Aquí tienes 2 opciones para ponerte tu camiseta de Juan Palomo y empezar a montar tu web:

• Opción 1: Ir a ThemeForest o mercados de plantillas parecidos, pasarse unas buenas horas eligiendo, entusiasmado, una super plantilla con muchos fuegos artificiales y efectos, que se vende como churros.
• Opción 2: Instalar mediante un plugin en tu web, un Page Builder Drag & Drop o lo que es lo mismo, un constructor de páginas web de Pincha y Arrastra. Este es el caso de Beaver Builder, del que te hablaré hoy.

La primera opción no te la recomiendo, si lo que quieres es tener una web escalable, sólida y bien hecha, pues a nivel técnico, la gran mayoría están muy mal preparadas para WordPress.

Puede (y coge este puede con pinzas) servir para webs muy sencillitas para salir del paso, que una vez hechas, van a ser algo estáticas.

La segunda opción es la que vamos a utilizar en este artículo. El único lado difícil es elegir el mejor Page Builder.

Yo he usado casi todos los que hay (al menos los más conocidos) y te puedo asegurar que algunos me han decepcionado bastante.

¿Qué es Beaver Builder?

En este artículo te hablaré sobre Beaver Builder, el que a mi modo de ver, es el mejor Page Builder que he usado hasta la fecha (y no, este artículo no está patrocinado por ellos). 

Escribo esta guía porque la gran mayoría de mis proyectos web los llevo a cabo con este plugin y aún no me ha decepcionado en más de 3 años.

A lo largo de este artículo, te indicaré las ventajas de usar este plugin y lo analizaremos en vivo, para que veas lo fácil que es montar una página web con él, en la que tú tendrás todo el poder en el presente y en el futuro de la misma.

Ventajas de usar Beaver Builder

El hecho de usar un page builder tiene sus ventajas e inconvenientes, todo hay que decirlo.

Pero como ya nos vamos conociendo y sé que eres un emprendedor nato, imagino que quieres hacer (o re-hacer) una web para tu PYME (o si no es para ti, es para tus clientes).

Con lo cual, con esto te sobra para alcanzar tu objetivo.

Merece la pena (y mucho) adquirir este plugin. Aquí expongo las ventajas que yo creo que tiene:

• Su precio es bajo, para todo lo que ofrece. (99 $ anuales por la versión standard).
• El soporte que te dan es muy bueno.
• Hay mucha gente que lo usa, por lo que puedes encontrar tutoriales, trucos y complementos por doquier.
• Lo puedes usar en sitios ilimitados.
• Van añadiendo módulos y secciones (lo vemos más abajo) continuamente.
• Es perfectamente compatible con otros plugins (WooCommerce, Jetpack, etc).
• Mi favorito: en el caso de que algún día lo desinstales, no deja código basura ni shortcodes.

Funcionalidades más imporatantes del plugin

Una vez instalado, sirve para cualquier Custom Post Type que tengas. Desde los básicos que vienen por defecto con WordPress (posts o páginas), hasta los que tú mismo te hayas creado (portfolio, equipo, etc).

Si tu negocio o empresa se mueve por landing pages, para las promociones que hagas, este plugin es ideal, porque te permite crear una página de aterrizaje de una manera muy fácil y sin complicaciones (lo veremos en los vídeos más adelante).

La empresa que ha lo creado, ofrece tres tipos de soluciones para WordPress. Todo depende de la licencia que tengas con ellos:

• Beaver Builder Plugin: es el que vemos en este artículo. Se trata del plugin que viene con la licencia estándar, el cual se instala en tu página de WordPress por el método tradicional y tú mismo lo configuras con un panel fácil y manejable.
• Beaver Theme: no es un plugin, es una plantilla. Se instala como cualquier otra plantilla y su manejo es incluso más fácil que el plugin. Para que funcione bien, tienes que tener Beaver instalado. Por eso, esta plantilla se considera como extensión del mismo y se adquiere con la licencia PRO.
• White Label: cuando compras el plugin o la plantilla con las otras licencias, siempre aparece el logo en el panel de control. Esta solución White Label (o marca blanca) está pensada para agencias.

Como agencia se entiende una empresa que tiene un servidor propio, en donde aloja webs de clientes y, dicha agencia, ofrece este constructor web como una de sus soluciones de negocio y el cliente en ningún momento verá su logo, sino el de la agencia.

Esta función se adquiere con la licencia Agency. 

• Beaver Themer: es la solución más reciente (desde mediados del 2017). Se considera una extensión de éste, aunque hasta ahora se vende por separado, independientemente de la licencia que tengas. Lo que hace esta extensión es crear plantillas de contenido para páginas.

Por ejemplo: sin esta extensión, cada vez que creas una página o entrada, tienes que hacerlo con las funciones básicas del plugin (pero a la hora de mostrar un producto de WooCommerce, por ejemplo, no controlas cómo se ve). Esta extensión te permite controlar cómo se pueden ver los elementos dinámicos de tu web (productos, posts de blog, etc. y realizar cambios en todos a la vez).

La última extensión de la "familia" cuesta un poco comprenderla, pero es bastante útil, si tu sitio web es muy complejo (por ejemplo si tienes un negocio tipo PYME, con apartados de Inicio, Servicios, Sobre nosotros, Contacto, etc, no te va a hacer falta).

En mi opinión, han creado esta última extensión para que éste se aplique a sitios web más grandes, como: tiendas online, blogs de mucha envergadura, etc. y abarcar así más mercado.

Lo bueno de estas licencias es que son para públicos muy diferentes.

Puedes empezar probando la versión demo de Beaver Builder de manera gratuita, para posteriormente poder adquirir la licencia que más se adapte a tu tipo de negocio u objetivo que persigues.

Además, si tienes la demo delante mientras miras el vídeo donde explico cómo funciona, mejor que mejor.

Y ya dejando de lado la parte teórica, vamos a pasar a lo que de verdad te interesa: cómo descargar, instalar y utilizar este Page Builder. 

¿Cómo descargar, instalar y configurar Beaver Builder?

Para descargarlo, basta con que vayas a la web oficial del plugin y te crees una cuenta personal. Antes de comprarlo, te recomiendo que busques algún cupón descuento a través de Internet.

A veces la propia empresa hace descuentos dependiendo del periodo del año (por ejemplo, en el próximo "Black Friday" seguro que algo harán, así que estate atento y aprovéchate de ello).

Una vez ya lo tengas instalado en tu web, lo debes instalar como cualquier otro complemento de WordPress y, por si acaso tienes alguna duda, puedes echarle un ojo al siguiente vídeo, en el que doy un repaso a todas las opciones que tiene:

¿Cómo crear una página desde cero con Beaver Builder?

Una vez instalado y configurado, vamos a entrar en su corazón, para crear una página sencilla, revisando todos sus módulos.

Cada uno de los módulos que trae por defecto cumplen una determinada función. Dichos módulos van integrados en filas y columnas, que puedes crear y mover a tu elección.

Los módulos por defecto son:

Módulos básicos

• Audio: te permite insertar un audio desde tu disco local o desde un link.
• Botón: puedes crear un botón y customizarlo a tu gusto.
• HTML: te permite insertar un código HTML, CSS, Javascript o lo que necesites a nivel de desarrollo.
• Título: crea un título y le da estilos.
• Foto: inserta una foto o imagen desde tu ordenador o desde una URL.
• Separador: separa un contenido de otro de una manera elegante.
• Editor de texto: te permite editar texto con el editor de textos de siempre.
• Vídeo: te permite subir un vídeo desde tu ordenador o insertarlo desde una URL o por código de embebido.

Módulos avanzados

• Acordeón: crea una tabla flexible de contenido a modo de acordeón.
• Llamada a la acción: el famoso Call to action (CTA) para invitar al usuario a realizar una acción concreta.
• Destacado: destaca un contenido personalizado para que tenga más visibilidad en la web.
• Formulario de contacto: inserta un formulario de contacto.
• Slider de contenido: crea un slider (algo así como un pase de diapositivas) del contenido que elijas.
• Cuenta atrás: inserta una cuenta atrás desde la fecha que quieras, y te da opciones al terminar la cuenta atrás.
• Galería: inserta una galería de las fotos que quieras.
• Icono: inserta un icono desde una librería propia.
• Grupo de iconos: crea un grupo de iconos, los cuales puedes enlazar a donde quieras.
• Mapa: inserta un mapa (Google Maps).
• Menú: inserta un menú que hayas creado previamente en el apartado correspondiente en WordPress.
• Contador: crea un contador en forma de barras, círculo o abanico.
• Post: inserta un post en concreto.
• Carrusel de posts: crea un carrusel para mostrar posts dinámicos.
• Slider de posts: crea un slider con los posts que quieras.
• Barra lateral: simula una barra lateral donde puedes incluir widgets o contenido.
• Slideshow: crea una presentación de diapositivas.
• Botones sociales: inserta fácilmente botones sociales con tu presencia online.
• Formulario de suscripción: crea un formulario de suscripción a tu web.
• Pestañas: crea contenido estático separado por tabs o pestañas.
• Testimonios: crea un slider de testimonios de clientes.

Widgets de WordPress

En esta opción, puedes insertar cualquier widget de WordPress que venga por defecto con tu instalación, o que se cree a través de un plugin independiente.

Por ejemplo, los últimos productos añadidos en WooCommerce, un widget que muestre tu timeline de Twitter, etc.

Creación de filas y columnas

También te permite crear filas y dividirlas hasta un máximo de 6 columnas, personalizando el ancho de las mismas, a tu gusto, y de manera muy fácil.

Guardar filas y módulos para reutilizarlos

Cuando has creado una sección de tu web entera, y quieres reutilizarla en otra parte de tu web, tienes la opción de guardar cualquier elemento, módulo, sección y página completa, de manera individual o en modo "Master". 

En este modo, cuando cambias algo en el elemento guardado, se cambiará automáticamente en todas las partes de la web en donde esté incluido dicho elemento.

Voy ahora a mostrarte, a través de este vídeo, cómo podemos crear fácilmente una página para nuestro negocio.

Crear tu sitio web en pocos minutos con plantillas por defecto

Una opción incluso más fácil que te ofrece es crear páginas a partir de plantillas que ellos mismos crean, que vienen por defecto en la instalación del plugin.

Puedes aplicar fácilmente dichas plantillas y personalizarlas a tu gusto e incluso añadirle módulos extra y filas ya creadas por ti en otros proyectos.

¡Las posibilidades son infinitas!

Complementos para Beaver Builder. Receta profesional para una web sólida

En la propia página oficial, recomiendan complementos extra para utilizar con el plugin.

Personalmente he utilizado casi todos los recursos que mencionan y en ellos se puede encontrar gran cantidad de contenido extra y ayuda para montar tu web con él.

Como te mencioné al principio de este artículo, después de haberlo utilizado durante 3 años, la mezcla que utilizo en todos mis proyectos y que me permite crear o simular cualquier plantilla o diseño que me envíe un cliente, es la siguiente:

• Framework: Genesis (StudioPress).

• Extra para framework: Genesis Extender (Cobalt Apps).

• Page builder: Beaver Builder Plugin.

• Extra para Page Builder: Ultimate Addons or Beaver Builder (UABB).

• Extra para Page Builder: Beaver Themer (muy útil y que posiblemente veamos de manera independiente en otro post).

• Formularios: Gravity Forms.

Conclusión

Esta receta de utilidades de Beaver Builder es la que a mí personalmente me funciona con la gran mayoría de mis clientes.

Obviamente, sabemos que cada proyecto es un mundo y unos requieren más y otros menos funcionalidades web, sin embargo, la base de mi trabajo es esta y es una base flexible, profesional y que no te dará dolores de cabeza en un futuro.

¿Entiendes ahora que todos mis proyectos los lleve a cabo con el plugin Beaver Builder?

Si tienes cualquier duda o comentarios acerca de su funcionamiento o funcionalidades, puedes darme tu feedback a través de Twitter. 

 ¿Qué plugins no necesitas para exportar WordPress? 

Hay muchas formas de mover una instalación de WordPress entre Hosting, en Webempresa los clientes tienen la grandísima suerte de contar con un aliado excepcional llamado SuperMigrator que permite trasladar una web en poco tiempo y de forma segura.

Pero cuando no se tiene acceso a SM o se quiere un proceso simplificado, o al menos controlable (saber que estás haciendo en cada paso), hay plugins con los que no necesariamente debes aliarte:

• WordPress Duplicator
• WordPress Move
• Migrate
• BackupBuddy
• myEASYbackup
• BackUpWordPress
• UpdraftPlus Migrator Extension
• WP Clone by WP Academy

¡Ojo! estos plugins son buenos, pero también algunos de ellos son campeones en devorar recursos del servidor de destino cuando se lanza una migración o duplicado de web de un servidor a otro.

No quiero plantear una cruzada contra estos plugins, es muy posible que tu uses alguno de ellos y te resulte cómodo su funcionamiento y operativa, pero ¿has evaluado cuando trabajo le cuesta a tu servidor gestionar la tarea de traerse un sitio web WordPress del punto A al punto B? ....son recursos que aunque no los veas estos si se ven afectados por el uso de determinados plugins.

Es por eso que quiero plantearte otra forma de traer una web de un Hosting a otro, con un proceso en el que la exportación es automática y la importación tiene parte de proceso manual y parte de proceso automático, pero que en todo momento tu controlas y sabes en que fase del mismo estas.

Se trata del plugin All In One WP Migration para crear copias de seguridad y que también puedes utilizar para Exportar e Importar sitios WordPress en el mismo Hosting o en otro diferente, o incluso en tu ordenador.

Haz clic en la imagen para ir al enlace del plugin  

Bondades de All In One WP Migration

Puedes migrar fácilmente un sitio WordPress a otro dominio, a otro Hosting o incluso moverlo dentro del mismo Hosting (clonarlo) a un subdirectorio.

Realiza el movimiento de la base de datos y todos los archivos de la web, lo que significa que se encarga de todos los aspectos de la migración.

Este plugin utiliza algunos trucos ingeniosos para asegurarse de que funciona en todos los proveedores de Hosting. Primero, Exporta/Importa los datos en trozos de 3 segundos, lo que le permite eludir cualquier restricción colocada por el Host de destino.

Tambien hace algo similar con los tamaños de subida, limitándo 2Mb los trozos de archivo a enviar, por lo que incluso si tu Hosting restringe las subidas a un máximo determinado, el plugin seguirá siendo capaz de migrar tu sitio.

Si trabajas con Multisitios, este plugin te permite exportar una red de sitios web a otro Hosting.

Tienes una funcionalidad para aplicar ilimitadas operaciones de búsqueda y reemplazo en la base de datos por ejemplo para cambiar el nombre del dominio que gestionará la web trasladada/migrada.

...y arreglar cualquier problema de serialización.

Es un plugin que está en constante desarrollo de la mano de Borislav Angelov, Pim Jitsawang y Yani Iliev, este último a su vez realiza una excelente labor en el Foro de Soporte del plugin en WordPress.org ¡Felicidades!

Desde Webempresa.com colaboramos en la traducción y el mantenimiento de la misma para Español (España) como forma de contribuir a la comunidad y devolver parte d elo que nos aporta cada día con herramientas como esta.

¿Cómo exportar un sitio WordPress?

Me encanta que me lo preguntes :) ...porque es tan sencillo de explicar que voy a ir directo al grano y mostrartelo en un vídeo, cortito, pero que resume la esencia de este proceso ¡espero que lo disfrutes tanto o más de lo que yo lo he disfrutado creandolo para ti!

Ya ves lo fácil que ha sido ¿verdad?  ヅ  

Trasladar una instalación de WordPress de un Hosting a otro, o de una carpeta a otra, utilizando las funcionalidades de Exportar/Importar del plugin All In One WP Migration se convierte en una tarea divertida, rápida y sencilla de realizar.  

¡Ahora no tienes excusas para trasladar, clonar o duplicar tu web con este plugin!

¿Qué es Facebook Business Manager?

Facebook Business Manager es una herramienta que te ayuda a administrar tus Fan Pages, cuentas publicitarias, campañas y demás aplicaciones de Facebook, de manera eficiente y en un solo lugar. Está dirigida fundamentalmente a empresas que necesitan habilitar distintos permisos a muchas personas.

Desde su lanzamiento en 2014, esta herramienta de Facebook ha facilitado la vida y el trabajo a muchas agencias de marketing digital y a empresas que necesitan integrar todos sus esfuerzos de gestión de campañas publicitarias de Facebook en una sola herramienta, para así facilitar sus esfuerzos de marketing.

