ejemplo, si quieres calcular el lifetime value de tus clientes fieles, no tiene sentido que le preguntes a clientes nuevos, sino a los que te compran con más asiduidad.

3) Plan de contenidos para investigar

Después de tener claro qué información necesitas, y haber identificados los segmentos que te pueden dar respuesta, es hora de poner en marcha la investigación a través de un plan de contenidos. Se puede presentar en varios formatos:

Encuestas de satisfacción

Ayudan a tener una idea más clara sobre el motivo de compra del cliente. Lo más importante al redactar este tipo de encuestas (3-5 preguntas) es pensar si te ayudarán con tu objetivo.

Para que la información sea válida, te recomiendo que recopiles al menos 250 respuestas. Con menos, no conseguirás detectar patrones de comportamiento que respondan a tus interrogantes.

Entrevistas personales (a clientes y plantilla)

Una forma de ahondar más en la historia de cada cliente, en sus preocupaciones, deseos o puntos de dolor, es a través de entrevistas personales a clientes por teléfono o Skype, y también a los miembros de tu equipo o socios (ya que han tratado directamente con esos clientes y han percibido sus inconvenientes).

Te aconsejo que las preguntas sean una mezcla de encuestas y pruebas, tipo “enséñame cómo iniciaste el proceso de pago”.

Testimonios, valoraciones y reseñas

Las valoraciones, testimonios y reseñas de terceros, tanto positivas como negativas, te ayudarán a construir un contenido más contundente, ya que te permitirá conocer los problemas de la gente, y que les ha hecho sentir engañada o desilusionada.

También estos testimonios te ayudarán a saber qué lenguaje utilizan para dirigirte de la misma forma a ellos.

4) Análisis de datos obtenidos

Llegados a este punto, deberás crear un informe, identificando los patrones de conducta de los segmentos seleccionados, y así tomar decisiones de mejora en la navegación y en el funnel de conversión del eCommerce.

Estos son algunos de los errores que podrías detectar con un investigación:

• Tipografía ilegible o llamadas a la acción no visibles.
• Falta de transparencia en las políticas de seguridad en la pasarela de pago.
• Falta de contundencia en las políticas de devolución.
• Pocas alternativas como métodos de pago.
• Errores en los formularios.
• Desorden en los contenidos de la tienda online.
• Imágenes de calidad pésima en los productos.
• Copy pobre en la descripción de productos y otras URLs relevantes.
• Posicionamiento equívoco de palabras clave.
• Carga lenta del sitio.

5) Conclusión y toma de decisiones

Por último, cuando ya hayas detectado los errores durante la investigación de contenidos, tendrás que dar el paso más importante; ¡tomar decisiones!

En este punto, mi consejo es que apuestes por mejorar aquello que no esté funcionando en tu tienda y, así, mejorar de una vez las ventas de tu eCommerce.

Estas son algunas soluciones que puedes aplicar:

• Realizar un estudio para keywords con la correcta intención de búsqueda.
• Utilizar una tipografía clara y que vaya en sintonía con tu imagen de marca.
• Dejar claro desde el primer momento tu política de devoluciones.
• Establecer varias opciones de método de pago seguro (al menos 4).
• Crear formularios más sencillos con los campos requeridos justos.
• Jerarquizar la arquitectura web de forma óptima.
• Optimizar las descripciones y el diseño general de la tienda.
• Mejorar las imágenes y galerías de productos.
• Utilizar la redacción persuasiva en las páginas del proceso de compra.

En general, debes de trabajar en mejorar cualquier aspecto que esté perjudicando en la velocidad de carga de tu eCommerce, pues si es demasiado lenta estarás perdiendo muchas oportunidades de vender.

  Ejemplos de investigación de contenido en eCommerce

Encuesta de satisfacción de Electrolux

Crearon una encuesta de satisfacción a los clientes que realizaron una compra para conocer su experiencia. Y para motivar a los clientes a hacerla, recurrieron a ofrecerles un descuento especial para su próxima compra.

Valoraciones en Amazon

Amazon incluyó este sistema de valoraciones porque considera muy importante la opinión de los clientes para influir en la decisión de otros usuarios. Incluso Amazon utilizó las valoraciones para potenciar su campaña de anuncios en televisión.

  Conclusiones

Y hasta aquí este artículo, en el que hemos visto paso a paso en qué consiste llevar a cabo una investigación de contenidos en eCommerce, y en qué radica su importancia.

Déjanos en los comentarios ejemplos o sugerencias que tengas al respecto. :)

Lo anterior no es exclusivo de España, es un fenómeno que se ha venido presentando en todo el mundo y el equipo de desarrollo de WordPress sabía que algo tendrían que hacer al respecto.

Por ello es que siendo el año 2011 empezaron a trabajar en la versión para Android de la aplicación móvil que os presentamos; a día de hoy se mantiene como una app sólida, aún con mucho trabajo por delante pero con constantes mejoras continuas.

En este artículo, te mostramos cómo usar la aplicación para crear páginas WordPress en tu iPhone, iPad, Android y otros dispositivos móviles, la cual permitirá gestionar nuestro sitio web desde los dispositivos móviles.

 Requerimientos previos

1. Contar el plugin de jetpack instalado en tu sitio. Es recomendable desactivar todos los plugins, especialmente aquellos para generar caché. Podrás reactivarlos al terminar de instalar y configurar Jetpack.




2. Regístrate en wordpress.com. Es importante que la cuenta de correo electrónico que registres para tu cuenta sea la misma que la definida en Ajustes > General de tu sitio web.
3. Una vez registrado, accede a tu cuenta de wordpress.com y da click en «Mi sitio» o en "Mis Sitios Web".
4. En el menú vertical izquierdo da click en el botón «Añadir sitio nuevo», el cual se encuentra en la parte inferior.
5. En la nueva ventana que se mostrará ingresa el dominio de tu sitio web en la opción titulada «Añade un sitio de WordPress existente mediante Jetpack».




6. Una vez ingreses el dominio de tu sitio web se verificará que tengas instalado Jetpack, en caso de que no lo tengas instalado se instalará automáticamente y se te pedirá que lo actives y configures.
7. Se mostrarán una serie de preguntas acerca de tu sitio web, puedes omitirlas dando click en "Omitir" o responderlas, es opcional.




8. Finalmente se mostrará una comparativa de los diversos planes de pago de JetPack, aunque la versión gratuita es suficiente. Da click en «Empieza con el Plan Gratuito».

Haz clic en la imagen para ampliarla  

¡Listo! Ahora verás que tu sitio aparece agregado en tu cuenta, desde allí puedes consultar las páginas creadas, entradas de blog, la biblioteca de medios y comentarios, etc.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Pero, ¿qué sucede si tengo más de un sitio web? ¿Debo crear otra cuenta en wordpress.com? Si tienes más de un sitio web creado con WordPress puedes utilizar la misma cuenta para administrarlos, no es necesario crear una cuenta por sitio.

 Instalación de la aplicación

Para instalar la App para dispositivos móviles puedes dirigirte a Play Store o App Store, también puedes solicitar el enlace de descarga aquí, el enlace lo recibirás mediante mensaje de texto (SMS) directamente a tu smartphone.

 Utilizando la App

• Abre la App «WordPress» desde tu dispositivo móvil.
• Presiona el botón de Acceder.
• Verás varias opciones de acceso, elige la que prefieras.
• Si ya vinculaste tu sitio web con Wordpress.com a través de JetPack verás que aparece como en la siguiente imagen.




• Elige continuar.

¡Listo! Ahora puedes administrar tu sitio de WordPress desde tu dispositivo móvil.

 Funcionalidades

¿Qué funcionalidades ofrece la App? Entre las diversas funciones que nos ofrece la App se encuentran:

• Reportes estadísticos.
• Gestión de páginas y entradas de blog.
• Gestión de biblioteca de medios.
• Gestión de comentarios.
• Cambiar y personalizar nuestra plantilla.
• Gestión de usuarios.
• Gestión de menús.
• Gestión de plugins.

Para la creación y edición de páginas puedes utilizar el editor de bloques Gutenberg o el editor clásico.

 Editor de bloques

Por defecto, el editor de bloques está activo. Si aún no te convence el editor de bloques puedes desactivarlo de la siguiente manera:

• En el menú horizontal inferior presiona sobre Yo -> Configuración de la Aplicación.
• Desactiva la opción de «Usar el editor de bloques».

 Limitantes de la app

La aplicación de WordPress es nueva; los plugins constructores de páginas web como Visual Composer, Divi o Elementor, entre otros aún no son compatibles y por tanto no se incluyen dentro de las funcionalidades.

Un interesante truco

¿Puedo vincular la App y mis sitios de Wordpress sin JetPack? Sí.

Conectar tu sitio de web con la app de Wordpress sin JetPack es muy sencillo, solo necesitas saber el dominio de tu web, usuario y contraseña de administrador del administrador del sitio.

Solo elige "Accede introduciendo la dirección tu sitio" al iniciar la aplicación por primera vez o cierra la sesión actual.

 Conclusiones

Hay que reconocerle al equipo de WordPress su iniciativa y preocuparse por crear una aplicación que permita a los administradores y desarrolladores gestionar sus sitios web desde sus móviles.

Si eres desarrollador de sitios y utilizas WordPress como plataforma o si eres el administrador de algún sitio y tienes que estar actualizando contenidos sin duda esta aplicación te será muy útil utilizarla.

Para saber más acerca de la integración con JetPack o simplemente deseas saber cómo sacarle más provecho a este plugin te sugiero leer el artículo ¿Qué es JetPack de WordPress y cómo configurarlo en mi web?

Si te resultó interesante la app de WordPress para móviles te invitamos a estar al pendiente del blog, pues en la segunda entrega de este tema, hablaremos sobre la nueva app de WooCommerce para móviles.

Si tienes algún problema al instalar o configurar JetPack, puedes tomar nota de estos consejos.

¡Nos vemos en el siguiente post!

 Qué es el stock dentro de un eCommerce

El stock en un eCommerce es la parte más importante de todo el negocio. Puede que tengas el precio más barato del mercado y que todo el mundo en internet esté en tu tienda online queriendo comprarte, pero si no tienes producto almacenado no vendes; si no encuentras el producto en el almacén, no vendes.

Si tu producto almacenado ha quedado deteriorado por mala manipulación, no vendes…

Así pues, muchos son los factores que influyen en el éxito de un eCommerce, pero tener un stock optimizado es la piedra angular en la que se sostiene todo el edificio empresarial.

 Consideraciones generales sobre gestión de stock

Si investigas un poco por tu cuenta, podrás descubrir que los economistas afirman con multitud de fórmulas matemáticas, que todo producto almacenado más de tres meses no sólo no te da beneficio sino que te genera pérdidas.

Aunque lo vendas cuatro o cinco meses después de adquirirlo, el dinero generado con su venta no cubre los gastos ocasionados con su compra, transporte, manipulación, almacenaje, embalaje y distribución.

Por tanto, la primera consideración sobre la gestión de stock es que deberías organizar tu almacén para que ninguno de tus productos pase más de tres meses en las estanterías.

Para conseguir esto, deberás tener en cuenta cuatro factores y su combinación para llegar a la optimización del stock:

1.- Buena elección de proveedores

Da igual que te dediques a la compraventa o a la fabricación, seguro que tendrás que tener proveedores de productos y estos deben ser fiables.

No puedes depender de una empresa que unas veces te entregue lo que necesites en poco tiempo y otras veces tarde meses.

Así, tú no podrás hacer un buen cálculo de provisiones y nunca podrás tener tu stock optimizado.

Aquí no se trata tanto de que tengas proveedores rápidos en la entrega, sino que sean constantes. Si siempre te sirven a un mes, pues tú haces tus previsiones a un mes.

Los proveedores deben ser por tanto constantes y fiables en las entregas.

También debes tener en cuenta, si les puedes hacer muchos pedidos de pocas unidades o debes llegar a un mínimo de productos para que te acepten un pedido. Lo mismo pasa con los portes.

Los gastos de portes a los proveedores, te puede encarecer el producto muchísimo y puede que no lo tengas en cuenta a la hora de ponerle tú el precio de venta.

2.- Previsión de ventas

Analizando tu histórico de ventas podrás hacerte una idea de lo que sueles vender de cada producto en cada momento o época del año.

A este histórico de ventas, le añades la variación de las ventas que estás detectando en la actualidad (más ventas que el año pasado, o menos) y ya tienes una idea bastante aproximada del stock de tu eCommerce para ese producto.

Existen programas informáticos dedicados a esta parte del negocio que hacen análisis muy fiables.

También existen profesionales que puedes contratar puntual o permanentemente para este fin.

3.- Tiempo de reposición

Esto está directamente relacionado con tus proveedores, y es fundamental calcularlo para poder dar servicio a tus clientes sin necesidad de comprar de más a tus proveedores.

La cifra que te arrojen tus cálculos debe ser lo más pequeña posible. Lo ideal sería tener tus pedidos al día siguiente, pero todos sabemos que eso sólo lo consiguen los grandes, y no siempre.

Posiblemente lo óptimo podría ser un pedido a la semana a tus proveedores y tú calcular tu stock para la venta semanal.

Les haces un pedido el viernes, te lo entregan el lunes y a vender.

4.- Cantidad mínima viable

Teniendo en cuenta que lo ideal, sobre el papel, es no llegar a tener stock, hay que calcular muy bien la cantidad mínima de producto que debes tener almacenado para poder dar servicio a tus clientes mientras te llegan más mercancías.

La fórmula matemática para calcular la cantidad mínima viable que deberías tener en el stock de tu eCommerce, tiene en cuenta dos variables fundamentalmente:

• La primera es la cantidad de producto que vendes cada día, o cada semana, o cada mes.
• Por otra parte tiene en cuenta el tiempo de reposición del producto. Esto implica tanto el tiempo que tardas en poder hacer un nuevo pedido a tu proveedor (debes llegar a un mínimo, sólo le puedes pedir un día a la semana, mes…); como el tiempo que tarda tu proveedor en mandarte el pedido.

Cuanto mayor es el eCommerce, más complejo es este cálculo, por lo que cuando comienzas a crecer debes también profesionalizarte.

Al principio, si vendes 10, 20, 30 ó 50 productos, casi de cabeza, cualquier empresario puede calcular muy certeramente la cantidad mínima viable.

Pero cuando, gracias a ese buen empresario, las cosas salen bien y se crece en volumen de pedidos, de ventas, de artículos en la tienda online, se debe recurrir a programas informáticos y a profesionales que hagan un buen control de Stock en tu WooCommerce o tienda online.

 Cómo almacenar mi stock si tengo un eCommerce

Almacenar productos para la venta en tu plataforma de eCommerce, puede ser la parte más costosa de todo tu negocio. No tendrá el mismo precio un pequeño almacén que una gran nave industrial.

Tampoco requerirá de la misma cantidad de personal ni de maquinaria.

Por eso la correcta gestión de stocks en el eCommerce es fundamental. De ello depende la viabilidad del proyecto.

Hay que tener en cuenta que si almacenas más de lo que realmente necesitas tendrás un sobrecoste. Ese sobrecoste se comerá los beneficios o te obligará a subir los precios, con la posibilidad real de dejar de ser competitivo.

Pero si almacenas menos de lo que necesitas, la constante rotura de stock dará muy mala imagen de tu negocio y tus clientes terminarán por comprarle a la competencia.

 Consejos para gestionar el almacén

• 1.- Para agilizar la gestión y el trabajo en el almacén se tiene que aplicar la lógica. Tener más “a mano” los productos de gran rotación, y más “escondidos” los productos con menos movimientos. Esto te ahorrará tiempo.


• 2.- Tener separada y bien diferenciada la zona de recepción de mercancías de la zona de envíos de pedidos. Así no perderás el tiempo separando lo que te llega a ti de lo que tú tienes que enviar. Parece mentira que pueda haber confusiones y problemas, pero cuando el volumen de movimiento empieza a ser grande se comenten muchos errores.


• 3.- Recepcionar y colocar tu pedido antes de preparar tus envíos. Puede que pienses que para ahorrar tiempo sea buena idea sacar de la caja que te han enviado el producto que necesitas y preparar tus envíos.
  
  Una vez puede que no pase nada. Pero si lo tomas por costumbre terminarás por no saber lo que tienes, dónde lo tienes, ni lo que necesitarías tener.


• 4.- Tener una zona perfectamente delimitada para la preparación y almacenaje de tus envíos. Cuando llegue el furgón de reparto, todo el mundo tiene que tener claro qué cajas se tiene que llevar.
  
  Esto es tan simple como tener unas estanterías o unos palets sólo y exclusivamente para nuestros envíos.
  
  Todo lo que esté en esa zona almacenado está listo y preparado (papeleos y facturas incluidas) para que el repartidor lo cargue sin tener que esperar un segundo.


• 5.- Tener personal cualificado y especializado. Cuando se empieza o se es pequeño todo el mundo debe servir para todo tipo de tareas. Eso implica que todo el mundo debe saber cuál es el método de trabajo y llos pasos que hay que seguir en todo momento.
  
  Pero cuando se crece, es mejor especializar a cada trabajador en una tarea concreta para que la haga a la perfección y a la mayor brevedad posible. Con el perfecto conocimiento de tu trabajo, se puede llegar a la tasa de 0 errores y, si los hubiera, tener los conocimientos y capacidades suficientes para solventarlos.

 Modelos para la gestión de stock de tu eCommerce

“Cada maestrillo tiene su librillo”, y a cada cual le va bien un método de gestión u otro. Pero a grandes rasgos existen en la actualidad tres grandes métodos eficaces para la correcta gestión de los stocks que tú puedes implementar en tu eCommerce.

De esta manera podrás realizar una gestión lo más eficaz y rentable posible del stock y de tu negocio.

Just in time

Lo que viene a significar “justo en el momento”, es decir, sólo tener en stock la mercancía que nos hace falta en ese momento. Se trata de un método derivado del “Lean Manufacturing” que se puede usar de manera complementaria con el Método Kaizen.

Según el “Just in Time”, no necesitaríamos un gran almacén, o uno más pequeño, ya que tendríamos muy poco que almacenar.

Este método es muy eficaz si tenemos unos proveedores eficaces y fiables. Hay que calcular si merece la pena pagar los portes más o menos constantes, porque salen más baratos que el alquiler de un almacén más grande.

Si utilizas el método Just in time, tus productos no necesitarán estanterías de almacenaje ya que de la zona de recepción, pasarían directamente a la zona de envíos.

El problema radica en los cortes de suministro por cualquier tipo de causa. Eso interrumpiría tus ventas ya que no podrías hacerte cargo de más pedidos o tendrías que compensar a tus clientes por los retrasos.

Es un método muy eficaz y muy arriesgado. Por eso no se aplica de una manera “pura”. Siempre se tiene en cuenta la cantidad mínima viable para poder hacer frente a cualquier imprevisto.