La herramienta cuenta con un panel de control centralizado, que proporciona datos sobre el rendimiento de cada página, para analizar y mejorar tu estrategia en redes sociales.

Aunque como digo, se lanzó hace tres años, esta herramienta no simpatiza a todo el mundo, ya sea por la resistencia al cambio, miedo o por desconocer su funcionamiento.  

Vale mencionar que el 23% de la población mundial usa Facebook, razón suficiente para aprender a usar esta herramienta y a descubrir cómo puede ayudarte en tus esfuerzos digitales para optimizar tu Fan Page, ¿no crees?

¿Quién debería usar Facebook Business Manager?

Como en el mundo de negocios, tienes que identificar previamente tus objetivos para, posteriormente decidir qué herramientas realmente necesitas. Aquí hay dos ejemplos en donde sí es recomendable contar con este administrador comercial:

• Empresas: Si tienes una empresa y necesitas asignar a tus empleados o consultores a una o muchas páginas, esta herramienta es la indicada. Business Manager te permite manejar las configuraciones de la página, publicaciones, creación de anuncios publicitarios y métricas.

Vale la pena mencionar que también es una ventaja, si tienes que anunciar en varias zonas geográficas en diferentes horarios.

• Agencias de marketing: muchas veces una agencia debe manejar varios clientes al mismo tiempo, trabajo que puede resultar abrumador si no se tiene los procesos y herramientas adecuadas. Aquí es cuando Facebook Business Manager cobra relevancia, ya que sólo debes solicitar el acceso a tus clientes sobre la página o cuentas publicitarias, con el rol que se necesita como administrador, editor o analista, sin tener que ser el propietario de las páginas de los clientes.

¿Para qué sirve Facebook Business Manager?

El objetivo principal de esta plataforma es ayudar a tener un mayor control de muchas páginas y cuentas de anuncios desde una sola plataforma.

Esto ayudará a agilizar tu flujo de trabajo y evitar que tengas que cambiar de una cuenta a otra todo el tiempo, y así ahorrarte mucho tiempo. Estos son algunos de los puntos destacables del administrador comercial:

• Ayuda a administrar el acceso a tu página: te permite comprobar quién tiene acceso a tus páginas y cuentas publicitarias, y eliminar o cambiar sus permisos. Esto es especialmente bueno cuando un miembro de tu equipo se va, con esta herramienta solo tienes que quitar esos accesos en un solo paso.  
• Separa tu trabajo de tu vida personal: puedes obtener acceso a páginas y cuentas publicitarias sin necesidad de ser amigo de tus compañeros de trabajo en Facebook. No tienen que ver tu perfil personal y ellos no tienen que ver el tuyo.
• Fomenta el trabajo en equipo: el nivel de transparencia que ofrece la herramienta aumenta las oportunidades de colaboración en tu equipo de trabajo, puesto que tienes una vista completa de las actividades que se llevan a cabo.
• Facilita el proceso de reportes: el tiempo que te demoras recopilando todos los datos para realizar y entregar tus reportes se disminuye, puesto que desde la plataforma puedes visualizar todas las estadísticas de tus páginas incluyendo las interacciones, nuevos me gusta, alcance, engagement, entre otros.  

¿Cómo crear una cuenta de Facebook Business Manager paso a paso?

Antes de configurar tu cuenta de Business Manager, es importante definir el administrador principal, quien será la persona encargada de crear la cuenta.  

Por ejemplo: si es una empresa pequeña, podría ser el CEO y si es una empresa grande, podría ser el Director de Marketing. Esta persona será responsable de invitar a los diferentes usuarios, otorgar accesos a las páginas o cuentas y también recibir información de facturación.

1. Crear una cuenta nueva

Lo primero que debes hacer es ingresar a business.facebook.com. Seguidamente, haz clic a “Crear Cuenta”. Es importante que sepas que, para el proceso de configuración, tienes que tener una cuenta personal en Facebook, por esto la importancia de definir la persona correcta para configurar la cuenta.

2. Completar el perfil de la cuenta

Después, aparecerá una página donde debes ingresar el nombre de la empresa y completar unos datos para la información del perfil de la cuenta, como tu nombre, apellido y correo electrónico del negocio.

3. Familiarízate con la plataforma

Al hacer clic en "Finalizar", Facebook te dará la bienvenida y tendrás la opción de ver un breve tutorial con los primeros pasos que debes seguir.

Si entras a la plataforma, puedes observar que en el centro de la página hay diferentes activos, que debes tomar en cuenta y son éstos:

• Página
• Cuenta publicitaria
• Personas

4. Agregar una página

Te recomiendo seguir el orden de los activos, así que el siguiente paso es darle clic donde dice, “Agregar página”. Aquí se desplegará una ventana con tres opciones:

• Agregar una página propia: puedes agregar páginas de Facebook que administres a tu cuenta del administrador comercial. Sólo necesitas ingresar el nombre o la URL de la página.
• Agregar la página de otra persona: solicita permiso para agregar una página de Facebook a tu cuenta del administrador comercial. Nuevamente debes ingresar el nombre o la URL de la página.
• Crear una página: si tu negocio no tiene página de Facebook, deberás crear una.

Dependiendo si tienes una empresa o agencia, debes elegir la que sea más acorde a tu situación. Si tienes una agencia y manejas varias cuentas, no reclames la página de tu cliente.

Recuerda que, en este caso, debes solicitar el acceso a la página para que ellos queden como administrador principal.

5. Agregar una cuenta publicitaria

Si manejas una cuenta publicitaria o si en cambio quieres crear una para tu página de Facebook optimizada, el siguiente paso es importante poder publicar anuncios.

Ve al inicio y haz clic en el botón, “Agregar cuenta publicitaria”. Similar al paso anterior, este activo también te despliega tres opciones:

• Agregar una cuenta publicitaria propia
• Agregar la cuenta publicitaria de otra persona
• Crear una cuenta publicitaria

Llegados a este punto, te voy a dar un consejo interesante: cuando inicias sesión en tu Business Manager, además de acceder a todas tus páginas y administrador de anuncios, puedes usar Power Editor, una herramienta que te permite crear varios anuncios de Facebook al mismo tiempo y tener mayor control sobre ellos.

6. Agregar a personas

Este paso es fundamental, sobre todo si tienes una agencia que maneja varios clientes o si tienes una empresa con diferentes departamentos.

En el activo "Persona", haz clic en “Agregar personas”. Aquí Facebook te permite agregar a personas a tu negocio, usando sus correos electrónicos. Después, estas personas recibirán una invitación para unirse a ese administrador comercial.

Una vez que definas el rol adecuado para cada persona, puedes asignarles activos y determinar el nivel de acceso que pueden tener.

¿Qué más puedo hacer en Facebook Business Manager?

Supongamos que ya configuraste tu administrador comercial con los elementos necesarios. ¿Y ahora qué?

Hay varias cosas que puedes hacer con esta herramienta, por tanto sólo dependerá de tus objetivos empresariales.

Estas son algunas de las principales funcionalidades:

• Gestionar tus páginas de Facebook: Puedes ver todos los detalles de tus páginas incluyendo estadísticas, al igual que cambiar la configuración, programar publicaciones y promocionar la página, entre otras.

• Agregar tu cuenta de Instagram: tener tu cuenta de Instagram vinculada a Business Manager es bastante útil, ya que puedes usar tu cuenta publicitaria para hacer anuncios en Instagram. Para hacer esto, tienes que ir a la parte superior derecha y hacer clic en el botón, “Configuración del negocio”.

Allí haces clic en “Agregar cuenta de Instagram” e indica tu nombre de usuario y contraseña.

• Gestionar catálogos de productos: puedes utilizar esta sección para crear y administrar los catálogos de productos de tu empresa. Como con todos los demás activos, puedes solicitar acceso al catálogo de otra persona.

Conclusión

En definitiva, aho ya has comprobado que Facebook Business Manager es una herramienta muy útil y eficiente para gestionar tus páginas, cuentas de publicidad y personas en tu equipo de trabajo.

Aunque puede resultar un poco abrumador al principio, sólo se necesita de un poco de paciencia y mucha actitud positiva para aprender a usarla y convertirte así en todo un especialista.

Estoy segura de que tú y tu equipo agradeceréis el poder ayudaros de una herramienta con ésta, para realizar todas las tareas diarias en el área de Social Media.

Por ejemplo y, para que te hagas a una idea de su importancia, siempre que lanzo una nueva publicación, me preocupo en primera instancia de que la imagen destacada (o portada) impacte y transmita la idea principal en un primer vistazo.

Seguro que has visto en redes un montón de imágenes de portada con diferentes elementos de atracción y estilos: desde ilustraciones vectoriales, con un único elemento representativo, hasta fotografías de alta calidad, con titulares que combinan diferentes tipografías.   

Y, ¿te has preguntado alguna vez de qué manera se consiguen o diseñan estas imágenes destacadas?

Pues te confieso que, en realidad, conseguir un resultado similar al de un profesional en diseño (aunque no igual, claro está), es más fácil de lo que crees.  

Te animo a seguir leyendo este post para que trabajes en tu estrategia de marketing de contenidos para llevarla a un siguiente nivel. Veremos:

• Herramientas online y avanzadas para el diseño de imágenes.
• Bancos de imágenes 100% recomendados.
• Hasta 5 tips esenciales para crear bonitas fotos para tus posts.

4 Herramientas para el diseño de imágenes online

Dedicarte a diseñar tus propias imágenes de portada puede que te abrume un poco al principio, especialmente si no tienes experiencia con herramientas de diseño gráfico o retoque.

De hecho, las empresas y emprendedores con recursos suficientes, terminan por necesitar el apoyo de un profesional freelance subcontratadoexternamente.

Pero, si lo que quieres es poder salir del paso con algo bonito para tus posts, no te preocupes por eso ahora, ¡te aseguro que cada vez tenemos más opciones para crear diseños online!

Canva

Esta es una de las herramientas online más populares entre los bloggers y los diseñadores amateur. Se trata de una herramienta gratuita, que presenta multitud de opciones y plantillas que se pueden adaptar a tus necesidades fácilmente.

Canva fue una de las primeras herramientas de este tipo en aparecer y, poco a poco, ha ido evolucionando para dar una cartera de servicios muy completa en cuanto al diseño de imágenes personalizadas.

Con ella, puedes diseñar desde las imágenes de portada, de las que tanto te hablo en este artículo, hasta infografías, postales personalizadas y portadas de libros o revistas.

Además de la multitud de formatos que ofrece a la hora de trabajar, también tiene un amplio catálogo de plantillas prediseñadas, que son muy sencillas de modificar y personalizar.

Piktochart

Se trata de una herramienta que surgió para crear infografías de manera rápida y fácil. Sin embargo, su popularidad ha hecho que Piktochart evolucione, ¡y mucho!

Ahora, además de hacer infografías, permite crear presentaciones, flyers, posters e informes. En la sección para crear posters, hay diferentes opciones de tamaños y plantillas, lo que también te permite crear imágenes para las portadas de tus posts.

Piktochart cuenta con una opción Premium, que ofrece una cantidad muy amplia de plantillas y formatos, que puedes adaptar a tus necesidades.

La opción gratuita tiene opciones muy limitadas en cuanto a las plantillas. Sin embargo, si eres bueno diseñando y tienes creatividad, también podrás crear buenas imágenes empezando desde cero.

Adobe Spark

Esta es la herramienta gratuita estrella de Adobe. La lanzaron hace algo más de un año y desde entonces, ha ido ganando mucho seguidores fieles.

Adobe Spark es uno de los programas de diseño más sencillo de utilizar y tiene muchísimas opciones preestablecidas que te van a facilitar el trabajo.

Se trata de una herramienta pensada, precisamente, para facilitar el trabajo a blogueros y community managers, por lo que sus formatos recogen todos los tamaños de imágenes para redes sociales y blogs.

Los diseños de Spark tienen como principal protagonista el texto, por lo que resultan ideales si quieres incluir el título del post o algo similar en la imagen de portada.

Pixlr

Pixlr es un editor de imágenes online muy similar a Photoshop u otras herramientas de pago. No es tan completo como los anteriores, pero cuenta con muchas herramientas internas, que te van a facilitar el diseño de imágenes de portada.

No es tan fácil de utilizar como las otras herramientas que hemos visto, ya que resulta algo menos intuitivo. Sin embargo, le gustará a aquellos que tengan conocimientos previos sobre edición de imágenes, ya que permite trabajar de manera rápida y online sin necesidad de instalar un programa completo.

3 Herramientas avanzadas de diseño de imágenes

Las herramientas online que hemos visto antes son muy buenas para principiantes, pero si cuentas con el apoyo de un profesional en diseño gráfico o tienes conocimientos algo más avanzados, te recomiendo ir un paso más allá.

“Piensa que herramientas como Adobe Spark, o cualquier otra en versión gratuita, no te permiten una customización total y, a veces, resultan algo limitadas.”

Así que, si quieres ir un poco más lejos, seguramente preferirás alguna de las herramientas avanzadas que vamos a ver a continuación.

Paquete Adobe

Los programas del paquete Adobe son, casi con total seguridad, de los más populares entre los diseñadores y marketeros. Todos, antes o después, hemos intentado retocar una imagen en Photoshop con más o menos resolución, para el diseño de nuestras imágenes.

Los programas de este paquete son para profesionales, aunque en Internet puedes encontrar muchos tutoriales, que te van a ayudar a aprender a manejarlos.

Los más destacados son:

• InDesign: está pensado para diseñar y maquetar páginas de un producto editorial.
• Illustrator: como puedes imaginar, está enfocado para crear ilustraciones.
• Photoshop: la joya de la corona, ideado para retocar y modificar imágenes.

Los 3 permiten exportar e importar archivos de los otros programas, por lo que utilizándolos de manera paralela, se pueden lograr grandes diseños para tus imágenes de portada para posts y contenidos digitales.

También puedes plantearte hacer un curso para aprender sobre el mundo Adobe. Desde luego, si nunca antes has hecho algo de diseño, te van a resultar algo abrumadores. Mi recomendación aquí es que te lo tomes con calma y vayas poco a poco.

Affinity Photo

Es un software de edición de imágenes y fotografías profesional. Destaca por ser uno de los pocos que no requiere una suscripción mensual, sino que se puede adquirir mediante un único pago.

Cuenta con más de 40 herramientas diferentes para diseñar las imágenes de portada de tus artículos y puede procesar prácticamente todo tipo de archivos.

De hecho, funciona directamente con muchos archivos de cámaras, que no son compatibles con otros programas.

Está disponible tanto para iOS como para Windows, pero aún no hay versión compatible con otros sistemas operativos.

Pixelmator

Entre las herramientas avanzadas más populares, ésta es una de las más fáciles de utilizar. Es mucho más intuitiva que las demás y esto no le resta potencia y posibilidades en el diseño de imágenes.

Pixelmator es para Mac, y presenta muchas funciones que se adaptan a la perfección a este sistema operativo y a sus características propias.

Además de retocar imágenes, también cuenta con opciones para crear ilustraciones de cero, diseñar imágenes basadas en tipografías, o añadir efectos ópticos.

¿Dónde encontrar imágenes para tus portadas?

Ya tienes información sobre herramientas y programas con los que puedes hacer tus propias imágenes para las portadas de tus posts.

Seguramente ahora te surja la siguiente pregunta lógica; “¿dónde consigo los recursos para crear esos diseños?”.

Es precisamente de eso de lo que vamos a hablar ahora, de bancos de imágenes que puedes utilizar para descargar recursos libres de derechos que te van a ser muy útiles.

• Pixabay: este es un banco gratuito de imágenes que, aunque no es de los más completos, tiene fotografías de muy buena calidad. Todas ellas son libres de derechos y se pueden utilizar incluso con fines comerciales.
• Freepik: un banco gratuito especializado en vectores e ilustraciones. También contiene fotografías, pero su catálogo es mucho más reducido que el de otras páginas web similares.

Cada día publican nuevos gráficos vectoriales gratuitos que desarrolla el propio equipo de Freepik, al margen de todo el material que puedan subir los usuarios.

• Pexels: es uno de los mejores bancos de imágenes gratuitos. El contenido que ofrecen siempre es de gran calidad y, aunque no llegan a ser como los bancos Premium, sí que se pueden conseguir recursos profesionales.
• Flaticon: es un banco de iconos y botones. Puede que a simple vista no te parezca relevante, pero a la hora de editar una imagen y personalizarla para cumplir con los estándares de tu blog, te va a venir muy bien contar con una herramienta así. Cuentan con packs temáticos que siguen la misma estética, pero también con iconos y botones sueltos que pueden resolver más de una situación.
• iStockphoto: este es uno de los bancos de imágenes de pago que vamos a ver. Es el “hermano pequeño” de Getty, una versión adaptada a todos los bolsillos y con un catálogo más ajustado. Mientras Getty oferta todo tipo de materiales, iStockphoto se centra en fotografías de calidad acompañadas de algunos vectores e ilustraciones.
• Shutterstock: es uno de los más populares entre diseñadores, blogueros y otros profesionales relacionados con imagen y comunicación. Cuenta con uno de los mejores catálogos y más completos, y todos los recursos que ofrece son de muchísima calidad.
• Fotolia: es el banco de imágenes de Adobe, y con la licencia de algunos de sus programas puedes lograr una suscripción bastante buena.

También está asociado a WordPress y a otras herramientas de blogging.

Consejos para el diseño de imágenes para tus posts

Con los recursos claros y la selección de herramientas para diseñar imágenes de portada para tus posts, ha llegado el momento de empezar a crear.

Cómo decidas diseñar estas imágenes es cosa tuya. Nadie mejor que tú conoce al público y a los lectores de tu blog. Además, debes adecuar las imágenes a los contenidos escritos y a las temáticas que sueles utilizar.

Aún así, hay una serie de consejos que me gustaría darte a la hora de ponerte manos a la obra con el diseño de las imágenes para las portadas de tus posts.

¡Vamos a verlos!

Equilibrio entre texto e imagen

Este primer punto es importante por varios aspectos. Por un lado, porque el equilibrio entre todos los elementos siempre es necesario para conseguir un buen diseño de imágenes. Pero, por otro lado, porque es un requisito indispensable tanto en email marketing como en Social Ads.

Puede que ahora no veas la importancia de esos canales en tu estrategia, pero si el día de mañana quieres integrarlos en tus acciones de marketing online, necesitarás que todos tus contenidos cumplan con sus exigencias.

De otra manera, tendrías que rehacer las imágenes para todos aquellos contenidos que quieras utilizar.

En cuanto al diseño, el abuso de texto sobre las imágenes puede hacer que sea difícil de leer, o incluso producir rechazo en los usuarios (y sobre todo, por parte de publicidad en algunas redes sociales, como Facebook Ads).

Proporciones adecuadas al diseño responsive

Ten en cuenta que los usuarios hoy en día navegan por Internet desde cualquier dispositivo. Haciendo un rápido análisis de los datos de Google Analytics verás que seguramente tus lectores se conectan desde ordenadores y desde dispositivos móviles.

Por este motivo, debes pensar en ellos y crear imágenes con proporciones adecuadas para encajar en el diseño de tu blog en escritorio y también en otras pantallas.

Constancia en el estilo

Si quieres crear una imagen de marca sólida, necesitarás seguir siempre en la misma dirección. Por eso, vale la pena que dediques unas horas a buscar el estilo que mejor te representa.

Además, te ahorrará mucho tiempo a la larga, ya que sólo deberás adaptar las siguientes imágenes al contenido siguiendo el estilo que ya has definido con anterioridad.

Coherencia con el contenido

Las imágenes para las portadas de tus posts deben reforzar la temática y el contenido de los artículos que escribes. Es lo primero que van a ver los lectores, por lo que debe servirles para hacerse una idea de lo que van a encontrar al leer el texto.

Calidad adecuada

Si quieres fidelizar a los lectores, tendrás que ofrecerles siempre lo mejor de ti. Los contenidos, sean del tipo que sean, siempre deben ser profesionales y de calidad.

La calidad aplicada a las imágenes supone:

• No utilizar recursos pixelados o que no se adapten bien a pantallas grandes.
• Tener siempre en cuenta la legibilidad de los textos.
• No cortar partes importantes de la imagen que pueda afectar a su significado.
• Utilizar colores que se vean bien en pantalla y no resulten molestos.

Conclusión

Las imágenes, junto a los vídeos, son los contenidos que más gustan a los usuarios en las redes sociales. Del mismo modo, son ganchos muy atractivos para que los lectores se lancen a leer tus contenidos.

Por este motivo, te recomiendo firmemente que dediques el tiempo necesario a crear un estilo propio en el diseño de imágenes de portada de tus posts. ¡Ese que te hará reconocible en Internet!

¿Qué otros aspectos te resultan imprescindibles para hacer destacar nuestros contenidos sobre los de la competencia?

Es una de las recomendaciones habituales de PageSpeed Insights en tareas de optimización, en este caso para WordPress, con el fin de mejorar los tiempos de carga, moviendo los archivos javascript que se encuentran en el head al final de tu página.

Lo ideal es que el JavaScript cargue al final de la página (footer) o que lo haga de forma asíncrona, para no bloquear o ralentizar la carga de otros elementos.

Hay varias soluciones que puedes aplicar, para evitar que la mayoría de librerías javascript carguen al principio de la página, aunque no siempre es recomendable que todos esos javascript se excluyan de esta posición por razones de funcionalidad, pero sí es bueno enviar todos los que sea posible al final de la misma.

Puedes hacerlo minificando y comprimiendo, eso reducirá su carga y con ello los tiempos de representación de la página.

Además, puedes "cachear" estos contenidos estáticos, si tienes acceso a dichos recursos, ya que, si son externos, no podrás gestionarlos todos, ni tampoco tan fácilmente.

Otra fórmula muy usada es optimizar mediante el uso de plugins como Autoptimize la carga de archivos de estilos y scripts y moverlos al pie de página (footer).

O la que me gusta a mí y que no requiere plugins, que es la inserción de una función en el archivo functions.php de tu tema, que permita mover esos scripts al footer sin tener que sobrecargar la web con más plugins.

...pero eso te lo cuento más abajo.

WordPress, JavaScript y PageSpeed, ¿que problema tenéis?

Índice de contenidos

• Un montón de javascript en tu página de inicio
• Una función al rescate
• • ¿Cómo añadir esta función en tu WordPress?
• Revisando y analizando los resultados
  • ¿Cómo limpiar la caché y cookies?
  • Realizando comprobación de carga
• Caso práctico ilustrado en vídeo
• Revisando y analizando los resultados
• Conclusiones

 Un montón de javascript en tu página de inicio

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¿No te lo crees?

Es más común de lo que imaginas y si no, pregúntaselo al Inspector de Elementos de tu navegador, abre tu página WordPress, botón derecho "Inspeccionar elemento" y vete a Red, pestaña JS (javascript) y empieza a contar:

Haz clic en la imagen para ampliarla  

No te centres solo en ver que tienes muchos javascript cargando, mira también si son leídos en tu propio Hosting (web) o si éstos se consultan externamente, que será lo más probable.

Lo detectas por ejemplo revisando la columna 0 ms que es la que muestra el tiempo de carga.

Recuerda que contra mayor es el tiempo en milisegundos, más tarda la petición externa y esto aumenta el tiempo de respuesta, y ahí encontrarás uno de los muchos motivos por los que tu web tarda más en cargar y el por qué PageSpeed te está pidiendo a gritos que por favor muevas esos javascript al final de la web.

Antes de avanzar echemos un vistazo a los tiempos de carga de la web con PageSpeed Insights antes de mover javascript al footer de la página.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Si además revisas el código fuente de tu página (la portada por ejemplo), desde el navegador, Ver código fuente, observaras arriba, después de los <meta> y los link rel= que hay un buen puñado de llamadas a javascript.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Es posible que encuentres llamadas a javascript repartidas en varios lugares de la página que consultes, si bien lo ideal sería que estuviesen todos al final (al menos todos los que sea posible mover).

Veamos cómo podemos hacer esto...

 Una función al rescate

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Más arriba te exponía diferentes formas utilizadas para minimizar la carga de ciertos archivos o para moverlos al pie de la página, y usar una función es la que se presenta a todas luces como la más apetecible, a pesar de que toque editar un archivo PHP y añadir código ¿quien dijo miedo?

Como siempre, recordarte que las copias de seguridad son el colchón sobre el que descansa tu tranquilidad.

Backups WordPress en 2 minutos con All In One WP Migration

 ¿Cómo añadir esta función en tu WordPress?

Es más sencillo hacerlo que explicarlo, pero estoy seguro que esta lista de pasos te va a ayudar a realizarlo de forma sencilla y rápida el proceso.

1. Realiza una copia de seguridad de tu web.
2. Accede a tu dashboard de WordPress.
3. Ve a Apariencia, Editor.
4. Localiza en la parte derecha Funciones del Tema (functions.php).
5. Clic para cargarlo en el editor central de esa pantalla.
6. Baja hasta el final del archivo, crea un espacio para separar de la última función existente la nueva.
7. Añade la función que cito a continuación:

//* Mover javascripts al footer
function scripts_footer() {
    remove_action('wp_head', 'wp_print_scripts');
    remove_action('wp_head', 'wp_print_head_scripts', 9);
    remove_action('wp_head', 'wp_enqueue_scripts', 1);

    add_action('wp_footer', 'wp_print_scripts', 5);
    add_action('wp_footer', 'wp_enqueue_scripts', 5);
    add_action('wp_footer', 'wp_print_head_scripts', 5);
}
add_action( 'wp_enqueue_scripts', 'scripts_footer' );

1. Guarda los cambios en Actualizar archivo.
2. Limpia caché de tu navegador.
3. Recarga la página para comprobar que la web sigue funcionando.
4. Botón derecho de tu ratón, Ver código fuente.
5. Verifica si ahora los javascript se han desplazado al final (footer).

Haz clic en la imagen para ampliarla  

  Revisando y analizando los resultados

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Después de añadir la susodicha función es hora de evaluar si esto realmente tiene algún impacto positivo en tu web, ya que al fin y al cabo es para lo que estamos aquí.

Primero veamos cómo limpiar caché y cookies de navegador para que no haya nada que perturbe las métricas que quieres obtener.

  ¿Cómo limpiar la caché y cookies?

Si utilizas algún plugin de cache como WP Super Cache o W3 Total Cache puedes hacer uso de plugins como Clear Cache for Me para vaciar rápidamente la caché.

Algunos de estos plugins ya incluyen su propio botón o enlace para limpiar la caché, por ejemplo:

• W3 Total Cache (Solo con botón del widget de Escritorio).
• WP Super Cache (Solo con botón del widget de Escritorio).
• WP Fastest Cache (Solo con botón del widget de Escritorio).
• Comet Cache (Incorpora su propio limpiador de caché).

Las cookies en los navegadores se eliminan dependiendo del tipo de navegador:

• Firefox: historial, Limpiar el historial reciente, marcando la opción "Cookies".
• Chrome: menú Chrome, Borrar datos de navegación, marcando la opción "Cookies y otros datos de sitios y de complementos".
• Opera: menú Opera, Borrar datos de navegación, marcando la opción "Cookies y otros datos de sitio".

La mayoría de navegadores disponen de una función similar para eliminar las cookies almacenadas.

No debes confundir el eliminar las cookies con vaciar la caché del navegador, si bien que muchas de estas opciones se gestionan desde la misma funcionalidad que las cookies.

 Realizando comprobación de carga

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¿Ya tienes un poco más claro el tema de cómo quitar el Javascript que bloquea la visualización del contenido?

Entonces, ahora revisamos nuevamente los tiempos de carga de la web con PageSpeed Insights después de mover javascript al footer de la página y de paso observar los avisos o recomendaciones de la herramienta online, encontramos que ya no hay referencias a archivos javascript bloqueando.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

 Caso práctico ilustrado en vídeo

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En este vídeo te muestro como puedes añadir esta función en el archivo functions.php de tu WordPress de forma sencilla y sin que la paz se perturbe en tu web.

 

 

Conclusiones

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Esto de quitar el Javascript que bloquea la visualización del contenido en WordPress, no es la pera molinera ¡cierto!

Pero a muchos les servirá como solución rápida para mejorar el karma con Google, que al final es el que más manda en este cotarro, y para los más dedicados, los que quieren afinar el lápiz y no están para monsergas, lo mejor es decantarse por herramientas como Autoptimize, que hacen esto mismo y más cosas con resultados bastante sorprendentes, ...aunque no es materia de este artículo ;)

Haz clic en la imagen para ir al enlace del plugin  

Otro día hablamos de la carga asíncrona de archivos CSS y cómo configurar la ruta crítica de CSS para evitar el FOUC y que PageSpeed nos quiera un poco más.

Es posible que tras aplicar estas recomendaciones PageSpeed Insights siga quejándose, ¡no sufras! el es así, un incomprendido, y no siempre es fácil ni rápido contentarle, pero no desistas, porque al final, toqueteando aquí y allá podrás ir mejorando tu relación de amor-odio con esta herramienta del todopoderoso Google.

Cada negocio decide establecer su estrategia en redes en base a unos objetivos y a su manera de entender la relación con los clientes. No obstante, entre todas las opciones posibles, no debe faltar la gestión eficiente de lo que hoy nos ocupa: la atención al cliente.

Para esclarecer todas estas ideas, déjame que en este artículo te hable sobre:

• ¿Qué aporta contar con un servicio de atención al cliente en redes sociales?
• 5 Motivos por los que las marcas deben ofrecer este servicio en estos canales.
• 5 Recomendaciones para gestionar los comentarios negativos.
• 3 Casos de éxito de gestión satisfactoria a través de las redes sociales.

¿Qué es la atención al cliente?

El servicio, que tiene por objetivos atender eficazmente a nuestros clientes por redes sociales (también llamado "Social Customer Care") empezó a estar en auge en 2015 y, desde entonces, son muchas las empresas que han decidido apostar por esta estrategia.

“En definitiva, se trata de un servicio que se ofrece a los usuarios mediante los perfiles sociales, para garantizarles una buena experiencia durante la compra o adquisición de un producto o servicio.”

Parece lógico que esta forma de atender a nuestros clientes esté en auge actualmente, teniendo en cuenta que las redes se han convertido en un canal más para comunicarnos entre nosotros, además de para desarrollar relaciones estrechas entre usuarios y marcas.

Optar por este canal para atender a los usuarios no es solo una cuestión de evolución lógica de la comunicación (aunque así sea), sino que es también una manera de sacar provecho de todas las características positivas del social media a nivel empresarial.

¿Qué beneficios puede traer la atención al cliente a mi negocio?

Dar un buen servicio en este sentido es muy positivo para la empresa, porque genera grandes beneficios, siendo el más importante de todos el tener información de calidad sobre la experiencia de los usuarios, además de:

• Fidelización de clientes: si los usuarios reciben un trato de calidad antes y después de haber realizado la compra, se sentirán cuidados por la marca y la valorarán aún más.

• Reputación: en muchos sectores profesionales, la deficiente atención al cliente ha provocado que las empresas tengan una pésima reputación. Este aspecto es uno de los más valorados por el usuario y, por ello, se debe cuidar al máximo.

• Generación de feedback: los usuarios que contactan contigo después de la adquisición, lo hacen porque tienen algo que decir sobre tu producto, servicio o proceso de venta.

Además de resolver sus incidencias, es vital que les escuches, que saques patrones y conclusiones. Este feedback puede utilizarse para mejorar diferentes aspectos y beneficiar al negocio.

• Conseguir más ventas: cuando un cliente termina el proceso de compra satisfecho, es más probable que repita la experiencia y que pase a ser un prescriptor de la marca. Por lo tanto, una buena gestión potenciará aún más las ventas de cualquier negocio, sea del ámbito que sea.

Como ves, ofrecer profesionalmente este servicio de una manera óptima no sólo es positivo para los usuarios, sino que también las marcas reciben beneficios que, a medio y largo plazo, favorecen la consecución de los objetivos comerciales marcados.

¿Qué ventajas tiene ofrecer una correcta atención al cliente en redes sociales?

Este servicio se ha atendido tradicionalmente por teléfono o, directamente, en el lugar físico. Pero, tal y como te venía comentando, cada vez son más las empresas que optan por lanzarse a los canales de comunicación online.

Por ende, cabe destacar entre sus ventajas las siguientes:

1) Las redes sociales ofrecen rapidez de respuesta y eficacia

Los medios sociales se pueden atender desde cualquier dispositivo móvil, lo que facilita que la persona o el equipo que trabaje la atención al cliente reciba los mensajes en todo momento y pueda actuar a la mayor brevedad posible. Una respuesta rápida por parte de la marca siempre va a ser muy valorada por los usuarios.

Estos canales están abiertos las 24 horas del día. Por ello, se puede atender cualquier incidencia en todo momento. Esto permite que haya problemas que se puedan resolver de manera fácil durante el fin de semana o fuera del clásico horario comercial.

A veces, las incidencias sólo necesitan un par de mensajes para estar resueltas, pero si no se hace a tiempo, pueden convertirse en una gran bola que termine por provocar una crisis de reputación para la marca.