De todas formas, con este método siempre necesitarás mucho menos espacio de almacenaje y, por tanto, podrás ahorrar por esa parte.

Wilson

Si con el método Just in time, calculábamos el coste de los pedidos constantes, para ver que fuese más barato hacer muchos pedidos de poca mercancía, que alquilar un almacén más grande; con el método Wilson lo que hacemos es casi lo contrario.

Aquí se trata de hacer la menor cantidad de pedidos posibles para ahorrar en portes.

Se pide poco pero grandes cantidades. Eso sí, esas grandes cantidades, estarán calculadas para que salgan como ventas lo antes posible.

Si tenemos en cuenta el límite que nos dan los economistas, con el método Wilson haríamos pedidos para tener mercancía que vender durante los siguientes tres meses.

Por lo que a lo mejor, lo ideal sería poder hacer un pedido cada trimestre.

ABC

Con este método, lo que se hace es clasificar toda la mercancía de nuestro eCommerce en tres categorías: A, B y C, otorgándole una importancia distinta a cada una de ellas.

Los productos clasificados como de categoría A serían los más importantes, los que más valor añadido tengan o los que más ingresos nos generen.

Puede que esos no sean artículos que vendamos constantemente, pero son valiosos para nosotros y deben estar muy controlados. Así nunca nos quedaremos sin stock de este tipo de productos y las ventas no se perderán.

Los productos de categoría C serían los de menos valor añadido, o los que menos beneficios nos aportan, los que tengan menos margen comercial.

Suelen ser los de mayor rotación, por lo que hay que almacenarlos de tal manera que no necesites grandes medios mecánicos, materiales o humanos para sacarlos del almacén y llevarlos a la zona de envíos.

Por último estarían los productos clasificados con la letra B, que ni son valiosos como los de la A, ni tienen tanta rotación como los de la C. Con productos de esta categoría, se pueden almacenar en las partes altas de las estanterías y tener una cantidad mínima viable muy pequeña, porque en realidad, si hay rotura de stock, no nos supone una gran pérdida económica.

Al ser productos de poca rotación, nos podemos quedar sin stock en el almacén y no tener ninguna otra compra durante el tiempo que tardamos en reponer la mercancía.

 Conclusiones

A estas alturas del artículo, ya habrás visto la importancia que tiene una correcta gestión del stock en tu eCommerce.

Cuando el proyecto todavía es pequeño y tienes pocas ventas, o pocos artículos que vender, la cosa parece fácil. Pero cuando el proyecto ya va tomando forma y las ventas van aumentando el stock, deja de ser fácil de manejar.

Ese será el momento de contratar los servicios de un buen profesional.

El coste de ese profesional, se verá recompensado con creces con las ventas constantes, porque tienes la mercancía que tienes que tener y la tienes donde tienes que tenerla.

No he querido ser extraordinariamente exhaustivo con los métodos, sólo te he puesto los tres más utilizados.

Por eso, me gustaría saber qué metodología sigues tú para tener controlado el stock de tu eCommerce, puede que el tuyo sea el mejor método y podamos aprender todos de él.

Este método (llamado Modo Debug) te dirá, tal chivato de clase apuntando quien habla en la pizarra mientras no está la profesora, qué plugins o qué acciones de la plantilla que estás utilizando causan error o cualquier tipo de problema (por pequeño que sea) en tu instalación de WordPress.

Con ello, ya podrás apuntarte un tanto más en tus conocimientos de WordPress, y descubrirás un mundo de soluciones a los errores que menos parecen poder solucionarse. ¡Adiós a los bugs en WordPress!

  Para qué sirve el Modo Debug

Seguro que te suena el concepto o la palabra inglesa de bug (bicho).

En cualquier proyecto web, un bug es una acción o elemento que está causando un tipo determinado de problema, y que causa estragos a todos los niveles.

De ahí que, al igual que "deshacer" es lo contrario de hacer, "descongelar" es lo contrario de congelar, hacer "debug" es lo contrario de "bug", en este caso, eliminar los bichos.

Tú mismo estás haciendo debug cuando estás echando más de medio litro de spray anti-cucarachas en una que te encuentres correteando por la cocina (pero esta vez, el debug es literal).

En el caso de WordPress, el Modo Debug te ayuda a depurar cualquier tipo de error, relacionado con el rendimiento de tu web, la seguridad, y el funcionamiento general de la misma.

  Cuándo usar el Modo Debug

Hay cientos de ejemplos de casos en donde el Modo Debug te puede sacar de un apuro.

Los más importantes a tener en mente son:

• Cuando aparece un error 500 en tu web.
• Cuando te encuentras con la famosa "página en blanco", que parece no reaccionar a ningún estímulo por parte del usuario y del administrador web.
• Si estás utilizando una plantilla que no conoces mucho, o del cual no terminas de fiarte (ejem, Themeforest), y crees que dicho tema es el que está causando conflictos con algún plugin de confianza.
• En general, si la web se ha "roto", y a primera vista no consigues averiguar qué plugin / plantilla está causando qué error.

  Aclaraciones previas a su uso

Mucho cuidado en este apartado, ya que como bien dicen en las películas: un gran poder, conlleva una gran responsabilidad.

Esta herramienta o técnica de WordPress, tiene unas recomendaciones clave, que tienes siempre que tener en cuenta antes de utilizarla.

Las recomendaciones previas principales son:

• Nunca actives el Modo Debug en un sitio que esté en producción (que esté visible al público), ya que si lo haces, se empezarán a mostrar mensajes de depuración con información sensible, visibles a todo el mundo, entre donde se incluyen posibles personas que quieran atacar tu web, utilizando dicha información.


• Habilita el Modo Debug de una manera temporal y muy corta, solo cuando el sitio en producción esté verdaderamente "roto".


• Si el Modo Debug está activado en un sitio en producción (debido a la razón anterior), oculta los mensajes de depuración al público. (Para ello te servirá una línea de código que vemos más abajo).


• Siempre que sea posible, haz un clon del sitio web con problemas, en un entorno test oculto al público, y realiza ahí tus análisis.

  Cómo activar el Modo Debug en WordPress

Una vez entendida la introducción y las aclaraciones previas, pasamos a la acción.

Aquí te dejo por escrito los códigos que tienes que insertar en el archivo de WordPress llamado wp-config.php.

Recuerda que dicho archivo contiene toda la configuración de la web (conexión con bases de datos, funciones con diferentes objetivos, etc) así que ten cuidado con lo que tocas ahí. (de ahí que lo ideal sea hacer este Modo Debug en un entorno test).

Activación general

La activación del Modo Debug es bastante sencilla. Pega la línea de código que te escribo a continuación en el archivo wp-config.php o que cambia la palabra false por true, si ya está escrita dicha frase en el archivo mencionado.

define('WP_DEBUG', true); // activa el Modo Debug en tu sitio web

Activación de log

El paso anterior va a hacer que empiecen a aparecer mensajes de depuración en tu web.

Esto es seguro si estás probando un plugin o plantilla que tú mismo estás creando en tu propio servidor a nivel local (pues nadie lo va a ver y a utilizar en tu contra).

Lo que permite hacer el log es escribir todos esos mensajes en un archivo situado en wp-content/debug.log.

Así es más fácil ver todos los errores detectados y que los vayas analizando y solucionando uno a uno.

Para conseguir que se cree este archivo log, escribe la siguiente línea de código justo debajo de la anterior.

define('WP_DEBUG_LOG', true); // escribe los errores en un archivo log en wp-content/debug.log

Deshabilitar mensajes de depuración públicos

En el paso anterior ya hemos conseguido que los mensajes de error aparezcan en un archivo que podemos consultar de una manera ordenada y limpia.

Pero claro, cuando necesitamos sí o sí activar el Modo Debug en un entorno de producción, no vamos a querer que nadie pueda leer los mensajes de error que se muestran por defecto en la web.

Con el siguiente código, conseguirás ocultar dichos mensajes, y de esta manera solo serán escritos en el archivo log.

Así obtendrás una capa extra de seguridad mientras esté activo el Modo Debug en tu web, y será mucho más difícil para los hackers (que siempre llevan capucha y máscara mientras están en casa atacando tu valiosa web) entrar en tu web por culpa de los mensajes de error.

Escribe este código justo debajo del anterior:

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false); // oculta los mensajes de Modo Debug que aparecen en pantalla

  Configuración óptima en Modo Debug

Este punto es obvio, pues tú mism@ te habrás dado cuenta de cuál es la configuración óptima para un Modo Debug profesional.

Activar la función en sí, y configurarla para que escriba los mensajes de error en un archivo log, y al mismo tiempo oculte dichos mensajes a otros ojos que no sean los tuyos.

  Conclusiones

Como ves, este método añade un nivel extra a tu evolución en el mundo de WordPress.

Verás como te va a ayudar a encontrar problemas que aparentemente no se ven a simple vista en tu web.

Recuerda que si tu web está en producción, es recomendable no activar ahí el Modo Debug, y que si no tienes otro remedio, ocultes los mensajes de depuración mediante el código que te he mencionado.

Espero que te haya servido de mucha ayuda este artículo, porque es de ese tipo de contenido que parece que no, pero que son extremadamente útiles en situaciones de desesperación de muchos usuarios.

¡Un abrazo y nos vemos en el siguiente artículo!

Por tanto, si tienes o vas a crear una tienda online WordPress, Joomla, etc, entenderás que conseguir valoraciones positivas en Internet sobre tus productos o servicios, es realmente importante para mejorar tus ventas y la presencia de tu marca online.