2) El estilo comunicación en redes es una seña de identidad

Si te comunicas con tus clientes a través de diferentes canales de manera coherente a tu identidad corporativa, verás el reconocimiento de tu marca muy positivamente afectado.

Debes hablar siempre como lo haría la marca, respetando tus principios, misiones y valores. De esta manera, además de dar un buen servicio de atención al cliente, también estarás ayudando a reforzar la idea de una marca sólida y fuerte.

3) Se trata de canales de acercamiento muy personal

La comunicación y el marketing online nos han permitido llegar a un nivel de personalización mucho mayor que el que se conseguía con la publicidad tradicional.

Aquí, tienes mucha información sobre los usuarios, por lo que puedes segmentar tus mensajes y atenderles de manera dedicada, sabiendo exactamente en qué punto está cada uno.

4) Suponen una gran fuente de información o Big Data

Relacionado con la ventaja anterior, el mundo online nos proporciona muchísimos datos extrapolables. Es decir, no sólo tienes información con la que personalizar tu gestión de las relaciones con el cliente, sino que tienes información muy útil de cara a realizar las próximas campañas de publicidad y marketing.

Además, también obtienes información para tu base de datos con la que podrás ir mejorando tu servicio y reorientando el negocio a la larga.

5) Otorgan una potente reputación online

Dar este servicio en las redes sociales va a ayudar no sólo a la reputación, en tanto en cuanto a lo que opinan los usuarios, sino también a la reputación online respecto al posicionamiento y cómo se percibe tu página web y tus otros canales.

Para lograr todas estas ventajas, lo que debes tener claro es que la atención al cliente hay que tomársela muy en serio. Debes dedicar recursos a este aspecto y dejar que una o varias personas desarrollen este tipo de tareas de manera profesional.

Si no vas a dedicar tiempo y esfuerzo a esto, al final estarás dando un servicio deficiente, que más que ventajas, te reportará problemas e inconvenientes.

Entre ellos, te puedes encontrar con quejas y comentarios negativos en redes sociales, de los que te hablo en el siguiente apartado.

Consejos de gestión de comentarios negativos

Como te decía, uno de los problemas que les presenta a las empresas, y por el que se suelen negar a dar este servicio, es su miedo a la avalancha de comentarios negativos que puedan recibir de cualquier acción resultado de una mala decisión.

Piensa que los usuarios suelen utilizar el servicio de atención al cliente para quejarse y no tanto para compartir halagos o agradecimientos.

“Una de las mayores amenazas de las empresas con presencia en Internet es, precisamente, esa visibilidad online que las hace estar al alcance de cualquier usuario, tanto para bien como para mal.”

Sin embargo, sabiendo manejar bien la situación, es posible convertir esta posible amenaza en oportunidades para lucirse y destacar de la competencia.

A continuación, te dejo algunas sugerencias:

1) Estudia detenidamente la situación

Antes de actuar, debes valorar la situación que ha provocado ese comentario negativo. Si de verdad se debe a un problema provocado por la empresa, asume las culpas y da una solución lo más satisfactoria posible.

Si la queja proviene de un usuario enfadado, que no tiene razón no le culpes, intenta razonar con él una solución intermedia y demuéstrale que te importa.

Pero si las quejas provienen de “trolls”, trata de no darles demasiada importancia (no alimentes al troll). En esto casos, los usuarios suelen salir en defensa.

2) Empatiza con el usuario

Puede que, como he comentado, el problema no haya sido culpa tuya, pero debes ser capaz de escuchar a los usuarios. A lo mejor la incidencia es por culpa del distribuidor o de cualquier otro intermediario que ha provocado el descontento.

Debes comprender por tanto que, para ese cliente, el último responsable es tu negocio o empresa, por lo tanto trata de ayudarle en la medida de lo posible.

3) Haz un seguimiento

Del mismo modo que procederías con la comunicación vía email o teléfonom también se puede realizar un seguimiento del usuario de forma online para saber si, finalmente ha visto resuelto su problema, puedes hacer lo mismo por redes sociales.

Así, los clientes se sentirán valorados y sabrán que te importan.

4) Sé amable y ten paciencia

Por mala que sea la situación con un usuario, no debes perder los nervios. Este servicio representa a la empresa, así que habrá que demostrar profesionalidad en todo momento.

5) No dejes de lado la creatividad

No se trata de quitar seriedad al problema del usuario (ni mucho menos), pero si impregnas cada mensaje del espíritu de tu empresa, estarás aprovechando este servicio para reforzar tu identidad corporativa.

No dudes en utilizar imágenes u otros contenidos, si éstos te van a ayudar a solucionar los conflictos. A veces, queremos ser tan serios y formales, que acaba pareciendo que somos insensibles o que no le dedicamos tiempo a los clientes.

3 Casos de éxito en la atención al cliente a través de las redes

Es comprensible tener ese miedo a las reacciones negativas, ya que en Internet estamos mucho más expuestos que con la comunicación offline.

Antes, si tenías un problema con un usuario eso quedaba entre el cliente y tu empresa y rara vez tenía más repercusión. La comunicación era normalmente privada.

Hoy en día, las redes sociales y la comunicación online han hecho que las relaciones sean visible por todos y que, además, cualquiera pueda participar en la conversación.

Aún así, a pesar de las dificultades que pueda suponer este cambio, es muy posible hacerlo bien y satisfacer a los usuarios e incluso mejorar la fidelización de éstos.

Vamos a ver 3 casos de éxito de empresas que gestionan bien la forma en que atienden a sus clientes en redes sociales, para que veas que no se trata de algo imposible.

1) @TuIberdrola (cuenta de Twitter de Iberdrola)

La propia red social Twitter destaca en su servicio para empresas algunos casos de éxito y, entre ellos, tenemos como ejemplo de buen servicio online que tiene Iberdrola.

Si esta compañía lo hace tan bien en Twitter, es gracias a estos pasos que han seguido hasta ahora:

• Han definido una estrategia en torno al servicio que quieren dar.
• Evitan abusar de bots o mensajes automatizados.
• Centran sus esfuerzos en la fidelización de los usuarios.
• No se han obsesionado únicamente en la resolución de conflictos.

Iberdrola responde a todos los clientes que utilizan este canal, para resolver sus dudas o problemas, pero también se anticipa dando solución a FAQ's (preguntas frecuentes) y monitorizando lo que los usuarios dicen sobre la marca (incluso cuando no les mencionan directamente).

Un ejemplo de rapidez atendiendo y de la profesionalidad de los mensajes es este:

2) Facebook de Zappos

Esta marca americana de calzado tiene uno de los mejores servicios de atención al cliente en Facebook de Estados Unidos. Y es que, dedica mucho tiempo y esfuerzos a contestar a cada usuario, resolviendo los problemas de la mejor manera posible.

En el ejemplo de la imagen puedes ver cómo no se limitan a dar una respuesta estándar a cada usuario. En este caso, le explican a Ángela que se limitan a la venta online, pero le hacen el favor de buscarle una lista de distribuidores físicos en los que podrá encontrar lo que busca.

Desde luego, es un servicio de calidad, que los usuarios van a valorar positivamente. Zappos se arriesga a que Ángela compre otro calzado cuando vaya a alguna de esas tiendas multimarca, sin embargo es probable que gracias al buen trato recibido la clienta se mantenga fiel a la marca.

3) Multicanal: GallinaBlanca.es

Mientras que algunas marcas se centran en atender al cliente en una única red social, la estrategia social media de Gallina Blanca está centrada por completo en atender al cliente.

La página web sirve como punto de partida con información, recetas y todo tipo de contenidos, pero en las redes el objetivo principal es el de escuchar y responder a los usuarios.

Esta gestión la hacen con creatividad y de manera muy original. Saben que resolver conflictos no tiene por qué ser siempre algo serio y tedioso, por lo que tratan de dar a los usuarios su mejor cara.

Incluso han dado un paso más allá creando el servicio “¿Qué cocino hoy?”, con el que muestran haberse dado cuenta de que ésta es la principal pregunta que realizan los usuarios cada día, optando por ofrecer un servicio de respuestas para cada usuario que se lanza a preguntarles por recetas.  

Conclusión

Después de haber repasado todas las ventajas relacionadas con esta forma de realizar una óptima atención al cliente, creo que queda más que claro que las redes sociales son un canal fantástico de viralización, que ayuda a llegar a un público más amplio y a difundir mejor tus mensajes.

Sin embargo, la cosa no puede quedarse ahí, ya que también suponen un arma de doble filo.

Por ello, en este artículo he compartido contigo, a nivel teórico, qué supone ofrecer un servicio de atención al cliente en las redes sociales y qué hacer en casos de recibir una respuesta negativa por parte de los usuarios.

Tener presencia en Internet hace a las marcas susceptibles de ser criticadas, pero también les otorga la oportunidad de ofrecer lo mejor de sí mismas.

Casos como el de Gallina Blanca o Zappos nos dan un buen ejemplo de ello.

¿Alguna vez te has planteado utilizar las redes para atender a tus clientes de forma excepcional? ¿Mencionarías a alguna marca que destaque por ello?

Si te apetece, cuéntame tu experiencia a través de las redes sociales.

¿Qué es el Dropshipping?

En su traducción literal del inglés, significa "triangulación de envíos". Este término puede ser bastante conocido por las denominaciones, también anglosajonas de: "dropship" o "drop shipment".

Por ende, podemos definirlo como:

El dropshipping es un modelo de ventas online que te permite comprar los productos individualmente de un proveedor, para que sea éste el que los envíe directamente al cliente final.

En lugar de adquirir una gran cantidad de inventario, te asocias con el fabricante mayorista, también llamado “Dropshipper”, mediante un acuerdo o negociación previa.

Este método lleva revolucionando desde hace ya unos años el modo de funcionamiento de la logística tradicional, ya que la tienda online únicamente debería encargarse de realizar funciones púramente burocráticas, como la gestión de pedidos, cobros y de la atención al cliente y posibles interesados.

¿En qué consiste el Dropshipping?

Normalmente, el proceso funciona de la siguiente manera:

1. Supongamos que tú eres el empresario o emprendedor de eCommerce (minorista).
2. Creas tu sitio web y publicas ahí los productos de tu tienda online, desde el cual un cliente hace un pedido y paga por ese artículo.
3. Entonces, informas al fabricante de este pedido, el cual envía directamente los productos desde su almacén al consumidor final, con las señas o distintivos de tu tienda (minorista), o incluso sin distintivos visibles.

De esta manera, el fabricante únicamente cobra por el coste “neto” del producto, sumándosele una comisión de dropshipper al precio final de éste.

Por tanto, tú quedarías como un simple intermediario y tus beneficios radicarían en la suma de las comisiones que consigas ganar por todas tus ventas.

Ventajas de usar el método del Dropshipping

Estos son los factores por los que se recomienda que, si se está pensando en poner a rodar una idea de negocio, se hiciera mediante esta técnica:

1. Costes de puesta en marcha

La inversión en inventario es una de las mayores partidas de gasto a la hora de establecer un negocio online.

Sin embargo, con esta fórmula se evita este problema, eliminando el riesgo de gastar dinero en artículos que quizá no se lleguen nunca a vender.

2. Se pueden ofrecer artículos casi al instante

Por lo general, cuando un minorista quiere comenzar a vender un producto, tiene que esperar hasta haberlo recibido, para publicarlo así en su sitio web.

Con este modelo de venta, cuando se decide que se quiere un artículo en el sitio web, se puede comenzar a hacer publicidad casi inmediatamente.

3. Se puede ofrecer un catálogo más amplio

Tener la capacidad de ofrecer una gama más amplia de productos es siempre algo a lo que un negocio digital debe aspirar y con esta técnica es posible.

Con el Dropshipping no hay que preocuparse por los diferentes colores o tamaños a tener en stock o por dónde se van a almacenar éstos.

Simplemente se publican en el sitio web y el proveedor se encarga de todo lo demás, una vez realizado el pedido por parte del dropshipper.

4. Se prueban nuevos productos sin riesgo

Al agregar nuevos productos al catálogo, el riesgo de no venderlos queda en segundo plano con el dropshipping.

Tener que adivinar lo que los clientes quieren es, a menudo, difícil para cualquier negocio, por lo que ser capaz de probar sin hacer una verdadera inversión siempre es una ventaja competitiva.

Esto, sin duda, puede aumentar las conversiones de tu eCommerce, al ver el usuario recurrente que ofreces continuamente nuevos productos.

5. Se ahorra tiempo en hacer gestiones de organización

Organizar el stock y prepararlo para la entrega puede ser una pesadilla que requiere mucho tiempo.

El uso de un tercero en este proceso de enviar artículos ahorra manejo, etiquetado, embalaje, envío y demás gastos de dinero e inversión de tiempo en ello.

Esto deja tiempo extra al dropshipper para centrarse a otras tareas complementarias de su web, como por ejemplo crear un blog corporativo, donde se aporte contenido de valor para los potenciales clientes de su marca.

6. No es necesario tener un inventario

Uno de los inconvenientes de vender cualquier artículo es preocuparse de almacenar el inventario, seguirle la pista, es decir, llevar una trazabilidad, e incluso destinar una parte de dinero a pagar los impuestos relacionados con ello.

Con el dropshipping esto no ocurre, ya que todos estos gastos de tipo logístico los soporta la empresa fabricante o mayorista.

7. Almacenamiento

No se necesita un almacén o cualquier otro espacio lo suficientemente espacioso como para albergar todos los productos que formen parte de tu tienda online.

Esto, igualmente, caerá por cuenta de la empresa fabricante.

Desventajas de usar dropshipping en un eCommerce

Pese a todo, esta técnica de ventas también tiene sus inconvenientes. A continuación te voy a detallar algunos de los más importantes, para que puedas evitar errores de principiante bastante típicos al iniciar un proyecto online basado en esta técnica:

1. Estafas

Hay que tener cuidado con los proveedores y conseguir toda la información necesaria sobre ellos, antes de realizar los pagos por los productos solicitados.

Mi consejo siempre es que, antes de pactar este método de envíos, conozcas, si es posible, personalmente al encargado o equipo responsable de esta empresa proveedora.

2. Falta de control de calidad

La calidad de los productos puede ser peor de lo esperado en un principio y que no se corresponda con el indicado en la web.

Por eso, es importante mantener un control firme sobre la calidad, controlar la tasa de devoluciones y otros problemas con los clientes, ya que van a culpar al negocio y no al proveedor, si no están satisfechos con el artículo que finalmente han recibido.

3. Estructuras de tarifas confusas

Si se elige la empresa equivocada, se puede terminar sin obtener ganancias o perder dinero. Puede haber tantos pagos que sea difícil hacerle seguimiento a nuestro dinero, incluso si hacemos nosotros mismos haces las ventas.

4. Altas tarifas de envío para los clientes

Si se incluyen artículos de más de un proveedor en la web del dropshipper, el cliente puede tener que pagar costes de envío muy altos, cuando pide una gran cantidad de artículos.

La razón de este sobrecoste es que vendrán desde diversos puntos. Esto puede uno de los motivos de abandono del carrito de compra en tu tienda.

A su vez, puede desalentar futuras adquisiciones y hacer, por tanto, que pierdas clientes conforme pasa el tiempo.

5. El procesamiento de los pedidos puede ser difícil

Muchas empresas que utilizan este tipo de envíos como estrategia de ventas trabajan con múltiples mayoristas.

Cada uno de ellos impone diferentes requisitos para el procesamiento de pedidos, facturación y envío. Esto puede complicar las cosas enormemente.

El tiempo que transcurre entre la venta de un producto y su envío también puede prolongarse más tiempo, ya que hay muchas conversaciones y acciones previas.

6. No tener toda la información del producto es problemático

Como nunca manejan físicamente los productos que se están vendiendo, la persona que hace dropshipping no tiene una idea real y clara de cómo son.

Muchas veces, el fabricante no da suficientes descripciones del producto, no facilita las dimensiones exactas, el peso o la facilidad de uso.

La falta de datos deja huecos notables en el sitio web y esto no es bueno para la empresa, porque la escasa información o la falta de ella, puede disuadir a los consumidores que pudieran convertirse en potenciales clientes.

7. Disponibilidad

No siempre se sabe la disponibilidad de un producto hasta que un cliente final lo compra.

Esto puede ser enormemente frustrante para los consumidores, que tienen la impresión de que habían comprado un producto, para descubrir que en realidad no era exactamente el que esperaban (o cómo lo esperaban).

8. Automatización

Con el fin de eliminar el problema citado, es preferible un sistema automatizado que actualiza regularmente la disponibilidad de stock durante todo el día.