  Tipos y beneficios de las valoraciones en Internet

Según estudios recientes, el 90% de los consumidores afirman que han sido influidos en sus compras debido a las reseñas online de otros clientes, según revela una investigación de Dimensional Research.

Las reseñas contienen información relevante sobre un producto, referente a sus características, funcionalidades, precio, instrucciones de uso, etc.

Gracias a esta información, el consumidor puede comprobar cómo adquirir un buen valor a cambio de su dinero (antes de realizar la compra).

Por esta razón, las reseñas valen oro en Internet. Y hay que saber qué tipos hay y dónde encontrarlas, para así potenciarlas y sacarles el máximo provecho posible.

Beneficios de las opiniones y valoraciones positivas

Como acabamos de ver, las valoraciones positivas en Internet ayudan a una marca a mejorar su reputación online, y esto tiene las siguientes ventajas para tu negocio:

• Más confianza por parte de los usuarios.
• Fidelización de clientes.
• Mayor visibilidad en los buscadores.
• Mejor servicio de atención al cliente.
• Conocimiento más detallado del público objetivo.
• Prevención de crisis de reputación.
• Aumento del tráfico web y las ventas.

Tipos de opiniones y valoraciones en Internet

En cualquier ecommerce o tienda online, podemos encontrarnos diferentes tipos de valoraciones hechas por los usuarios. Las más comunes son:

Reviews

Se trata de opiniones que tus clientes pueden dejar en tu propio sitio web, o en otras páginas y blogs de referencia sobre tus productos o servicios.

Las valoraciones en forma de review son muy influyentes, ya que sirven de guía o manual para otros usuarios. Se puede decir que es como el “boca a boca” en el ámbito online.

No obstante, ten en cuenta que no todas las reviews tienen que ser positivas. Los consumidores también pueden mostrar su disconformidad para que otros clientes no vuelvan a pasar por la misma experiencia negativa.

Sin embargo, las marcas no deben ver esto como algo malo; al contrario, estas opiniones en Internet sirven para realizar mejoras y tener en cuenta los gustos del consumidor.

Testimonios

Los testimonios son la prueba social de que un producto es bueno y útil. De nada sirve que tú en tu web digas lo bueno que eres, que estudiaste en la mejor universidad de tu país, o que trabajaste para marcas reconocidas en tu sector.

Para demostrar que de verdad eres bueno, son otras personas las que deben argumentar que haces bien tu trabajo y que tus clientes están satisfechos. Y la mejor herramienta para esto son los testimonios.

Recuerda que los testimonios efectivos son aquellos que son; auténticos (de personas reales), convincentes (muestran resultados tangibles) y concretos (se cuantifican con datos). Y si, además, el formato es en vídeo, aún mejor.

Comentarios, debates y opiniones

Otro tipo de valoraciones muy habituales en Internet, y que ayudan a mejorar tu imagen de marca y a posicionarte mejor en buscadores, son las recomendaciones y valoraciones en redes sociales y foros.

Las redes sociales y los foros no son una herramienta de venta directa, sino canales para hacer branding a través de valores sólidos y contenidos de calidad.

Hace poco, Facebook introdujo alguno cambios en sus funciones, y uno de ellos fue en las valoraciones de los usuarios para dejar su opinión sobre una marca a través de su página de fans.

Ahora, estas ‘recomendaciones’ sirven a modo de espacio para colgar reviews en línea junto con una foto y etiquetas (con un máximo de 25 palabras).

  ¿Dónde puedes encontrar opiniones de tu público?

Pero... ¿sabes exactamente dónde dejan sus opiniones en Internet? Vamos a ver a continuación las más utilizadas por el momento:

Redes sociales

Muchas veces, los clientes dejan reviews en sus redes sociales, y no nos damos cuenta de dichas menciones.Esos reviews podrás encontrarlos no solo en el feed de sus redes, pues también (y cada vez más) estarán en sus Stories.

Existen herramientas que agilizan esta búsqueda:

• Rankur: Esta herramienta sirve para monitorizar conversaciones online en redes sociales. Es de pago, pero da una información muy detallada.
• Social Mention: Se trata de un buscador tipo Google pero para redes sociales, que analiza todos los comentarios, contenidos, vídeos, etc., que comparten los usuarios por la red.
• Buzz Momete: Es una de las herramientas de monitorización más potentes hasta el momento. Es súper completa, fácil de utilizar y muy intuitiva a la hora de interpretar las estadísticas.

Foros de opinión

Aunque desde que aparecieron, las redes sociales han pasado a ser la herramienta estrella de los usuarios para generar debate, hay que decir que siguen siendo relevantes porque:

• Segmentan mejor al público.
• Crean comunidad.
• Mejoran el posicionamiento SEO.
• Aumentan el tráfico web.
• Promocionan productos o servicios.

Es por esto que tener presencia en ellos puede ser muy ventajoso para tu negocio. Pero, si quisieras saber si alguien ha abierto un debate sobre uno de tus productos, ¿sabrías cómo dar con él y analizar las opiniones generadas?

La herramienta más útil que conozco para esto es Webhose, un buscador especializado en conversaciones online. Y no solo de foros, también comentarios en blogs, reviews, etc. Destaca por analizar en muchos buscadores (no sólo Google).

Tu web o blog

También puedes encontrar opiniones en tu web o blog a través de la sección de comentarios (siempre que tengas la opción de comentar activa, claro).

Gracias a los comentarios, podrás detectar problemas a la hora de realizar una compra/contratación o necesidades que podrías cubrir compartiendo nuevos contenidos.

Habrá veces que los comentarios sean negativos, pero te aconsejo que nunca borres las opiniones negativas en Internet y que demuestres públicamente que eres capaz de gestionar todo tipo de críticas.

Valoraciones de Google

Google es otro de los canales que más usan los consumidores actualmente para compartir su opinión. Para dar esta opción, antes debes haber registrado tu web en Google Maps y tener completada la ficha de negocio.

El sistema de valoración de Google Maps permite a los usuarios valorar, mediante estrellas y comentarios, un negocio y/o su experiencia. Una herramienta muy potente y decisiva para destacar de la competencia y conseguir nuevas ventas.

Alertas de Google

Esta herramienta de Google te permite saber todo lo que se dice de ti en otros blogs o páginas web. Su funcionamiento es muy sencillo: Indicas qué palabra quieres monitorizar (en este caso tu marca).

Recibes alertas a tu correo cada vez que un usuario haga una mención.

Marketplaces

Estos sitios te sirven para ver las opiniones de los usuarios que compran tus productos a través de los propios marketplaces. Un ejemplo claro y súper popular es Amazon.

  ¿Cómo generar opiniones positivas en Internet?

• Que estén demasiado ocupados y se olviden de compartir.
• Que les dé pereza dejar una valoración en Internet.
• Que no tengan nada particular que compartir.
• Que no hayan quedado contentos y no quieran tomarse más molestias.

Sea cual sea el motivo, existen algunos trucos para fomentar las opiniones positivas de los clientes satisfechos:

Pide reseñas tras cada compra

Aprovecha el momento en el que tu cliente acaba de realizar la compra para pedirle un review o testimonio. Si esperas mucho, la cosa se enfriará y será más difícil obtenerla.

Pide a tus amigos o familiares que rompan el hielo

Conseguir tu primera valoración en Internet puede ser complicado. Nadie quiere ser el primero. Por eso, te recomiendo que pidas a algún amigo o familiar que sea el primero en romper el hielo y deje un valoración de tu empresa siguiendo tus recomendaciones para que sirva de modelo a otros clientes.

No cometas el error de escribir la opinión tú mismo, ya que Google puede detectar que no es original y considerarla spam.

Envía emails personalizados

Aunque existen plugins para recoger testimonios en tu web de forma automatizada, lo más factible es preguntarle directamente a tu cliente mediante un email personalizado acompañado de un contenido de valor, de manera que todos ganéis.

Por ejemplo, si deseas que tus clientes respondan a una encuesta de satisfacción, deberías plantearte la idea de invitarles a un evento especial a cambio (taller en directo o webinar), o tal vez regalarle un descargable con contenido exclusivo.

Ofrece un descuento especial

Puedes incentivar a tu cliente a que deje una review a través de otras muchas formas, también muy creativas, como:

• Cupón de descuento para la próxima compra.
• Obsequio gratis.
• Oferta irresistible.

Genera sensación de exclusividad

Déjales saber a tu comunidad que estás buscando opiniones de tus clientes más valiosos. Esto les hará sentirse especial y estarán encantados de ayudarte.

Incluye un enlace en tu firma de correo

Si ya tienes una firma de correo con tu nombre, cargo y redes sociales, no te olvides de añadir un enlace que dirija a la página donde quieras que tus clientes dejen sus valoraciones en Internet (Google, redes sociales, página web, etc).

Crea una sección en tu página para valoraciones

Crea una sección en tu página dedicada a las reseñas de tus productos y servicios, y explícale a tu usuario lo importante que es para ti contar con su opinión positiva.

Tan solo tendrás que guiarle para dejar su valoración, indicándole qué pasos dar en tu sitio web para llegar a esa sección.

Envía un email después de una interacción positiva

Si alguien te ha hecho una consulta sobre el funcionamiento de un producto específico en la post-venta, aprovecha y pídele que deje una review si crees que quedó satisfecho.

Anima a hacer reviews a través de las redes sociales

Utiliza las redes sociales para animar a los seguidores a que dejen una opinión de la empresa en tu página web, en tu fan page en la sección de ‘recomendaciones’, en Google, en un foro, o en cualquier canal que te interese.

  Conclusiones

La mayoría de los consumidores, por no decir todos, tienen en cuenta las opiniones de otros clientes antes de comprar por Internet. Y si hay una opinión contradictoria, es probable que influya negativamente en su decisión.

Por ello es tan importante que las empresas animen a sus clientes satisfechos a dejar sus comentarios, ya que no solo ayuda a otros consumidores a tomar su decisión, sino que también contribuye en la mejora de la reputación de marca en el entorno digital.

Recuerda que para conseguir reseñas de tus clientes satisfechos, debes ponérselo fácil y explicarles a tus clientes por qué es importante esa valoración, y hacerles ver que valoras su tiempo ofreciéndoles algo a cambio. ¡En los negocios sólidos todo se basa en las relaciones win-win!

Si ya te has decidido y vas a empezar a crear una web WordPress, lo primero que vas a necesitar es alojarla en algún servidor.

Hoy en día la mayoría de hostings cumplen las características necesarias para alojar tu nueva web pero no todos están igual de optimizados para hacerlo. Escoger el que mejor se adapte a tu proyecto te ayudará a que éste sea lo más rápido posible.

En este artículo vamos a repasar los requisitos necesarios para que WordPress pueda funcionar y cuáles ayudarán a que tu web de lo mejor de sí.

 Requisitos técnicos del hosting (mínimos)

A la hora de escribir este artículo la versión de WordPress más reciente es la 5.2 por lo que estos requisitos hacen referencia a las necesidades de esa versión.

En la página oficial de WordPress puedes ver un breve resumen de los requisitos mínimos para el funcionamiento de tu web, pero en esta sección vamos a hablar sobre estos requisitos de una manera más detallada.

 PHP

PHP es un lenguaje de programación especialmente adecuado para el desarrollo de páginas web y es en el que está escrito WordPress.

Para trabajar con WordPress se recomienda el uso de la versión 7.3 de PHP. Wordpress 5.2 puede trabajar con versiones más antiguas de PHP siempre que sean superiores a la 5.6.20.

Si vas a empezar con tu proyecto desde cero lo recomendable es que ya trabajes con la versión 7.3 de PHP ya que ayudará a que tu web sea más rápida y segura.

 Servidor web

Otro de los requisitos que tiene que cumplir nuestro alojamiento es tener instalado un servidor web. Este servicio es necesario para que nuestra web pueda estar accesible a través de internet.

Lo más recomendable es utilizar como servidor web Apache o Nginx aunque podrías utilizar cualquier otro servidor http que sea compatible con PHP y MySQL.

 Servidor de bases de datos

Para poder usar WordPress vamos a necesitar crear una base de datos para almacenar diferente información de nuestra web y por ello necesitamos tener instalado un servidor de base de datos.

Desde WordPress recomiendan el uso de MySQL 5.6 o superior o MaríaDB 10.1 o superior. Este CMS también podría trabajar con versiones inferiores siendo las menor posible la versión 5.0.15 de MySQL. De todas maneras no sería recomendable utilizar versiones antiguas de MySQL ya que al quedarse anticuadas pueden poner en riesgo nuestra web.

 Requisitos deseables

Si nuestro hosting cumple con los requisitos anteriores ya podríamos tener un WordPress funcionando pero nos faltarían algunos más para que pueda hacerlo de la manera más óptima posible.

 Soporte para https

Lo estamos incluyendo en requisitos deseables pero podríamos considerarlo casi como una necesidad a día de hoy sobre todo si hablamos de tiendas.

Tener la web con https además de servir para que nuestra web guste más a Google y ayude a posicionarla en sus buscadores también hará que nuestra web sea más atractiva para nuestros posibles visitantes. Es importante tener en cuenta que los navegadores actuales ya suelen mostrar una alerta cuando la web no es segura.

En el caso de que queramos crear una tienda WooCommerce en nuestro WordPress sería prácticamente obligatorio tener la web con https para garantizar que las transacciones de nuestros clientes se hagan de manera segura.

Para poder configurar nuestra web con https necesitamos que el servidor donde la alojemos nos permita instalar Certificados gratuitos Let’s Encrypt, por ejemplo, o bien de pago.

 Mod_rewrite

Se trata de un módulo de Apache que permite la reescritura de URLs de nuestra web. En otras palabras este módulo es necesario para poder utilizar URLs amigables en nuestro WordPress.

Si el hosting que elijamos utiliza Nginx no dispondrá de este módulo pero tendría que tener una serie de rewrites necesarios para el uso de este tipo de URLs.

 Medidas de seguridad

Este es otro de los apartados a los que tenemos que prestar atención a la hora de decidirnos por un servicio u otro.

El hosting es la primera barrera de seguridad para proteger nuestra web ya sea con un firewall a nivel de servidor o uno a nivel de aplicación como puede ser ModSecurity.

En este punto si el hosting por el que decidimos tiene medidas de seguridad específicas para proteger webs realizadas con WordPress, y no solo medidas genéricas, será un punto positivo adicional.

Aquí tenemos que hacer un inciso y recordar que por muy seguro que sea nuestro hosting no debemos olvidarnos de tomar las medidas de seguridad básicas para proteger nuestra web. Si no hacemos esto estaría expuesta a posibles amenazas externas.

Si quieres profundizar en este tema puedes consultar alguno de nuestro Tutorial de Seguridad para WordPress.

 HTTP/2

HTTP es el protocolo de red que, de manera resumida, podemos decir que es el que utiliza tu web para desplazarse a través de internet.

HTTP2 es actualmente la versión más reciente de este protocolo y ofrece entre otras cosas una mejora en la velocidad transferencia de tu web respecto a su antecesor.

 Sistemas de caché

Otro punto interesante que puede ayudar a que nuestra web vuele es la implementación de algún sistema de caché a nivel de servidor.

En el caso de Webempresa, por ejemplo, tenemos disponible en varios de nuestros planes Magic Caché lo que te ayudará a mejorar la velocidad de tu web al mismo tiempo que reducirá la carga de tu servidor.

 Uptime

Con uptime nos referimos al tiempo que está el servidor activo a lo largo del año. Este es un punto importante ya que lo último que queremos cuando creamos nuestra web es que nuestros visitantes no puedan acceder a ella. Es por ello que cuanto más alto sea este valor menor será el tiempo que esté nuestra web sin ser accesible.

Hay que tener en cuenta que el servidor no deja de ser una máquina y no es raro tener que hacerle algún mantenimiento a lo largo del año por lo que el 100% de uptime no siempre es posible.

 Potencia del servidor

En este punto entrarían los recursos de CPU y RAM que ofrece el hosting. Es un aspecto al que la gente le suele dar mucha importancia pero se trata de un valor muy relativo. La potencia que necesitemos dependerá mucho de los plugins y temas que queramos usar, de lo optimizada que esté nuestra web, número de visitas que tenga….

 Tipo de discos del servidor

Sin duda lo más recomendable para mejorar la velocidad de la web es que el servidor use discos SSD. Nuestro WordPress podría funcionar con discos más antiguos pero la velocidad se vería afectada.

 Copias de seguridad

Tener copias de seguridad de nuestra web hoy en día es fundamental para evitarnos sustos. Imagina que decides actualizar tus plugins y algo sale mal y de repente tu web muestra un error 500. Si no disponemos de una copia para restaurar de cuando nuestra web funcionaba bien hacer que la página vuelva a cargar como antes puede ser un verdadero dolor de cabeza.

Aunque disponemos de varios plugins en WordPress que nos permiten realizar copias de seguridad es interesante que nuestro proveedor de hosting disponga de sus propias copias y que las tenga disponibles para que podamos usarlas en un apuro.

 Soporte

Por último, no debemos olvidarnos a la hora de escoger un hosting de asegurarnos de que tenga un buen servicio de soporte técnico disponible las 24 horas. Esto nos ayudará a resolver los posibles problemas que puedan aparecer en el servidor en el menor tiempo posible.

 Conclusiones

Espero que tras este artículo tengas más claro que revisar a la hora de decidirte por un hosting para tu nuevo proyecto web.

Recuerda que desde Webempresa estaremos encantados de alojar tu web y ayudarte a que vuele. Puedes consultar los distintos planes de hosting que ofrecemos y si te queda alguna duda puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a aclararla.

¡Te esperamos!

Antes de avanzar, seguramente te habrás hecho a ti mismo una pregunta ¿donde localizo el archivo .htaccess?

El archivo .htaccess es un archivo "oculto" (el . delante del nombre indica que se trata de archivo oculto).

Para poder visualizarlo debes:

1. Accede a tu cPanel.
2. Ve al Administrador de Archivos (te abre un diálogo y una de las opciones es "Mostrar archivos ocultos" que debe estar seleccionada).
3. Navega a la carpeta /public_html.
4. Ahí podrás localizar el archivo .htaccess (no confundir con htaccess.txt que si es visible).

Ahora que ya lo tienes claro, seguimos conociendo otros códigos que puedes utilizar en tu archivo .htaccess.

Cómo cambiar de la URL con alias www a la URL sin alias www

Y el siguiente código debe redirigir al usuario de la dirección URL de tu dominio con www a la dirección URL sin www.