También se recomienda pedir al proveedor que envíe un correo electrónico o haga una llamada telefónica si se ha agotado un determinado producto.

9. Atención al cliente

Con este sistema, hay menos responsabilidad en el envío, pero también mucho menos control sobre la experiencia del cliente.

No hay manera de asegurar que un producto ha llegado a tiempo y solo se sabe cuando un cliente llama para quejarse o preguntar.

En ese momento, además, el proceso de resolución del problema se ralentiza, ya que el personal de atención al cliente no tendrá la información necesaria a mano y la consulta o queja tendrá que pasar por un proveedor de terceros antes de que el asunto pueda ser resuelto.

10. Competencia

Encontrar grandes productos significa que generalmente habrá una amplia competencia de otros minoristas en el sector.

Los márgenes de los productos de dropshipping pueden ser bastante bajos en estos casos, porque muchos fabricantes cobran por el servicio un precio que hace muy difícil maniobrar, para imponerse al resto de empresas competidoras.

11. Rentabilidad

Hace diez años esta técnica de ventas era mucho más rentable.

La rentabilidad media se ha reducido bastante, con el crecimiento de tiendas como Amazon y la mayor competitividad en general en el sector del eCommerce.

Por eso, es recomendable que, si se quiere triunfar con un modelo como este, se disponga de una propuesta muy potente y original.

Por otro lado, se debe ofrecer la mayor información posible con los productos, al tiempo que vender accesorios y, si es posible, complementar la oferta con algunos artículos en stock.

12. Márgenes de beneficio

Los márgenes de beneficio varían mucho, dependiendo de los productos que se vendan. Para la electrónica de alta gama, los márgenes son pequeños y suelen rondar entre un 5% y un ​​10%.

Pero para accesorios de precio bajo, los márgenes a menudo están cercanos al 100%.

Sin embargo, en promedio, los márgenes brutos de envío suelen estar en el rango de 10% a 15%.

Ejemplos de empresas mayoristas especialistas en Dropshipping

Una vez vistas las ventajas y los inconvenientes que puede tener embarcarse en este medio de ventas online, y antes de acabar concluyendo mi artículo, me gustaría darte algunos ejemplos de empresas que llevan ya algunos años triunfando en este sector y apostando por este método:

BigBuy

Se trata de una empresa mayorista española, que se ha hecho un hueco por méritos propios en este sector.

Distribuye mayormente productos relacionados con regalos de empresa originales, tales como: productos de cocina gourmet, hogar y limpieza electrónica y pequeños electrodomésticos, perfumería y cosmética y salud y belleza, entre otros.

MiniIntheBox

Se trata de otro gran mayorista dropshipper, que distribuye productos electrónicos, en base a los encargos de tiendas online de todo el mundo.

Opera desde 2010 y su crecimiento no ha disminuido desde entonces, dado el auge de la tecnología, que cuenta, como sabes, con millones de adeptos hoy en día.

AliExpress

¿Quién no conoce a este gigante asiático del dropshipping?

Desde calzado, ropa, productos electrónicos y hasta enseres de bricolaje, AliExpress está a la cabeza en este sector desde 2012, en que comenzó a funcionar y vender productos al por mayor para tiendas online por toda la geografía mundial.

Conclusión

Los beneficios y problemas potenciales del dropshipping son variados. Por tanto, si estás pensando en emplear esta técnica de ventas en tu tienda online, debes reflexionar sobre todos estos factores.

Reflexiona sobre sus pros y sus contras antes de tomar la decisión de emprender un negocio con este sistema del Dropshipping y, si es necesario, consulta antes la experiencia de algún conocido que ya lo haya probado.

Los obstáculos que surgen a menudo pueden resolverse mediante una planificación cuidadosa y la buena coordinación entre el vendedor y el proveedor.

Una vez que se conocen bien que es el dropshipping y cuáles son sus ventajas y desventajas, se pueden sacar conclusiones.

Como te digo, es muy importante hacer una propia investigación de antemano, para evitar la mayoría de las desventajas que surgen. 

Con un trabajo previo de investigación, información y planificación, se pueden dejar de lado los inconvenientes y beneficiarse de las ventajas de usar Dropshipping.

Sin duda, es una oportunidad de negocio bastante viable y que puede ayudar a trabajar desde casa, sin prácticamente ninguna infraestructura ni inversión

Y sobre todo, lo más importante: ¡te reportará muchos beneficios! 

Tanto para la estructura del diseño web como para la parte específica de tu tienda, es una ventaja poder crear una landing page, por ejemplo, donde vender productos específicos.

Diseñar tu sitio web a tu gusto, sacar el máximo partido a todas las funcionalidades de WordPress y adaptarlos a tu tienda online es simplemente fantástico, si las utilizas en conjunto con WooCommerce.

Además, la curva de aprendizaje es mucho más sencilla que, por ejemplo, PrestaShop o Shopify: si ya sabes utilizar WordPress, crear tu tienda online con esta plataforma será "pan comido".

Y si a todo esto le sumas que WordPress permite que tu eCommercecuente internamente con un blog donde poder publicar artículos para potenciar el SEO y promocionar tu negocio, lo convierten en la combinación perfecta.

Eso sí, no te olvides de instalar el certificado SSL, para que tu tienda online sea segura. Esto es fundamental para generar confianza y, además, de cara a ojos de Google es casi obligatorio.

Como sabes, en WordPress existen plugins para casi todo y por ende, para ésta no iba a ser menos.

Así que vamos a ver cuáles son los mejores plugins para WooCommerce y por qué es tan importante usar cada uno de ellos. 

¿Por qué es importante instalar plugins en WooCommerce?

¿No te ha pasado que has diseñado una web pero ves que te faltan elementos, como un determinado formulario o un apartado específico donde compartir tus post?

Todas estas funcionalidades las llevan a cabo los plugins para WooCommerce que ofrece el repositor oficial de WordPress.

Si estás creando un eCommerce, te va a  suceder lo mismo, ya que esta plataforma viene configurada de tal manera que puedas crear una tienda online con cualquier plantilla. El problema es que una tienda en Internet requiere de aspectos más específicos y visuales y no todos los temas son adecuados.

Pero no hay problema, ya que siempre puedes adaptar multitud de plugins para WooCommerce, pero si usas un theme más adecuado para este tipo de negocios online, la implementación de éstos será más fácil de configurar, adaptar y comprender su funcionamiento.

Pero, ¿dónde puedo encontrar esos themes?

En Themeforest o Elegant Themes puedes encontrar una amplia variedad de plantillas para WordPress específicas para trabajar con WooCommerce y así poder hacer de tu sitio web una tienda online.

Instalar plugins en esta plataforma es una tarea necesaria para tener una tienda competitiva, ya que a través de ellos conseguirás diseñar tu negocio online a tu gusto y sin nada que envidiar a otras plataforma de la competencia, como por ejemplo PrestaShop.

Además, como ya te he dicho, no necesitarás tener conocimientos en programación, ya que esta plataforma te lo pone muy fácil desde el principio.

Puedes crear tantos productos como necesites, como si de una "entrada" o artículo se tratara y comenzar a generar clientes que terminen por incluir tus productos en el carrito de compra.

¿Qué tipos de plugins debo instalar en mi WooCommerce?

Existen multitud de plugins y complementos para dar el aspecto deseado a tu negocio virtual en Internet. Usar este tipo de extensiones le darán un plus a tu proyecto.

¿Has visto ese carrito pequeño en la barra superior de una web?

¿Te gustaría que cada visitante tuviera un comparador de productos?

¿Quieres ofrecer al posible comprador varias alternativas de pago?

Todo esto lo puedes conseguir instalado plugins para WooCommerce y lo mejor es que la mayoría son gratis o tienen su versión free (es decir, algunos son "freemium").

Los 10 mejores plugins para WooCommerce gratuitos para crear tu tienda online

No te puedes hacer una idea de la cantidad de plugins que existen para esta plataforma.

Si eres de los que lleva tiempo usando WordPress, sabrás que existen plugins para casi todo, como hemos comentado anteriormente. La oferta que ofrece este CMS de código abierto es impresionante.

Soy consciente de que cada página web es distinta y, por ende, para cada proyecto necesitarás unos plugins diferentes.

Sin embargo, hoy voy a mostrarte los que considero que son esenciales y básicos para una web que quiere convertirse en un negocio online competitivo y que se asemeje a los eCommerce que hoy en día tienes como referentes en tu sector.

En la mayoría de los casos, merece la pena pagar por un plugin para WooCommerce que haga una determinada función y te asegure su óptimo funcionamiento.

Aunque esto no siempre es necesario, ya que existen también plugins gratuitos que realizan funciones muy interesantes con las mismas garantías que uno de pago.

1. WooCommerce customizer

Se trata de un plugin gratuito y muy sencillo de manejar, para personalizar nuestra tienda. Te permite realizar cambios básicos en su configuración por defecto.

Al instalar este plugin y activarlo, creará dentro de los ajustes del menú una nueva columna, con las opciones de Customizer.

En ella podrás:

• Modificar los nombres de los botones o descripciones.
• Añadir páginas de navegación por producto o productos.
• Cambiar los nombre en el checkout.

Con un simple clic de instalación, tienes la posibilidad de asignar los nombres de cada campo a tu manera con el fin de que sea más amigable para el usuario o futuro cliente.

2. WooCommerce menú bar cart

Resulta extraño que la plantilla que estés utilizando no permita la opción de insertar el logo del carrito de compra, pero aún así, existe esa posibilidad.

Si es tu caso, no hay problema, porque con este sencillo plugin para WooCommerce de personalización, tendrás el carrito de compra dentro de tu menú WordPress.

Igualmente, si quieres utilizar un tipo de carrito con un diseño específico, en su versión premium podrás perosnalizarlo a tu gusto.

La configuración de la versión gratuita es simple y tienes varias opciones:

• Mostrar o no las unidades el importe acumulado.
• Mostar o no el carrito aun estando vacío de productos.
• Usar desplegable mostrando los elementos de la compra efectuada por el cliente.
• Elegir que menú insertar.
• Alineación del carrito de compra.  

Un plugin sencillo y básico que puedes descargar desde el repositor de WordPress en un par de clics.

3. WooCommerce product slider

Un Page Builder te da muchas opciones a nivel de personalización, aunque si prefieres incluir un slider en tu tienda, también existe un plugin que te lo implementa.

Si no usas ninguno y simplemente quieres un plugin que lo haga, "WooCommerce product slider" es una opción muy válida, ya que permite crear un slider de los productos o imágenes de forma muy sencilla y atractiva.

Estos sliders consumen normalmente algunos recursos, a no ser que usen carga asíncrona y suelen ralentizar un poquito la web, pero piensa también que tu objetivo es ganar dinero en Internet y en una tienda que pretende ser visual, a veces es imprescindible este tipo de herramientas.

Este complemento permite poner los scripts en el footer y eso está muy bien de cara a aumentar la velocidad de carga de una web.

Para empezar a usarlo, sólo tienes que instalarlo y activarlo. Accede a “Settings” y en “añadir nuevo”, selecciona “crear los sliders”.

Este plugin para WooCommerce da muchas opciones:

• Añadir nuevos productos o categorías al slider.
• Ordenar por id asignado al producto.
• Ordenación de publicaciones.
• Efecto hover.
• Velocidad de transición.
• Escoger los colores de las flechas del slider.

Cuando hayas terminado de hacer tu propia configuración, haz clic en crear control deslizante. Tras ello, se generará un shortcode, que podas usar en cualquier parte de la web.

El funcionamiento es tan fácil como insertarlo en cualquier caja o widget html o incluso la misma caja de edición del producto en cualquier parte de la web.

Si tu plantilla de WordPress no está preparada para usar shortcode, recomiendo que uses plugins como CPO Shortcode o Shortcodes ultimate.

4. Dinamic Gallery

Las imágenes son una parte muy importante en un eCommerce, ya que las necesitas si quieres generar un impacto en el consumidor y que éste termine comprando.

Una vez lo configurares con todas las opciones, si accedes al apartado "producto", tendrás un nuevo campo llamado “Dinamic Gallery”.

Selecciona que el producto sea variable. Sin embargo, fíjate bien, porque antes tienes que tener incluido un atributo en cuestión.

Selecciona la foto y ésta cambiará el diseño. Accede a "variaciones" y tu tienda online tendrá un diseño más optimizado.

5. Yith WooCommerce compare

Es un excelente plugin, que permitirá que el usuario que accede a tu eCommerce, pueda comparar varios productos, para poder tomar una acertada decisión previa antes de comprar.

Puedes escoger varias opciones:

• Opta por elegir un botón o un enlace debajo de cada producto.
• Establece un título para comparador de productos.
• Elege los campos que deseas mostrar.
• Establece un tamaño al campo.

Se trata de un plugin para WooComerce muy sencillo, atractivo y funcional.

6. WooCommerce wishlist plugin

Con él, podrás crear una lista de deseos para los usuarios que visiten tu sitio web.

Imagina que hay algunos productos que te gustan, pero por diversos motivos, no puedes comprarlos en ese momento. Si los quieres, puedes añadirlos a la lista de deseos que te ofrece este plugin.

A golpe de clic, puedes crear una wishlist con los productos que más te gustan. También podrás incluir botones a redes sociales para compartir esos determinados productos deseados.

El problema de este plugin para WordPress es que consume un poco más de recursos que el resto, como luego te mostraré.

En el panel lateral de nuestro CMS, una vez instalado y activo tendrás una opción llamada “TI Whislist” haz clic en la opción “saltar la información”.

El panel de opciones es muy sencillo, sólo tienes que marcar las pestañas que necesites para las distintas partes que necesites.

Selecciona entre ellas:

• Elegir la página de la lista de deseos.
• Eliminar el producto de la lista si se agrega al carrito.
• Modificar los textos.
• Posición y tipo del botón.
• Colores.
• Opciones de compartir en redes sociales.

7. Custom product tabs para WooCommerce

Si quieres mostrar más pestañas personalizadas en los productos de tu tienda online, podrás conseguirlo con este plugin, que permite insertar en cada producto pestañas sobre el artículo seleccionado.

Una vez instalado y activo, puedes ver sus opciones en el panel de administración, donde podrás “añadir una pestaña”.

Elige un título y un nombre para la pestaña y añade el texto con las funciones y características que desees que se muestre en el producto.

Una vez creada, sólo tendrás que acceder al producto y verás un nuevo campo en la sección datos del producto. Asígnale esa determinada pestaña creada o crear directamente una nueva dentro de ella.

Haz clic en salvar. Seguidamente verás como, si accedes al producto ahora, podrás ver la nueva pestaña creada (puedes además crear tantas como quieras).

8. Ultimate FAQ (Preguntas Frecuentes)

A la hora de comprar, al usuario le pueden surgir bastantes dudas, la manera más sencilla de solucionarlas es incluir un plugin de preguntas y respuestas.

Para satisfacer las necesidades del cliente, necesitas por lo tanto un plugin como éste.

Una vez instalado y activo, puedes acceder a él desde el administrador de WordPress (barra lateral izquierda apartado FAQ's).

En la pestaña settings tiene muchas opciones de personalización:

• Campos CSS.
• Acceso rápido al principio de las preguntas.
• Activar comentarios.
• Iconos.
• Enlaces.
• Ocultar preguntas al hacer clic.
• Mostrar autor o fecha.
• Colores y diseño.
• Notificaciones.
• Puedes usar shortcodes.
• Importar o exportar.

El funcionamiento es sencillo: crea una categoría para cada pregunta frecuente; añade un nuevo faq en el campo "título” y una respuesta en el campo donde añadir contenido.

Selecciona una categoría para esa pregunta/respuesta creada. El propio plugin incluirá en el editor de texto un nuevo elemento de shortcode.

Crea o elige la página donde quieras que aparezcan las preguntas, selecciona la pestaña de shortcode y selecciona que muestre, incluya o excluya una determinada categoría.

Igualmente se pueden añadir etiquetas.

9. Wocommerce PDF invoices & Packing Slips

Permite crear facturas personalizadas, para poder ser descargadas desde tu propia tienda online.

Al instalarlo, dentro de la plataforma se creará la opción “facturas pdf”.

Este plugin gratis para WooCommerce añade automáticamente facturas en PDF a los correos electrónicos de tus clientes, asignándoles un número de factura secuencial, con un formato personalizado.

Puedes elegir si descargar o imprimir facturas y comprobantes de envío desde la administración de pedidos.

Cuentas con muchísimas opciones de personalización:

• Abrir o descargar el pdf.
• Personaliza tus propias plantillas.
• Tamaño o tipo de papel.
• Añadir logo.
• Nombre dirección.
• Pie de página.
• Muestran en la factura de dirección, teléfono, selección de pedido.
• Numeración de facturas para localizar al cliente.