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.webempresa.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://webempresa.com/$1 [L,R=301]

Redirigir siempre al alias www cualquier dominio apuntado

Este código es útil para redirigir uno o varios dominios para que trabajen con el alias www usando comodines www.*.*:

RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/robots\.txt$ [NC]
RewriteCond  %{HTTP_HOST} !^www\.[a-z-]+\.[a-z]{2,6} [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ([a-z-]+\.[a-z]{2,6})$   [NC]
RewriteRule  ^/(.*)$ http://%1/$1 [R=301,L]

Si tenemos varios dominios gestionado en la cuenta de Hosting, para no tener que crear una redirección 301 de uno en uno cada dominio, otra forma de hacerlo es redirigiendo todos los .tld de los dominios utilizados "sin alias www" a dominios "con alias www":

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.
RewriteRule ^(.*)$ http://www.%{HTTP_HOST}/$1 [R=301,L]

Redirigir url de una carpeta a otra carpeta del mismo dominio

Una Redirección 301 útil cuando cometemos el error de indicar una carpeta nombrada de forma incorrecta o que fue renombrada posteriormente es la siguiente, de forma que podamos redireccionar peticiones que vayan a /carpeta1/ para que aterricen en /carpeta2/

Se deben añadir este tipo de redirecciones en el archivo .htaccess, en la parte más alta del mismo posible:

Options +FollowSymLinks
RewriteEngine On
RewriteRule ^carpeta1/(.*)$ http://dominio.com/carpeta2/$1 [R=301,L]

Redirigir un dominio a otro dominio

Para evitar que las urls se vean afectadas al cambiar de un dominio a otro dominio es conveniente que hagas la siguiente redirección en .htaccess de forma que quieres vengan de enlaces de la antigua url aterricen en la nueva url de forma correcta, lo contrario afectaría al posicionamiento y habría un aumento de pérdida de tráfico.

<IfModule mod_rewrite.c>
  RewriteEngine On
  RewriteCond %{HTTP_HOST} ^anteriordominio.com$ [OR]
  RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.anteriordominio.com$
  RewriteRule (.*)$ http://www.nuevodominio.com/$1 [R=301,L]
</IfModule>

Redirigir del localhost (tu PC) a un dominio remoto

Con esta regla puedes redireccionar de localhost (tu ordenador) a tu sitio web remoto (Hosting):

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^localhost$
RewriteRule (.*)$ http://www.dominio.com/$1 [R=301,L]

Si solo quieres redireccionar un subdominio concreto puedes crear la siguiente regla en tu .htaccess:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^subdominio.dominio.com$
RewriteRule (.*)$ http://www.nuevodominio.com/$1 [R=301,L]

Una forma más sencilla de hacer esto con comodines es creando una regla en .htaccess como la siguiente:

Redirect 301 (.*)$ http://www.nuevodominio.com/$1

Impedir listar el directorio

Si tienes una carpeta en el servidor web utilizada para almacenar archivos como los eBooks, software legal, etc., si la carpeta no tiene archivo index.html, los visitantes pueden ver todos los archivos dentro de la carpeta sin problemas. En este caso puedes utilizar el código siguiente para evitar que esto suceda.

Options -Indexes

Orden de ejecución de archivos

Si tienes tanto el archivo index.html como el archivo index.php en la carpeta /public_html, el archivo index.html tiene mayor prioridad y se ejecutará en primer lugar. Aunque la mayoría de scripts web utilizan el archivo index.php como punto de partida. Si se puede eliminar el archivo index.html, se soluciona el problema, aunque no siempre es así y en estos casos hay una mejor solución que es utilizar el siguiente código para dar prioridad al archivo index.php en vez de index.html.

DirectoryIndex index.php index.html

Comprimir archivos CSS, JavaScript, XML y texto

El siguiente código está diseñado para comprimir el código de salida CSS, JavaScript, XML y de texto antes de ser mostrado en el navegador. La idea básica es ahorrar tiempo en la carga y no consumir tanto ancho de banda.

<ifmodule>
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/plain text/xml text/css text/javascript application/x-javascript
</ifmodule>

Almacenamiento en caché de imágenes

Cada vez que recibimos visitas en la web, el servidor web obtiene todos los archivos necesarios, tales como archivos CSS y JavaScript, así como fotos e imágenes para poder mostrarla. Podemos usar el código de abajo para gestionar los archivos de caché, y que cuando un visitante vuelva a visitarnos por segunda vez, el servidor cargue el archivo de la caché lo que acelerará el tiempo de carga sitio web.

<IfModule mod_expires.c>
ExpiresActive On
ExpiresByType image/gif A432000
ExpiresByType image/jpg A432000
ExpiresByType image/jpeg A432000
ExpiresByType image/png A432000
ExpiresByType image/ico A432000
ExpiresByType image/bmp A432000
ExpiresByType text/css A432000
ExpiresByType text/javascript A432000
ExpiresByType application/javascript A432000
ExpiresByType application/x-javascript A432000
</ifmodule>

El código anterior guarda caché de los archivos durante cinco días o 432.000 segundos. Puedes cambiar el período de almacenamiento en caché, asegurándote de utilizar el valor expresado en segundos.

Proteger el archivo .htaccess

El siguiente código evita que tu archivo .htaccess puedan ser leído directamente desde el navegador web.

<Files .htaccess>
Order allow,deny
Deny from all
</Files>

Prevenir el hotlinking

A veces, otros webmasters, hacen suyas las imágenes de nuestras webs, artículos, etc., afectando con ello el ancho de banda de que disponemos en nuestro Hosting. Si además ellos tienen una gran cantidad de visitantes al día, estos van a utilizar nuestro ancho de banda del servidor para visualizar nuestras imágenes en la web ajena a nosotros.

Se puede utilizar el código que se muestra a continuación para evitar el hotlinking, y de esta forma reemplazar la imagen original por otra con algún aviso para hacerles saber que la imagen es nuestra o que el hotlinking es una mala práctica.

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://(.+\.)?webempresa\.com/ [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
RewriteRule .*\.(jpg|gif|bmp|png)$ http://hotlink.webempresa.com/no_se_permite_hotlinking.jpg [L]

Puedes subir la imagen a un sitio de alojamiento de imágenes como ImageShack para evitar que tu ancho de banda se vea afectado.

Cambiar la ubicación de la carpeta de dominio a otra carpeta de /public_html

Si ya tienes un sitio web en /public_html, y quieres actualizar la página web, pero no quieres que los demás lo vean, pero tampoco quieres afectar al sitio web en producción existente, la forma más fácil es la construcción de la nueva página web en una subcarpeta de /public_html, por ejemplo, /public_html/web2.

Al finalizar todas las pruebas y mejoras, necesitas reemplazar el antiguo sitio web con el nuevo, pero transferir archivos y carpetas a la carpeta /public_html es bastante molesto. La mejor solución es usar.htaccess para decirle a Apache que utilice la carpeta /public_html/web2 en lugar de /public_html para el dominio.

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^webempresa\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.webempresa\.com$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/web2/
RewriteRule (.*) /web2/$1 [L]

Crear URLs de uso fácil o "amigables"

¿Cuál de las dos URL a continuación parece más amigable?

http://tusitio.com/acercade
http://tusitio.com/paginas/acercade.html

Cuando se trata de direcciones URL, siempre y cuando el significado sea claro, cuanto más corto es, mejor. htaccess con una llamada al módulo de Apache mod_rewrite permite configurar las direcciones URL como quieras. El servidor puede mostrar el contenido de "/paginas/acercade.html" cada vez que alguien visita "http://tusitio.com/acercade".

A continuación algunos ejemplos:

RewriteEngine on
RewriteRule ^acercade/$    /paginas/acercade.html [L]
RewriteRule ^caracteristicas/$ /caracteristicas.php [L]
RewriteRule ^comprar/$      /comprar.html [L]
RewriteRule ^contacto/$  /paginas/contacto.htm [L]

Forzar el uso de SSL

Este código fuerza a utilizar SSL, no permitiendo conexiones http. Para evitar escuchas en http:// utilizamos por debajo la directiva ErrorDocument.

SSLOptions + StrictRequire
SSLRequireSSL

Cuando una línea comienza por # es un comentario que no tiene ningún efecto.

Si alguien visita tu sitio el servidor web Apache verifica si tiene un archivo .htaccess en algún lugar de su espacio web a partir de la carpeta raíz o la carpeta principal y rastrea todas las carpetas hasta llegar al archivo solicitado. Si encuentra un archivo .htaccess, sus directivas se aplican a la solicitud actual.

Es importante saber que el archivo .htaccess debe ser legible por el servidor Apache. Por tanto es importante consultar con su Hosting si se requiere algún permiso especial que hayan establecido para los archivos .htaccess. En general los permisos correctos para este archivo son 644.

Redireccionar de HTTP a HTTPS

Cabe decir que es necesario disponer de un Certificado SSL instalado en el Hosting para poder hacer uso de este protocolo más seguro.

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} !on [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ https://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Pueden existir casos en los que queramos añadir excepciones en el forzado de la redirección de HTTP a HTTPS (por ejemplo, la página de notificación de Redsys). Esto lo podemos hacer añadiendo una línea de código adicional. Si por ejemplo, queremos añadir una excepción para la url https://tudominio.com/?wc-api=WC_redsys habría que dejar el código anterior de la siguiente forma:

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} !on [NC]
RewriteCond %{QUERY_STRING} !wc-api [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ https://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Otro ejemplo: si no queremos forzar el uso del HTTPS para la url https://tudominio.com/blog/entrada1.html tendremos que poner un código como el siguiente:

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} !on [NC]
RewriteCond %{REQUEST_URI} !\/blog\/entrada1\.html$ [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ https://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Redireccionar de HTTPS a HTTP

Puede darse el caso que aún teniendo un Certificado SSL instalado (Comodo, Let's Encrypt, etc) quieras forzar el tráfico encriptado SSL para que se sirva con HTTP por diversas razones (pruebas con plugins conflictivos, configuración de una pasarela pago que no trabaja bien por HTTPS, etc), en cuyo caso códigos como el siguiente te permitirán pasar de HTTPS a HTTP sin desinstalar el Certificado SSL de tu Hosting.