Cuando recibas nuevos pedidos irán asignados con un ID o podrás manualmente asignarlo o modificarlo.

10. Yith WooCommerce Ajax Search

Este plugin gratuito para WooComerce es muy útil, ya que utiliza Ajax, es decir: mientras inserta las letras va apareciendo en pantalla.

Se instala en el panel de la izquierda dentro de los plugins de Ajax y es muy simple, ya que solo tienes que seleccionar varias opciones:

• Rellenar los campos para indicar que nombres quieres que se muestra en la caja.
• Mínimo de caracteres para que empiece a mostrar resultados.
• Mínimo y máximo de resultados a mostrar.

Para mostrar el cuadro de búsquedas, es tan simple como utilizar el widget que genera.

La versión premium incluye más opciones como diseño y colores, por ejemplo.

¿Cuántos recursos consumen estos plugins gratuitos para WooCommerce?

Imagino que con tantos plugins como te he presentado, éstos te generan la duda de que pueden pesar mucho y ralentizar tu WordPress.

Habrás oído muchas veces que tener más de 8 ó 10 plugins no es recomendable, pero bajo de mi punto de vista eso no es cierto, porque depende del peso de cada uno.

Un plugin por sí solo puede consumir lo mismo que 6 por ejemplo.

Únicamente debes ver qué necesita tu web y medir cuántos recursos consumen cada uno.

Para que lo tengas más fácil, incluyo una gráfica de lo que consumen estos 10 plugins de WooCommerce y veas que no consumen demasiados recursos.

Conclusión

Como has podido ver, usar WooCommerce es la elección más acertada, si quieres crear un negocio online, no sólo por su sencillez, sino también por los añadidos que ofrece.

La multitud de opciones que ofrece esta plataforma a través de sus plugins para poder personalizarlo, hacen que usarlo junto con WordPress sea la mejor opción.

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 ¿Qué es SMTP?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es un protocolo de comunicación estándar para enviar mensajes de correo electrónico en Internet. Data de 1982... ¡Más viejo que el hambre! :D

¡Vale, bonita teoría! pero ¿en qué te afecta cuando trabajas con WordPress? ...sigue leyendo para averiguarlo.

 Envío de correos desde WordPress

Cuando se realizan envíos de correo desde WordPress, es posible que surjan inconvenientes cuando estos envíos salen por medio del servidor de correo de tu proveedor de Hosting.

• Los correos se reciben en la bandeja de Spam de tus receptores.

• El servidor aplica restricciones en los envíos y los correos no llegan.

• Los correos se pierden en el servidor de correo.

• Los correos salen del servidor pero no llegan al destinatario.

Es en estos casos cuando se justifica el uso de otros canales o protocolos de envío de los correos, y el más socorrido es siempre SMTP, aunque también es posible que tu proveedor de Hosting lo restrinja ¡consultalo!

 Porqué usar SMTP para tus envíos

Vaya por delante decir que si tus formularios o plugins para el envío de correos usando las funciones del servidor donde se aloja tu cuenta de Hosting te funcionan bien ¡no lo cambies! ..ya está bien así, deja que siga funcionando y dedica tu tiempo a enriquecer tu web.

Si por el contrario recibes a menudo avisos o quejas de usuarios, compradores o clientes que no reciben tus correos, correos de pedidos de tu tienda WooCommerce, o que estos les llegan a su bandeja de Spam, puedes entonces plantearte el uso de SMTP.

La mayoría de servicios populares de correo como Gmail, Yahoo Mail, Hotmail, etc., trabajan con SMTP.

Usando SMTP descargas al servidor donde te alojas de las tareas de gestionar tus correos y las correspondientes colas de envío.

 Resumiendo las ventajas de usar SMTP

• Utilizas un servidor SMTP de un servicio de correo externo por lo que el correo enviado tiene menos posibilidades de ser etiquetado como correo no deseado.
• Puedes hacer uso de tu cuenta de correo de Gmail, Hotmail, etc., habitual.
• Las entregas de los correos pasan a ser responsabilidad del servidor de correo externo.
• Si tienes limitación de envío de correos en tu Hosting, externalizando los envíos tendrás menos restricciones, si bien que cada vez más proveedores de correo conocidos imponen limitaciones para evitar el abuso (para eso existen servicios específicos como Mailrelay, Acumbamail, etc).
• Puedes utilizar tu cuenta de correo de marca para los envíos desde WordPress.
• Evitas retrasos en la entrega de correos (algunos servidores compartidos pueden experimentar grandes colas en la entrega de correos, dependiendo de la carga).

 Algunos plugins que puedes utilizar para envíos SMTP

Hay unos cuantos plugins disponibles para configurar envios por SMTP externo o de tu propio Hosting, pero te destaco los más habituales.

• Easy WP SMTP: https://es.wordpress.org/plugins/easy-wp-smtp/

• WP Mail SMTP by WPForms: https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

• SMTP Mailer: https://es.wordpress.org/plugins/smtp-mailer/

• SMTP by BestWebSoft: https://es.wordpress.org/plugins/bws-smtp/

 Configura Easy WP SMTP en WordPress

Es uno de los plugins más habituales en WordPress para el envío de correos por medio de este protocolo, motivo por el que lo he escogido para detallar las configuraciones de este plugin, aunque otros plugins como los citados y muchos más que existen para WordPress, tienen configuraciones básicas muy similares.

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Una vez guardados los cambios es importante que hagas una prueba de envío a una cuenta de correo externa, por ejemplo de Gmail, para luego ver las cabeceras del correo recibido en Gmail y de paso comprobar que se recibe bien, rápido y en tu bandeja de entrada y no en spam.

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Tras realizar una prueba de envío de correo usando el servidor externo de Google/Gmail pueden pasar 2 cosas:

1. Que el envío se realice correctamente y veas el siguiente resultado en pantalla:

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En cuyo caso el remitente lo recibe en su cuenta de destino de forma confiable en su bandeja de entrada:

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1. Que el envío falle, por diversas razones, entre las que cabe que no tengas habilitado en tu servidor el envío a servidores externos por SMTP ¡consulta con tu Soporte!

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Si por ejemplo utilizas WooCommerce y quieres que los envíos pasen por SMTP, no olvides configurar correctamente la cuenta de correo en WooCommerce, Ajustes, pestaña Correos electrónicos.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

 Configuraciones SMTP de algunos proveedores de Correo habituales

Alguno de los proveedores aquí citados pueden tener restricciones en los envíos.

 Google Gmail

• Host SMTP: smtp.gmail.com
• Tipo de encriptación: SSL
• Puerto SMTP: 465
• Restricción: 100 destinatarios a la vez, 500 mensajes por día. [Detalles]

 Yahoo! Mail

• Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com
• Tipo de encriptación: SSL
• Puerto SMTP: 465

 Hotmail (Outlook.com)

• Host SMTP: smtp.live.com
• Tipo de encriptación: TLS
• Puerto SMTP: 587

 AOL (America Online)

• Host SMTP: smtp.aol.com
• Tipo de encriptación: NO
• Puerto SMTP: 25 o 465

 GMX

• Host SMTP: mail.gmx.net
• Tipo de encriptación: SSL
• Puerto SMTP: 587 o 465

 Zoho Mail

• Host SMTP: smtp.zoho.com
• Tipo de encriptación: SSL
• Puerto SMTP: 465
• Requiere autenticación: Si

 Hushmail

• Host SMTP: smtp.hushmail.com
• Tipo de encriptación: TLS
• Puerto SMTP: 587 o 465

 ¿Sigues liado con las configuraciones de SMTP?

No pasa nada, es normal, sobre todo si eres ufano en estas cuestiones. Hay opciones como Postman SMTP que puedes utilizar para configurar tu cuenta de correo de Gmail o de Google Apps, ya que no es necesario usar SMTP para utilizarlo.

• Postman SMTP Mailer/Email Log: https://es.wordpress.org/plugins/postman-smtp/

• SMTP de Gmail: https://es.wordpress.org/plugins/gmail-smtp/

 Conclusiones

Consulta con tu proveedor de Hosting si permite el uso de SMTP para el envío de correos desde tu Hosting, ya sea con una cuenta de correo de un dominio que tengas asociado o mediante cuentas de correo de servicios externos.

Se pueden producir errores en los envíos usando servicios de SMTP remoto por lo que es importante que consultes las configuraciones y restricciones de aquel que vayas a utilizar.

Los errores más comunes en el envío de correos electrónicos mediante SMTP suelen ser por un Host o puerto SMTP incorrectos o no habilitar el cifrado requerido por el servidor externo.

Con la configuración adecuada tus envíos mediante SMTP deberían ser confiables y llegar a la bandeja de entrada de tus clientes o compradores sin mayores problemas.

Ser emprendedor y crear un negocio online implica en sí un modo de vida diferente al que está acostumbrado alguien que trabaja por cuenta ajena.

Sin embargo, el movimiento de emprendedores va más allá y poco tiene que ver con la imagen que nos venden sobre "convertirse en una persona de éxito", cuyo mayor propósito es conseguir grandes ingresos.

Por eso, antes de pasar a darte algunos consejos para convertir tu profesión en un estilo de vida, es conveniente que repasemos qué es el "lifestyle" y la definición de este concepto.

¿Qué es el lifestyle?

Este término hace referencia a un estilo de vida muy personal, desde el que muchas personas, a través de plataformas digitales como blogs o sus propias redes sociales comparten los distintos elementos que integran en su modo de vida y que lo han conseguido convertir en un trabajo.

La gran diferencia con el emprendimiento tradicional radica en que, esta nueva revolución de emprendedores, surge de una filosofía que se basa en conocerse bien a uno mismo, en querer cambiar el mundo, aportando valor a los demás y alineando lo profesional con el estilo de vida que se busca.

El boom de los negocios digitales y el lifestyle

El paradigma laboral que conocemos está ya obsoleto. La situación actual la conoces bien y todo, por tanto, está cambiando a pasos agigantados.

Además, tenemos la gran ventaja de estar inmersos en una economía global, en la que Internet y las nuevas tecnologías nos ofrecen la oportunidad de abarcar un mercado de millones de personas con el mismo esfuerzo que si lo hiciéramos de forma local.

Quizá esto haya sido el impulso para que muchos profesionales opten por tener su propio negocio, fomentarlo y empezar a vender sus productos digitales y servicios por Internet.

Recuerdo como en 2014, cuando lancé mi negocio, comencé a hablar en mis artículos sobre emprendedores digitales y lifestyle, términos que hoy están a la orden del día, pero que por aquel entonces provocaban desconfianza y rechazo.

Me parecía estar diciendo a todo el mundo…

“Venga, que tu también puede vivir en el país de fantasía como yo”

Afortunadamente, hemos dejado atrás esa etapa de evangelización y ya no es necesario convencer a nadie de que los negocios digitales son una realidad y que, además de un modo de vida para muchas personas, son una vía para crear un estilo de vida más libre y realizado.

Sin embargo, en mi opinión, aunque están ocurriendo cosas que eran impensables años atrás, lo que vemos ahora es sólo un avance de todo lo que está por venir.

¿Emprender en Internet es garantía de éxito?

El boom de los negocios online aún no ha explosionado de verdad.

Así que con todos estos factores a nuestro favor, sin duda, ahora es un gran momento para dar el salto y pasar de ser un profesional, blogger o freelance que es visible en Internet a reinventarse profesionalmente con un negocio digital, que te ayude a alcanzar ese estilo de vida que tanto deseas.

Estoy segura de que te vienen a la cabeza grandes profesionales que han sabido aprovechar este movimiento y se han convertido en líderes influyentes en sus sectores, lideran imperios digitales con los que obtienen un flujo de ventas en continuo crecimiento y disfrutan ya de su anhelado lifestyle.

Pero seamos realistas, tenemos la idea preconcebida de que emprender en Internet y estar al frente de un negocio online siempre funciona… y no es así.

Según Forbes, Huffington Post o Spain Startup, entre otros: 9 de cada 10 negocios online no llegan ni a los 4 meses de vida.

Por eso a la hora de tomar decisiones es fundamental construir una base sólida y definida para lograr tener éxito con tus proyectos actuales o futuros en Internet.

A continuación te daré 5 consejos para que puedas, por fin, convertir tu profesión digital en un modo de vida en sintonía con tus valores.

5 Claves para conseguir el lifestyle que deseas con tu negocio online

Ahora que ya hemos definido qué es lifestyle, voy a compartir contigo estos 5 puntos que, a mí particularmente, me ayudaron a emprender y poder crear un negocio online con unos cimientos sólidos para que, según va creciendo, no se tambalee.

Verás que son puntos sencillos pero reveladores:

#1. Talento, pasión y necesidad del mercado

Todos tenemos algo en lo que somos realmente buenos, nos emociona hacer y que, además, podemos utilizar para ayudar a otros a conseguir su propósito.

Aunque a priori pueda parecerte una idea simplista de enfocar un negocio, imagina que tienes experiencia en algo concreto, te encanta lo que haces, pero no hay un mercado que lo demande.

¿Pagará alguien por ello? Seguramente no.

Simplemente se convertirá en un hobby al que dedicar tu tiempo.

Por otro lado, puede que tengas el talento, que haya personas dispuestas a pagar por ello, pero no te gusta.

¿Qué ocurrirá entonces? Lo más probable es que con el tiempo, te sientas infeliz y acabes abandonando.

Y por último, es posible que sientas pasión por ello, te entusiasme y que tu mercado esté en pleno crecimiento, pero no eres especialmente bueno desarrollando ese trabajo.

¿No crees que este último factor puede repercutir negativamente en tus resultados? Probablemente sí.

Es la unión entre lo que te apasiona hacer, en lo que es eres realmente bueno y aquello por lo que la gente está dispuesta a invertir su dinero, lo que determina un comienzo exitoso.

#2. ¿A quién vas a dirigirte?

Esta es una de las partes más importantes de un negocio online y la que más te va ayudar al éxito final y, por ende, a conseguir el deseado lifestyle.

Una vez que tienes claro a que mercado vas a dirigirte, necesitas investigar a tus posibles clientes para descubrir cuáles son sus problemas y necesidades reales:

1. Con qué están batallando
2. Qué es lo que realmente quieren.
3. Qué creen que les está impidiendo obtener lo que quieren.

En definitiva, conocerlos mejor de lo que ellos mismos se conocen.

Sólo cuando tienes claridad sobre las personas a las que quieres atraer y conoces perfectamente sus necesidades, cuando la solución que puedes ofrecerles se adapta perfectamente a lo que están buscando.

#3. Elige la solución que tu cliente necesita

¿Qué servicios o productos ofrecerás?

El objetivo aquí es crear una oferta que resuelva un problema real de las personas a las que quieres ayudar, para cubrir la necesidad que existe en tu mercado y por la que tu potencial cliente está dispuesto a pagar.

La clave está en encontrar la forma de alienar lo que tú puedes ofrecer con lo que tu público objetivo está buscando.

“El mejor marketing que puedes hacer por tu negocio es ofrecer un producto que la gente necesita”.

Este es un concepto que yo aprendí hace muchos años, pero que muchos emprendedores olvidan, a la hora de crear sus negocios.

Se enfocan en el QUÉ (hacen), en lugar de en el POR QUÉ (lo hacen).

#4. Determina cómo vas a generar beneficios

Una vez decidido todo lo anterior, ha llegado el momento de pensar qué forma vas a darle, es decir, qué vas a vender.

Posibilidades,... hay miles.

Y como no hay una fórmula que diga qué es lo mejor para cada uno, voy a darte ejemplos de fuentes de ingresos con las que puedes empezar a obtener beneficios con tu negocio en Internet:

• Libros
• Cuadernos de trabajo
• Cursos online
• Talleres
• Consultorías
• Membresias
• Eventos
• Grupos de trabajo
• Videocursos
• Plantillas
• Seminarios
• Webinars
• Apps
• Publicidad
• Afiliados
• Productos físicos
• Etc.

Una vez decidido el formato, establece cómo vas a vender los servicios o productos que hayas elegido.

Para ello, debes conocer y entender el camino que siguen tus posibles clientes hasta llegar a comprarte (proceso de venta).

En función de este camino que sigue el cliente, podemos definir 4 etapas básicas dentro del proceso (atraer, captar, convertir y fidelizar), que determinarán qué estrategias se adaptan mejor en cada una de dichas etapas.

#5. Traza un plan para que todo empiece a funcionar

Para alcanzar ese lifestyle que tienes en mente a través de tu negocio, es necesario tener metas concretas que actúen como trampolín hacia lo que quieres conseguir. Sin embargo, lograrlo no sólo depende de tener metas y objetivos que lograr, es necesario saber cómo llegar a ellos.

Elabora un plan con los objetivos, para poner toda la maquinaria digital en marcha a un año vista y, a continuación, desglosa esos objetivos en acciones más pequeñas a lo largo de los 12 meses.

Tener una planificación hecha te permitirá mantenerte enfocado en cualquier meta, decidir qué es importante y ser consciente de que tus acciones diarias tienen un objetivo común a largo plazo.

Planificando priorizas lo importante y eliminas de un plumazo todo lo que te desvíe de tu objetivo final.

Conclusión

Como ves, Internet te ofrece la posibilidad de multiplicar y escalar los resultados que ya obtienes con tu trabajo.

Y, al mismo tiempo, estar al frente de negocio online te da la enorme posibilidad de alcanzar el lifestyle que deseas.

Y tú, ¿te unes al boom de los negocios digitales?

¿Crees que puede ser tu vehículo para conseguir el estilo de vida o lifestyle que deseas?

Estamos, por tanto, ante un hecho histórico, aunque previsto por todos: los usuarios prefieren sus dispositivos móviles para consultar webs, comprar y comunicarse con los demás.

Esto también incluye el uso de las redes sociales desde el smartphone.

Y por ende, en términos de SEO, es importante estudiar el comportamiento de nuestros usuarios, por lo que, si éstos usan en mayor medida los dispositivos móviles y tablets, debemos adaptar nuestra web para que esta experiencia sea lo más satisfactoria posible.

Hasta ahora, tener una web responsive, es decir, adaptada al uso de móviles y tablets, era más un tema de satisfacción del usuario, que de posicionamiento en los motores de búsqueda.

Sin embargo, estamos ante una época donde la adaptabilidad de una web a todo tipo de dispositivos será un factor más que decisivo para que Google pueda decidir en qué lugar de la SERP posiciona tu web o la de tu negocio digital.

¿Estás ya preparado para la nueva era "mobile first"?

Por si aún no te queda del todo claro este concepto del que hoy te hablo, me gustaría empezar por el principio, definiendo qué es exactamente eso del mobile first y que qué consiste, para que, entre otras cosas, puedas mejorar el posicionamiento de tu sitio web y que Google te vea con buenos ojos.

¿Qué es el mobile first?

Mobile-First es un algoritmo de Google que será aplicado, según creen los expertos, desde principios de 2018. Este algoritmo dará prioridad a las webs con una versión adaptada al uso de dispositivos móviles y tablets.

Antes de este algoritmo, Google valoraba la experiencia que ofrecía la web en su versión “desktop”, es decir, el uso en ordenador.

Pero desde que el usuario de Internet no utiliza el ordenador para navegar, Google ha decidido cambiar sus algoritmos y pasar a valorar primero la versión móvil, de aquí el nombre de "mobile first".

Para indexar y poner en el ranking de la SERP un sitio web, valorará primeramente el contenido que se ofrece en esa versión. 

Hay muchas webs que ya son responsive y cuentan con el mismo diseño y contenido, tanto en versión móvil como ordenador (como el ejemplo que puedes ver en la fotografía anterior), pero no todos son conscientes de la nueva etapa que vendrá después del lanzamiento del algoritmo mobile first.

¿En qué consiste el algoritmo mobile first?

Si tu web tiene el mismo contenido en la versión ordenador y móvil, no vas a notar apenas ningún cambio con la llegada de este nuevo algoritmo.

Si es así, Google no te va a penalizar, pero no vas a ser demasiado relevante para él. Esto no significa que dejará de indexarte, pasarás desapercibido ante los ojos de Google, y esto, como comprenderás, no es demasiado bueno.

¿Debemos asustarnos por ello?

Depende, ya que si tu web es responsive, no debes darle más importancia que la que tiene, pero si nuestra web no está adaptada a la experiencia móvil, debes ponerte manos a la obra lo antes posible, ya que este nuevo algoritmo está previsto implementarse para inicios de 2018.

¿Qué factores "responsive design" ayudan a mejorar el posicionamiento de mi web o blog?

Ya sabemos las estadísticas, pero éstas eran fáciles de predecir, ya que en nuestra era, casi todos somos ya un poco "adictos" a los móviles y no vamos a casi ningún sitio sin ellos.

Con el respaldo de las estadísticas, ya es hora de ser uno de los que usan un diseño responsive y más aún con el algoritmo Mobile First en camino.

Pero, ¿qué factores nos benefician del modelo responsive?

Una buena usabilidad del sitio web desde el móvil asegura una mayor permanencia del usuario en la web.

Si nuestra web no está adaptada para el uso en móviles, la navegación desde ese medio no será demasiado agradable y, por tanto, lo más probable es que el usuario decida irse antes de tiempo.

Un factor importante para Google es el tiempo que el usuario pasa en el sitio y también lo es para nosotros en términos de venta: cuanto más tiempo estén dentro, más probable es que compren nuestros productos/servicios o que lean nuestro contenido.

También crearemos un mejor “engagement” con el usuario y tendremos seguidores más “fieles” a la hora de que éstos vuelvan a visitarnos.

Mejoraremos la experiencia del consumidor y esto, por tanto, nos afectará positivamente, tanto en términos de SEO como en beneficios económicos.

Tiempo de carga de la web.

La página debe estar optimizada para que cargue lo más rápido posible. Tenemos muchas herramientas a nuestra disposición para averiguar cuánto tiempo tarda nuestra página en cargar y, por ende, poner solución si tarda demasiado.

Un buen consejo para que este tiempo sea el mínimo posible es no tener muchos plugins instalados que no sean estrictamente necesarios en nuestro sitio web.

También por este motivo, nos favorece tener una web con un diseño responsive, ya que normalmente estas webs cargan más rápidamente que las que no lo son, especialmente en dispositivos móviles y tablets.

Menos porcentaje de rebote si la web está adaptada y tiene contenido que ofrecer.

¿Cuál es la mejor forma de retener a los usuarios? La respuesta probablemente sea ofrecer buenos contenidos y conseguir que no se vayan de nuestra página.

En términos de SEO, esto significa menos porcentaje de rebote y es un factor que nos ayuda a indexar más alto.

Si los usuarios se van de la web tan rápido como ha venido, Google interpretará que no hay contenido relevante y/o interesante, por lo tanto, tampoco lo será para Google.

Para los que no son responsive y además tienen una web para móvil separada de la url para la versión de ordenador, tienen problemas con el contenido duplicado.

Una regla de oro es no tener contenido duplicado en nuestro sitio web. No sólo no nos ayudará, sino que Google nos penalizará por ello.

Tener contenido original y de calidad en nuestra web es la mejor estrategia para conseguir indexar nuestra web a lo más alto de la SERP.

El problema viene cuando tenemos una web móvil con una URL diferente de su versión para ordenadores.

¿Qué contenido ofreceremos entonces? Porque si usamos el mismo que en la versión de ordenador, nos van a penalizar.

Así que lo más recomendable es tener una web con diseño responsive para los dispositivos móvil y tablets.

Es más fácil compartir el contenido en redes sociales.

Los usuarios usan las redes sociales principalmente desde su móvil, así que será desde ese dispositivo desde donde compartirán la mayor parte del contenido de sus feeds.

Así que otra vez más será un punto positivo tener un diseño responsive.

Para adaptarnos a este nuevo e importante cambio de Google, podemos seguir alguno de estos consejos:

• Leer el blog de Google Webmaster.

Para tener información de primera mano y estar siempre informado, leer el blog de Google Webmaster es una idea fantástica.

Este blog te dará una idea mucho más detallada de lo que supondrán los cambios de Google, así como qué cambios debes hacer, si es que fuera necesario, para adaptarte a ellos.

La verdad es que, si ya en 2018 aún no eres responsive, vas a ir un paso por detrás de los demás. Pero no te preocupes, todo tiene solución y ésta es hacerte responsive ¡YA!

Ten una URL que se adapte a ambos formatos, crear contenido y que éste esté presente en ambas versiones.

• Asegúrate que tu contenido está en la versión móvil.

Tal y como he dicho en el punto anterior, asegúrate de que el contenido que ofreces en la versión para ordenador está también presente en la versión móvil.

En el caso de que vendas productos, asegúrate que la descripción de éstos también aparezcan en la versión móvil, así como la descripción de tus servicios.

Cuando Google cambié a mobile first, será ese contenido el que se tendrá más en cuenta, para indexarlo y que aparezca en los motores de búsqueda.

Si tu web no es responsive, con el nuevo algoritmo recibirás un impacto negativo en tu posicionamiento web.

Para estos 2 meses del año 2017 que nos quedan, tenemos algunos deberes, si somos propietarios de una web no responsive.

Y tenemos dos formas de adaptarnos a este nuevo algoritmo: o nos adaptamos y cambiamos nuestra web a un diseño responsive, con una única URL para nuestra web, que se adapte a todas las versiones posibles; o bien, nos aseguramos de que nuestra versión móvil también tenga contenido que ofrecer y, que ésta además, no duplique el contenido con nuestra versión para ordenador.

Conclusión.

No tener un sitio web compatible con dispositivos móviles, no sólo es ya negativo para nuestro posicionamiento orgánico, sino que es la prueba de que hemos estado ignorando a aproximadamente un 55% de los usuarios que utilizan estos dispositivos para navegar por Internet.

Si no quieres quedarte atrás, debes dar ya el salto a "responsive" y estar al día de todos los cambios que Google, ya que a lo largo de los años va haciendo a los factores que considera más importantes para posicionarte en el primer puesto de Google.

Si habiendo leído este artículo te has percatado de que te queda mucho trabajo por hacer, ya sabes: ponte desde hoy manos a la obra y adapta tu web para el "mobile first".

Piensa que estos cambios no harán más que beneficiarte y hacer a tu proyecto online aún más competitivo.

Y tú, ¿eres ya responsive?

Ten presente que determindas actualizaciones son automáticas, principalmente las actualizaciones de seguridad, se realizan de forma automática a menos que las tengas deshabilitadas en wp-config.php o mediante algún plugin de seguridad específico.

Actualizar WordPress

Actualizar a WordPress 4.8.3 es sencillo, pero tomar precauciones te evitará sorpresas y algún que otro error 500.

• Realiza una copia de seguridad antes de actualizar.
• Comprueba que tu Tema es compatible con la nueva versión de WordPress.
• Si usas un constructor (builder), comprueba que es compatible con la versión nueva de WordPress.
• Si tienes actualizaciones de plugins y temas pendientes ¡hazlas! antes de actualizar WordPress
• Deshabilita aquellos plugins que no utilices (lo mejor es que los desinstales).
• ¿Utilizas plugins de seguridad? (Wordfence, BruteProtec, iThemes Security, Sucuri, etc) ¡desactívalos antes de actualizar!
• ¿Trabajas con Visual Composer como constructor? comprueba en la web de WPBakery Inc. que han actualizado el constructor para compatibilizarlo con WordPress 4.8.3 ¡prueba antes en un clon o una sandbox!
• Comprueba que tus otros plugins activos son compatibles con la nueva versión.
• ¿Has hecho cambios en tu tema?, exporta tu tema en formato .zip antes de actualizar y usa temas hijo (child themes).
• ¿Trabajas con plugins como Move Login, etc.?, desactívalos, como medida de precaución para evitar quedarte sin acceso.
• ¿Trabajas con el tema y framework Genesis?, comprueba que es compatible con WordPress 4.8.3

¿Qué archivos sufren cambios en esta versión?

Tener claro que archivos sobrecribe la actualización es muy importante si quieres, por razones de compatibilidad, hacer un rollback o "marcha atrás" en la actualización sin tener que recurrir a una copia de seguridad.

Los siguientes archivos sufren sobrescritura con la actualización:

• wp-admin/about.php
• wp-includes/formatting.php
• wp-includes/post.php
• wp-includes/wp-db.php
• wp-includes/version.php
• wp-content/plugins

Actualizaciones:

Si al acceder al dashboard de WordPress ves el siguiente mensaje en Escritorio, Actualizaciones, entonces es que tu núcleo ya se actualizó automáticamente y no necesitas realizar ninguna acción, salvo comprobar que todo funciona bien ¡claro!

Tienes la última versión de WordPress. No es necesario actualizarla. Las siguientes actualizaciones de seguridad se aplicarán automáticamente.

Si tras acceder al dashboard ves que tienes pendiente la actualización entonces deberías ver este aviso en Escritorio, Actualizaciones.

Haz clic en la imagen para ir al enlace del plugin  

Accede al panel de administración de WordPress (dashboard), Escritorio, Actualizaciones y previa copia de seguridad actualiza tu sitio web a esta nueva versión.

Si en Actualizaciones ves que tienes plugins y temas pendientes de actualizar, aplica primero la actualización de estos y después la actualización del núcleo de WordPress a la versión estable.

Si tras actualizar tu sitio web, no ves la página, limpia la caché de tu navegador y verifica si sigue activo el "modo mantenimiento" que suele ser la causa habitual de que no veas la web al haber hecho clic en otro elemento del dashboard de tu web mientras se actualizaba WordPress.

En WordPress 4.8.3 (funcionalidad nativa desde la versión 3.7) ¡WordPress se encarga de mantener tu CMS actualizado por ti de forma automática a la nueva versión ! a menos que lo tengas deshabilitado claro.

Consulta la Lista de cambios en WordPress 4.8.3.

En el siguiente vídeo puedes ver que actualizar entre versiones es muy sencillo

Las actualizaciones de seguridad permiten corregir problemas importantes en el núcleo de WordPress. No aplicarlas expone tu web a ataques deliberados que podrían dejarla inaccesible o utilizarla para la difusión de spam u otros.

Con la automatización de procesos digitales, las tareas que se sustentan en unos patrones determinados pueden estudiarse de antemano y realizarse “en automático”.

Esto ayudará a que tu negocio digital adquiera un mayor impulso, a generar ingresos pasivos (incluso cuando tú no estás) y a optimizar el tiempo invertido en tu proyecto web.

¿Estás preparado para sumergirte en un cambio que te lleve a ser más productivo?

Si es así, acomódate frente al ordenador, ya que en este artículo vamos a ver qué es automatizar procesos digitales, cómo puedes orientar tu empresa digital hacia la automatización y cómo ejecutar una estrategia de automatización con la que obtener el máximo rendimiento de tu página web.

¿Qué es automatizar procesos digitales?

Antes de meternos de lleno en este tema, deberíamos conocer más a fondo qué significa automatizar procesos digitales (DPA) y a qué nos referimos con estos términos.

La automatización de procesos está intrínsecamente relacionada con la transformación digital y con la evolución de la gestión de procesos de negocio (Business Process Management o BPM).

Cada vez más organizaciones son conscientes de la necesidad de entender el funcionamiento de los procesos internos para mejorarlos ahorrando tiempo y costes.

Con la aparición del modelo japonés (sistema de producción Toyota) en los años 80, se comenzó a implementar un sistema estructurado en la gestión de procesos de las empresas.

A medida que la tecnología se hacía presente en nuestro día a día, en nuestros puestos de trabajo, estas medidas también empezaron a cobrar importancia en los procesos digitales.

Podríamos definir la automatización de procesos digitales como:

“El DPA es el sistema organizacional que se encarga de analizar, implementar mejoras de optimización y controlar los procesos relacionados con el ámbito digital de un negocio automatizándolos para aumentar la productividad.”

Una vez que tenemos una idea más definida del concepto, veamos por qué es importante automatizar procesos digitales.

¿Qué beneficios tiene automatizar procesos digitales?

Para convertir nuestro negocio digital en uno más productivo y receptivo, que se refleje en cómo cuidamos de nuestros visitantes y clientes, la automatización de procesos nos aporta una serie de ventajas, como:

1.- Agilidad operacional: ofrecemos una mayor rapidez de respuesta al no tener que pararnos a pensar cómo gestionar un proceso en nuestra web.

2.- Mejora de la experiencia de usuario: se sienten más cuidados ya que los mensajes están preparados y se les ofrecen rápidamente en el momento idóneo para que los escuchen.

3.- Mayor entendimiento de los procesos: los gestores de los procesos se sienten más capacitados al conocer de antemano cómo responder teniendo una previsión de posibles acciones.

4.- Aumenta la productividad: se aprovechan mejor los recursos humanos ya que pueden centrarse en otros quéhaceres de carácter innovador y creativo que aporten valor al negocio digital.

5.- Ahorro de costes: al tener procesos automatizados, el tiempo invertido en las tareas se amortiza, pudiendo dedicarse el equipo humano a tareas que impliquen interacción real con personas.