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} on [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ http://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Este código debes colocarlo por encima de cualquier otro código de redireccionamiento, al principio del archivo .htaccess.

Forzar la carga de contenido mixto bajo HTTPS en lugar de HTTP

Si tenemos instalado un Certificado SSL para servir la web bajo protocolo https pero por alguna razón estamos entregando contenido bajo protocolo http como contenido mixto, podemos añadir la siguiente directiva en el archivo .htaccess para forzar que los contenidos "no seguros" sean forzados a cargar bajo protocolo HTTPS.

Esta directiva es compatible con la mayoría de navegadores actuales.

<ifModule mod_headers.c>
Header always set Content-Security-Policy "upgrade-insecure-requests;"
</IfModule>

Forzar la carga de index.html

Para que un sitio HTML funcione sin añadir index.html deberías apuntar un dominio o un subdominio directamente a la carpeta que contenga la web, de modo que solo llamando a http://dominio.com o subdominio.dominio.com (por ejemplo) cargue la web HMTL sin necesidad de añadir el archivo index.html.

Si una web se llama desde una ruta como http://domino.com/otra_carpeta/ es normal que tengas que añadir el archivo index.html para que el navegador sepa que debe cargar.

No obstante puedes forzar mediante .htaccess para que cargue el archivo index.html sin tener que escribirlo en el navegador.

RewriteEngine on
RewriteRule ^(.*)\.php$ $1.html%{QUERY_STRING} [L]

Estas apenas son unas pinceladas de las muchas posibilidades que tiene la correcta gestión del archivo .htaccess que en la mayoría de sitios webs, del nivel que sean, suele pasar desapercibido y es relegado al estatus de un archivo más, cuando el potencial del mismo es tan grande como quiera otorgarle el usuario.

Lectura recomendada sobre .htaccess:

• https://httpd.apache.org/docs/1.3/howto/htaccess.html
• https://httpd.apache.org/docs/2.2/howto/htaccess.html#how
• https://es.wikipedia.org/wiki/Htaccess

Otros artículos del Blog sobre .htaccess:

• Redirecciona urls de forma correcta usando cPanel y .htaccess
• 10 sencillos consejos para reforzar la seguridad de WordPress usando .htaccess

Artículo actualizado con nuevas reglas: 17/09/2019

A primera vista, puede parecer que esté relacionado con la potencia del servidor (a mayor potencia, menor tiempo de generación) y, en parte, es así. Sin embargo, existe un mecanismo que consigue reducir este tiempo de generación, sin necesidad de aumentar la potencia del servidor.

Estamos hablando de las cachés, una herramienta que libera al servidor de generar continuamente gran parte de las páginas web que visitan los usuarios, de forma que la misma potencia de servidor podrá dar servicio más rápido a mayor número de usuarios.

En este artículo vamos a conocer mejor qué es y cómo funcionan las cachés, cómo podemos utilizarlas en WordPress y una selección de los mejores plugins de caché para WordPress.

 ¿Qué es una caché y para qué sirve?

Para comprender qué es una caché, en el contexto de las páginas y sitios web, primero debemos saber cómo funcionan los servidores web para entregar las páginas web cuando un usuario están navegando desde su navegador.

En líneas generales, este proceso es el siguiente:

• El usuario introduce la dirección web (URL) de la página que quiere visitar en su navegador web.
• El servidor web con esa dirección recibe esa petición y empieza a gestionarla.
• La generación de esa página web puede involucrar varios accesos al sistema de ficheros y a la base de datos, sobre todo si se utiliza un gestor de contenidos, como WordPress.
• Una vez que el servidor web tiene toda la información y contenido de la página solicitada, la genera y la devuelve al navegador del usuario.
• El usuario ve en su navegador la página web completa que ha solicitado, con todos sus recursos (imágenes, hojas CSS, scripts, etc.), sin ser consciente de toda la actividad que ha realizado el servidor web.

Como veis, conceptualmente es un proceso muy sencillo, basado en el modelo cliente-servidor, en que el navegador es el cliente y el servidor web es el servidor.

En esta secuencia, la relevancia de una caché aparece entre los puntos 2 y 4; es decir, cuando el servidor web recibe la petición del usuario, genera la página web correspondiente y se la entrega (junto con los recursos que necesite).

La tarea de generar la página web, con todos los accesos a disco y base de datos que suele necesitar, más la ejecución de diversas aplicaciones o ficheros de scripts de servidor, resulta muy costosa en consumo de recursos de servidor, tanto de memoria como de tiempo de procesador.

El problema aparece porque esta misma operación debe realizarse CADA VEZ que un usuario solicita esa página; es decir, si 1.000 usuarios navegan hasta ella, el servidor web deberá generarla también 1.000 veces... incluso aunque esa página web sea la misma para todos los usuarios.

Un total desperdicio de recursos del servidor, ¿verdad? Es en este punto donde la caché viene al rescate...

 ¿Cómo funciona una caché?

Para evitar ese desperdicio de recursos, las caché intervienen intercalándose en el proceso de navegación y generación de páginas web que vimos en el punto anterior, de la siguiente forma:

• El usuario introduce la dirección web (URL) de la página que quiere visitar en su navegador.
• El servidor web con esa dirección recibe esa petición y comprueba si la caché dispone de una copia, ya generada, de esa página web.
• Si existe esa página web, la caché comprueba si se ha modificado desde que se almacenó en una visita anterior:
  En caso afirmativo, la caché la borra y el proceso continúa en el punto 4.
  En caso de que no se hubiera modificado, la caché la entrega al servidor web que, a su vez, le devuelve al usuario y el proceso continúa en el punto 6.
• Si no existe esa página web (o si se hubiera modificado), se procede con la generación habitual de esa página web, visto anteriormente. Terminado este proceso, se guarda una copia de la página en la caché.
• El servidor web dispone de toda la información y contenido de la página solicitada, así que la genera y la devuelve al navegador del usuario.
• El usuario ve en su navegador la página web completa que ha solicitado, con todos sus recursos (imágenes, hojas CSS, scripts, etc.), sin ser consciente de toda la actividad que ha realizado el servidor web.

Gracias a la caché, liberamos al servidor de generar una y otra vez la misma página web con cada visita, por lo que podrá atender muchas más peticiones de usuarios y con mayor rendimiento (en definitiva, velocidad de navegación).

Lectura recomendada:
Mejora la velocidad de tu Web con Magic Caché.

 ¿Cuánto aumenta el rendimiento con una caché en WordPress?

Sobre el papel, el concepto de caché tiene total lógica: si liberamos al servidor de realizar algunas tareas, podrá atender más peticiones de usuario y, operativamente, mostrará mejor rendimiento.

Ahora bien, aplicado a la práctica, ¿realmente obtenemos esa mejora de rendimiento con una caché en WordPress? Y, si es así, ¿cuánta es esa mejora?

Para comparar la diferencia de comportamiento con y sin caché, debemos medir el tiempo de respuesta del servidor para entregar una misma página web en ambos escenarios.

Disponemos de varias herramientas online que miden el tiempo de respuesta de un servidor web, al tiempo que analizan y detallan multitud de aspectos técnicos que intervienen durante la carga de una página web.

A continuación se muestran las herramientas más utilizadas para esta medición y análisis del rendimiento de una página web:

• Pagespeed Insights, proporcionada por Google, otorga un valor numérico, de 0 a 100, a una página web en función de su rendimiento, junto con un listado de incidencias y recomendaciones para optimizarla.
• Pingdom Website Speed Test, además de una valoración numérica, ofrece varias métricas durante la carga de una página web, como el tiempo de carga o el número de peticiones anexas a esa carga, y un detallado informe de evaluaciones técnicas para optimizarla.
• GTmetrix, también ofrece varias métricas, así como un detallado informe de los factores evaluados, ordenados en función del impacto que tenga en el posible retardo del tiempo de carga de una página web.
• WebPageTest, además de métricas y un detallado informe, repite varias las mediciones sobre una misma página web, para contrarrestar cualquier problema puntual del servidor o la conexión.

Usando GTmetrix, la portada del sitio web www.afernandezalonso.com, con un plugin de caché activado, muestra la siguiente respuesta:

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Después de desactivar la caché, esta misma página web muestra el siguiente comportamiento:

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Las imágenes hablan por sí solas: la ganancia entre utilizar caché y no utilizarla es bastante significativa en varias métricas y más de dos segundos en el tiempo total de carga. Definitivamente, instalar una caché en WordPress aporta una mejora sustancial en su rendimiento.

Ahora bien, esto no significa que sea suficiente con instalar un plugin de caché en WordPress: páginas web con exceso de recursos, imágenes no optimizadas o un mal mantenimiento de WordPress puede provocar un importante retraso en el tiempo de carga que ninguna caché puede solucionar.

Así, una caché debe formar parte de una estrategia de optimizaciones en WordPress que, muchas de ellas, revisan las propias herramientas de medición y recomiendan cómo resolverlas cuando detectan su ausencia.

 5 Plugins de caché en WordPress

Ahora que sabemos qué es, cómo funciona y cómo impacta tener una caché en un sitio web, la siguiente pregunta que nos haríamos es cómo disponer de una caché en nuestra web en WordPress.

Disponemos de plugins para WordPress que habilitan una caché para el sitio web, interviniendo en el proceso de generación y almacenamiento de páginas web tal como se describió en la sección anterior.

Es decir, almacenan versiones estáticas de las páginas y, cuando llega una petición web para esa página, comprueban que esté al día con la página “original” (esto es, almacenada en la base de datos de WordPress) y, de ser así, la entregan al usuario.

Antes de ver una selección de los 5 mejores plugins de caché para WordPress, es importante hacer una consideración previa.

La instalación y activación de un plugin de caché en WordPress puede ser una tarea delicada, dependiendo de la complejidad del sitio web.

No debemos olvidar que un plugin de caché está “puenteando” el proceso de generación y entrega de páginas web de WordPress, para poder completar su función de cacheado.

Cualquier mínima discordancia en esta integración, ya sea por interferencia con otros plugins instalados en ese mismo WordPress o por una configuración inadecuada del plugin, puede dejar sin servicio nuestro sitio web.

No es habitual que tengamos problemas con uno u otro plugin de caché, pero siempre es conveniente hacer antes una copia de seguridad y tener un plan de contingencia preparado por si cometemos algún error durante su configuración.

Dicho esto, veamos a continuación los plugins de caché para WordPress...

WP Super Cache

WP Super Cache, desarrollado por el mismo equipo de WordPress, es uno de los plugins de caché más utilizados para WordPress, lo que asegura una integración al máximo nivel.

Lo que más puede sorprendernos de este plugin es la simplicidad de su panel de configuración: siete pestañas. Aunque, en realidad, la mayoría de las veces tendremos más que suficiente con dos ellas: la pestaña “Fácil”, para iniciar o parar el caché; y la pestaña “Contenido”, para comprobar las páginas web almacenadas en la caché.

El plugin permite configurar el caché con los tres métodos siguientes:

• Simple, el más recomendado porque no hace falta editar ningún fichero del sistema o de WordPress (.htaccess, PHP). Usuarios sin conocimientos técnicos debería optar siempre por esta opción.
• Experto, es el método más eficaz para entregar lo más rápidamente posible las páginas web en caché a los usuarios. Sin embargo, requiere conocimientos técnicos de WordPress y del servidor para modificar los ficheros de sistema.
• WP Super Caching. Sirve para almacenar en caché las páginas web de usuarios logados (esto es, que hayan iniciado una sesión en el sitio web). A este respecto, es muy flexible, pero no es tan rápido como los dos anteriores.

Con respecto a su precio... no puede ser más atractivo: gratuito. Y no por ello, menos potente que otros (de hecho, se codea con los mejores).

W3 Total Cache

Sin temor a exagerar, se puede afirmar que W3 Total Cache es uno de los plugins de caché para WordPress más avanzados. Esto no impide que empecemos a utilizarlo eficientemente nada más instalarlo, pero solo los usuarios más técnicos podrán sacar partido de sus múltiples opciones de configuración.

Lo primero que llama la atención en este plugin es que su apartado de Configuración dispone de hasta ¡¡16 páginas!! Esto puede asustar incluso a los usuarios más experimentados (de hecho, algunas opciones hay que manipularlas muy cuidadosamente).

Sin embargo, no es necesario revisar cada opción de configuración para hacer que funcione en nuestro sitio web. En general, salvo webs complejas, la configuración predeterminada ofrece un servicio de caché entre los más rápidos.

Así, cada página de configuración está dedicada a diferentes tipos de caché, como caché de páginas, caché de objetos, caché de bases de datos y caché del navegador.

Entre sus características más sobresalientes, permite la minimización y concatenación de los ficheros HTML, CSS y JavaScript, activación de la compresión GZIP, integración con CDN’s y soporte móvil AMP y certificados SSL.

W3 Total Cache dispone de versiones gratuitas y Premium, pero realmente solo los sitios web más grandes y complejos necesitarán utilizar las opciones de configuración adicionales de la versión Premium.

WP Rocket

WP Rocket ofrece una de las soluciones de caché más completas para WordPress, a costa de solo tener disponible la versión Premium (no hay versión gratuita).

Se puede arrancar el plugin desde el momento de su instalación y activación, con la configuración por defecto, sin tener que tocar las opciones de configuración avanzada, aunque sí que será necesario hacerlo para sacarle el máximo rendimiento.

Este plugin ofrece una variedad de mecanismos de caché y optimización de páginas, como la precarga de la caché (sin tener que esperar la primera visita de un usuario), optimización de la caché del navegador, compresión GZIP, así como concatenación y minimización de HTML, CSS y JavaScript.

Una característica muy útil para sitios web con mucho contenido gráfico (imágenes) es carga diferida de las imágenes (“Lazy Load”), de forma que las imágenes solo se carguen cuando el usuario se desplaza por la página hasta ella. Por tanto, solo se cargan las imágenes cuando son necesarias, mejorando sustancialmente el tiempo de descarga de la página web.

WP Fastest Cache

El plugin WP Fastest Cache no dispone de muchas opciones de configuración, lo que lo convierte en uno de los más fáciles de configurar para WordPress. De hecho, los propios desarrolladores lo denominan el “sistema de caché para WP más rápido y más sencillo”.

Además de crear los ficheros HTML de las páginas web (como el resto de plugins de caché), permite reducir aún el tamaño de las páginas web minimizando y concatenando los ficheros HTML, CSS y JavaScript, y deshabilitando los emojis en el sitio web.

A pesar de su aparente sencillez, incluye características avanzadas como soporte de servidores CDN, certificados SSL, cacheado de usuarios logueados y, como opción interesante para páginas muy dinámicas, la posibilidad de desactivar el cacheado de una página (page) o post utilizando un shortcode.

Dispone de una versión gratuita, mientras que la versión Premium se puede comprar directamente desde el panel de WordPress, e incluye características adicionales como optimización de imágenes, limpieza y compactación de la base de datos, o almacenamiento en caché móvil, entre otros.

Comet Cache

Una de las características más señalada de Comet Cache es la posibilidad de almacenar en caché las páginas de los usuarios registrados, lo cual resulta especialmente útil para sitios web que dispongan de esta opción, como los de comercio electrónico.

Además, interactúa con el servidor Apache para optimizar la caché del navegador, de forma que puede evitar una secuencia de peticiones de recursos (imágenes, hojas de estilo, scripts) que ya estuvieran disponibles en el navegador del usuario.

También proporciona soporte para los proveedores CDN, de forma que podemos disponer de ambos mecanismos (caché y CDN) perfectamente integrados para obtener el máximo rendimiento de la descarga de la pagina web.

Comet Cache también permite recrear dinámicamente el contenido de la caché (esto es, sin que se produzca la visita de un usuario). Para evitar afectar el funcionamiento del servidor, lo monitoriza y solo actualiza el contenido de la caché cuando éste no se encuentre ocupado (por ejemplo, atendiendo muchas peticiones de navegadores de usuario).

Aunque tiene opciones de configuración avanzadas, el plugin incluye una explicación detallada de cada opción, para que los usuarios menos técnicos puedan configurarlo con seguridad en su sitio web.

Por último, el plugin dispone de dos versiones, gratuita y PRO (de pago), donde la versión PRO contiene las opciones de configuración más potentes (y también más “peligrosas” para usuarios no experimentados).

 Instalación y uso del plugin WP Super Cache

Aunque tengan el mismo propósito, cada plugin de caché para WordPress tiene sus propias características y métodos para gestionar, verificar y mantener actualizadas las páginas de un sitio web.

En líneas generales, la configuración por defecto de los plugins de caché ofrecen una solución muy buena, e incluso excelente, para la mayoría de los sitios web y, salvo que estemos muy seguros del impacto de un cambio en la configuración, no deberíamos modificarlo.

Además, la configuración avanzada de un plugin de caché no sigue una regla o norma fija; es decir, lo que funciona para un sitio web, puede que resulte perjudicial, aunque visualmente sean similares. Configuraciones avanzadas requieren conocer en profundidad tanto el plugin como el sitio web.

En este aspecto, el plugin WP Super Cache ofrece una magnífica solución de caché para WordPress con un panel de configuración sencillo y sin demasiados aspectos técnicos, que hará las delicias de los usuarios menos técnicos, pero lo suficientemente versátil para usuarios más avanzados.

En el siguiente vídeo vamos a revisar algunos aspectos de la configuración de este plugin que, en algunos casos, también existen en otros plugins (aunque posiblemente con otra denominación u otra política de uso), por lo que conocerlos nos será útil si decidimos utilizar otro plugin de caché:

 Conclusiones

Utilizando una caché, conseguimos mejorar el rendimiento del servidor web sin necesidad de modificar ni optimizar su configuración; es decir, en el momento de instalar y activar la caché, el servidor mostrará una respuesta más rápida hacia los usuarios.

La caché se aprovecha de que la mayoría de las páginas web de un sitio web, aunque sean dinámicas y generadas a partir de bases de datos, no se modifican, o se modifican muy raramente, con el paso del tiempo.

Por tanto, la caché siempre almacena una copia estática (que no requiere accesos a las bases de datos) de las páginas web y, cuando un usuario la solicita, será esa copia la que el servidor le entregue.

Para asegurar que el usuario siempre tenga la última versión de la página web que visita, la caché comprueba periódicamente y durante la petición del usuario, que esa página no haya sido modificada en la base de datos. En tal caso, se generaría dinámicamente y se guardaría en caché una copia estática de la nueva versión.

WordPress, como gestor de contenidos, hace un uso extensivo de las bases de datos, por lo que el uso de caché proporcionan, prácticamente desde su instalación y con la configuración por defecto, una mejora sustancial del rendimiento general del servidor.

Para ello, disponemos de una amplia colección de plugins de caché para WordPress, analizados en este artículo, que, tanto para principiantes como para usuarios técnicos avanzados, ofrecen una solución adaptada a sus necesidades.