Seguro que en tu proyecto online (página web, blog, eCommerce, etc.) has pasado por esa experiencia en la que algunas tareas se te hacían repetitivas y has pensado “ojalá existiese una forma de hacerlo automáticamente”.

Pues la hay, pero lamentablemente, no podemos automatizar absolutamente todos los procesos que llevamos a cabo.

Si somos previsores, estudiando cómo realizamos determinadas tareas y cómo responden nuestros clientes a nuestras comunicaciones y acciones, podemos elaborar una “hoja de ruta” para tener una visión global de qué podemos automatizar.

Una vez que hayamos realizado este trabajo previo, podremos tomar decisiones sobre cuáles son las tareas de los procesos que podemos activar “en automático”.

Automatización de procesos orientados al ámbito digital

Hoy en día, las facilidades que cualquier usuario tiene para digitalizar su negocio son extensas.

Si tienes un negocio físico a pie de calle, crear una tienda online para vender tus productos o servicios está al alcance de tu mano.

Las nuevas tecnologías proporcionan a las grandes corporaciones, a las pymes y a los pequeños empresarios, herramientas de software avanzadas que ayudan a gestionar cualquier proceso y alivian las tareas diarias de mantenimiento, por ejemplo, en nuestras páginas web.

El verdadero procesado digital comienza con el análisis de información y datos que iremos desgranando y evaluando y al que aplicaremos soluciones de mejora que nos permitan gestionar los tiempos y tareas de forma eficaz.

Según una encuesta realizada por Forrester Wave a los empleados de varias empresas en 2016, queda claro que el enfoque de futuro pasará por la transformación digital.

Esta visión ha cambiado desde 2014, momento en el que la dirección de una organización dictaminaba que la reducción de costes era el principal motor del cambio.

Este objetivo se consideraba valioso pero desde un punto de vista actual, podemos comprender que era un paso obligado hacia la automatización de procesos.

¿Qué áreas forman la automatización de procesos digitales?

 Para implementar la DPA o automatización de procesos digitales, según informes de Forrester, se deben abordar dos áreas diferenciadas: la profundidad y la amplitud.

1. Procesos profundos: son similares a los proyectos de gestión de procesos de negocio (BPM) y tienen ejecuciones más tradicionales y complejas. Los proyectos requerían un modelado desde sus inicios y un ciclo de desarrollo extenso.

Se caracterizan por:

• Ser estructurados y metódicos
• Utilizan muy pocas aplicaciones
• Usan trámites diligentes
• Persiguen la reducción de costes.

2. Procesos amplios: son similares a las iniciativas de código bajo. Promueven el flujo rápido de trabajo y están a la vanguardia del uso de aplicaciones para mejorar la eficiencia.

Sus características principales son:

• Rapidez
• Utilización de muchas aplicaciones
• Funcionan como protección.
• Persigue los resultados finales con el cliente

La combinación de estos dos factores, crea un puente hacia la implementación de los procesos automáticos en entornos digitales.

Automatización de procesos digitales orientados a optimizar un sitio web

Antes de comenzar a automatizar procesos, debemos cumplir una serie de requisitos que nos ayudarán a saber qué tareas poner en automático y cuáles no.

• Primero pregúntate: ¿tienes una página web segura y estable?

Es necesario que la mantengas actualizada, lleves a cabo un mantenimiento o escribas periódicamente artículos en tu blog, que te ayuden a posicionarla en los buscadores.

Como añadido, revisa también el mensaje o comunicación que envías a tus visitantes o clientes para que sean acordes a la estrategia que tienes planificada.

• Segundo, conoce a tu audiencia. Son los usuarios que navegan por tu página web los que darán vida a tu proyecto digital y te permitirán generar ingresos fácilmente.

Sé cercano y cuida de ellos.

Puedes elaborar una lista de suscriptores, que a posteriori, te servirá para realizar comunicaciones automáticas con ellos y presentarles diferentes aspectos de tu plan estratégico (ofertas, promociones, etc.).

Cuanto mejor sea analices a tu público, mejor podrás planificar las tareas de comunicación con ellos y mejores resultados obtendrás.

• Tercero, define tu estrategia global de ventas y comunicaciones. Que tengas lo más claro posible la línea que quieres seguir te ayudará a que las decisiones sean más ordenadas y rápidas cuando automatices una tarea.
• Cuarto, prepara documentación. Una vez realizado el trabajo previo de análisis y documentación y establecidas las guías por las que vas a regir tu proyecto web, deberías documentar los procesos que has estudiado.

También puedes crear respuestas predefinidas que más tarde vayas reconduciendo según los resultados que obtengas.

• Y quinto, elabora un listado de aplicaciones digitales que te permitan cubrir las necesidades de tu página web y automaticen algunos de los procesos de ejecución de tareas.

Con herramientas y programas de software digitales podremos gestionar nuestras páginas web y optimizar esas actividades que debemos realizar de forma periódica.

Conclusiones

La inclusión, ya imparable, de la transformación digital ha impulsado la búsqueda de nuevas vías de optimización en los negocios en Internet y cómo no, ha potenciado el reinado de las websites.

Como empresarios, grandes o pequeños, es nuestro deber buscar las mejores alternativas para ganar en la eficiencia en los procesos y que esto nos ayude a conseguir nuestros objetivos.

La automatización de procesos digitales es el camino a seguir para guiar nuestra página web hacia el éxito.

No importa que estés comenzando con tu negocio web, cuanto antes integres la automatización de procesos en tu empresa, antes podrás aumentar la rentabilidad de tu proyecto digital y lo ayudarás a crecer.

¿Estás listo para ponerte “en automático” y mejorar la calidad de tu trabajo y de tu vida?

Hace ya más de 8 años que no entro al repositorio de plantillas gratuitas para WordPress. Al principio era donde más me gustaba buscar themes y con el filtro que tenían de funcionalidades, me lo pasaba bomba encontrando lo que "más se ajustaba a lo que yo quería".

Allá por el 2010 empecé a hacer pequeñas webs para terceras personas, y casualmente descubrí Themeforest.

¡Bueno!... ¡Qué inocentes horas pasaba revisando una a una las plantillas "super-mega-guays" que ofrece este mercado de themes! Nada en comparación con aquel repositorio de plantillas "feuchas" (aunque gratuitas) de la web oficial de WordPress.

En teoría, el procedimiento era fácil: el cliente te pagaba por hacer una web y tú comprabas otra web "ya hecha" por unos pocos euros, a la que sólo había que cambiarle algunos colores y algunas fotografías que encuentras por Google, ¡qué inocencia la mía en esos tiempos!

En la actualidad, la realidad es muy diferente: hace como 4 años que me manejo con page builders profesionales, porque efectivamente, ya existen "page builders" de pinchar y arrastrar (drag & drop) que dan resultados profesionales, y tienen una calidad muy alta.

Los hay mejores y los hay menos mejores, pero cada profesional de WordPress suele tener un favorito.

Ya te contaba en otro post, que en mi día a día uso Beaver Builder (BB) y que me va fantástico. Pero no creo que sea bueno defender a capa y espada una sola herramienta, pues hoy en día el nivel está muy alto con los page builders y Divi Builder es un gran ejemplo. 

Yo he usado Divi Builder en varios proyectos, sobretodo con la nueva versión 3.0. y reconozco que es realmente completo.

La gran diferencia que le encuentro en comparación con Beaver Builder es que Divi está más destinado a los usuarios de a pie, es decir, a los "Juanes Palomo" y los que simplemente quieren una solución para su web sin tener que complicarse la vida demasiado.

Por mi parte, me gusta indagar más en customizaciones más técnicas, por lo que suelo personalizar todo con ID's, clases específicas, mucho CSS.

Por ello, "Beaver" me da buenos resultados.

Y aunque éste es mi preferido, Divi y su page builder también permiten hacer esto y mucho más, por ello, en este artículo te voy a hablar de él.

A modo de menú y resumen inicial, hoy vas a aprender todos estos conceptos:

¿Qué es Divi y para qué sirve?

Divi se define como una solución pincha y arrastra para crear sitios web de calidad. Es un complemento para WordPress creado por la empresa Elegant Themes Inc.

Los principales beneficios de usarlo son:

• Ver el diseño de una página en tiempo real (ves el resultado conforme vas editando el contenido).

• Es rápido a la hora de editar una página ya que te permite hacerlo directamente desde el frontend de tu web (lo que no es el panel de administrador).

• Tiene por defecto más de 40 módulos de contenido, con los que podrás hacer webs en un "plis plas".

• Se pueden importar y exportar las opciones, con lo que si sueles hacer webs profesionalmente, te va ahorrar mucho tiempo.

• Es bastante rápido con respecto a la carga de la página final, para ser un plugin tan extenso.

Hay que tener en cuenta varios aspectos que detallo a continuación.

Divi Builder VS Divi Theme

Hay que mencionar para que quede claro desde el principio, que no es lo mismo la versión "plantilla" (Theme) que la versión plugin del mismo (Builder).

Para que sea muy fácil de entender: el Builder está integrado dentro de Divi Theme.

Lo "extra" de esta plantilla es que te permite cambiar partes de la web (header, menú, footer, sidebars, etc) de una manera más fácil. Por así decirlo, Divi Theme es un framework, y Divi Builder sirve para hacer la maquetación de las páginas.

Divi Builder se puede usar con otros temas y Frameworks

Al ser un plugin, puede instalarse aunque se estén usando otras plantillas activadas como principales.

Es además compatible con la gran mayoría (al menos yo no conozco casos de incompatibilidad).

Secciones VS filas VS módulos

Son las principales partes de esta plantilla y hay que tener muy claras las diferencias entre las tres:

• Secciones: es lo que engloba a las filas y a los módulos. Para usar un ejemplo fácil, las seccione serían los "capítulos" de los libros.
• Filas: varias filas pueden estar presentes en una misma sección. Y dentro de las filas se jugará con los módulos. Las filas, en nuestro ejemplo aclaratorio, serían los "párrafos" de un libro, dentro de cada capítulo.
• Módulos: son más de 50 módulos pre-instalados que pueden formar una o más filas. Por ejemplo, un formulario de contacto sería un módulo. Una imagen, sería otro módulo. Y a su vez, los módulos serían las "palabras" de nuestro libro.

¿Por qué debo usar Divi?

Además de todas las grandes ventajas mencionadas en este artículo de cómo usar un page builder como el que hoy nos ocupa, hay 4 aspectos que son muy importantes de destacar, para terminar de convencerte:

Tema Framework (Childs)

Ya he mencionado que la versión "plantilla" es un framework en sí, ya que permite personalizar y optimizar mucho una web de WordPress.Y por ello, una de las ventajas que tiene es la posibilidad (y casi la obligación) de usar childs del tema padre. 

Si no estás familiarizado con el concepto, échale un vistazo a este post sobre cómo crear temas hijos en WordPress.

Lo bueno de utilizar un child con esta plantilla es que puedes personalizarlo con mucho detalle, o comprar cualquier child theme que se vende en diversas webs sobre ella. (aunque también hay muchos gratuitos).

Tema/Plugin PRO con su respectivo soporte

Insisto (y mucho) en este tema. Si queréis resultados profesionales, lo mejor es usar herramientas profesionales.

Al tratarse de un tema (Divi Theme) o plugin (Divi Builder) premium, tenéis acceso al soporte de la empresa que lo vende. En ocasiones la documentación oficial no es suficiente y es mejor contactar directamente con ellos para problemas o dudas concretas.

Es bastante asequible

En mi opinión, ésta es una solución para WordPress asequible. Además, ese nivel de asequibilidad se adapta a cualquier escenario:

• Es asequible para individuales que buscan una solución para una única web, por la que están pagando anualmente una licencia y a cambio reciben un buen soporte y actualizaciones.
• Es asequible para profesionales que se dedican a crear sitios web y basan su principal herramienta de creación de páginas en un plugin como este.

Lo recomendable aquí es adquirir una licencia de por vida (que la hay) y a corto plazo saldrá muy rentable, tras haber hecho varias webs con esta herramienta.

Acceso a la comunidad

Es de obligatoria mención. Al ser una herramienta tan conocida y utilizada por miles de usuarios, hay mucha comunidad alrededor de ella, en donde encontrarás mucha riqueza de tutoriales, consejos y soluciones a problemas típicos.

Divi es varios plugins en uno

El simple hecho de utilizarla, te va a ahorrar la instalación de varios plugins con diferentes funcionalidades.

Por ejemplo, es destacable decir que tiene integrado un formulario, una tabla de precios, banners e testimonios, etc.

Normalmente hay que utilizar un plugin para cada una de esas funcionalidades y, en este caso, podrás ahorrarte dichas instalaciones, con la consecuente mejora de carga de tu web.

¿Cómo instalar Divi Theme?

No me voy a extender mucho en este tema, ni hacer un tutorial de cómo hacerlo, ya que a estas alturas todos sabemos cómo instalar un plugin o plantilla en WordPress.

Básicamente, tienes que adquirir una licencia de uso de Divi y subirlo a tu web.

En nuestro ejemplo (web para un restaurante pequeño) vamos a utilizarlo al completo, en su versión de plantilla, que incluye también el plugin.

Esto es lo que te vas a encontrar al instalar dicha plantilla:

A grandes rasgos (lo vemos con detalle en el siguiente apartado), una vez activado en tu web, las opciones y configuración general se divide en:

Opciones del tema

• Configuración General: opciones generales para tu sitio web hecho con Divi.
• Opciones de Navegación: cómo quires gestionar las páginas, categorías y más ajustes relacionados con la navegacíon.
• Opciones del Builder: refiriéndose al sistema drag & drop, el plugin en sí que viene incorporado en la plantilla en nuestro ejemplo.
• Opciones de Layout: se refiere a cómo quieres mostrar a los visitantes las entradas individuales y las páginas.
• Opciones para los anuncios.
• Opciones de SEO, tanto para páginas como para entradas individuales.
• Opciones de integración de código en el header, footer y más ajustes relacionados.
• Opciones de actualización, para que ingreses tus credenciales de tu licencia y se pueda actualizar el plugin.

Personalizador del tema

En estas opciones podrás configurar la apariencia en sí de la plantilla.

Son las opciones de personalización que vienen por defecto en WordPress, pero enfocadas a la apariencia de nuestra plantilla.

Personalizador de módulos

Ya hemos hablado de los módulos que se utilizan esta plantilla.

Esta parte de la configuración va enfocada a establecer propiedades o configuraciones básicas para dichos módulos, para ahorrarnos tiempo, si los usamos en muchas páginas de nuestra web.

Por ejemplo, puedes establecer que una imagen siempre tenga de ancho 500px o que el color de fondo de un botón siempre sea verde, que el módulo de cuenta atrás siempre salga en cursiva, etc.

Editor de rol 

Esta personalización es muy interesante también, ya que limita los tipos de acciones que cada rol tiene con respecto a la herramienta.

Por ejemplo, puedes deshabilitar el que un editor pueda personalizar el tema, o puedes hacer que el rol autor no pueda mover los elementos de la interfaz de un post, pero sí escribir en ellos.

Biblioteca de Divi

La biblioteca de Divi es un centro de ahorro de tiempo puro y duro.

Cuando estás construyendo cualquier web con Divi y quieres guardar una plantilla entera, o un módulo en concreto, para reutilizarlo en otras páginas de la misma web (por ejemplo, si tienes páginas individuales para tus servicios o un formulario de contacto que utilizas en 4 o 5 páginas estratégicas), es aquí en donde vas a guardar todo.

Esta parte de las opciones, te permite gestionar cada uno de los elementos guardados y que cualquier cosa que cambies en ellos, afecte al sitio entero.

Es algo bastante interesante que veremos en el vídeo explicativo.

Ejemplo práctico sobre cómo crear una web con Divi

En este apartado, te explico brevemente el ejemplo real que vamos a utilizar para hacer en muy poco tiempo una web básica, para un restaurante sencillo que acaba de abrir.

"Restaurante Divino" es un pequeño restaurante, que se compone de 3 platos en el menú, un vino tinto y un vino blanco.

Resulta que quieren una web "sencillita, minimalista pero bonita y que venda" (¿te suenan estas palabras?)

De dicho restaurante tenemos: el logo, la carta, una dirección y un teléfono de contacto. También nos han dado una foto de cada plato.

Para esta web, vamos a hacer una one page (para quien no lo sepa, una página sencilla, sin sub-páginas, con mucho scroll y bonita).

La composición va a ser simple, con letras grandes, fotos bonitas y un pequeño call to action.

En los siguientes pasos, iremos trabajando sobre la web conforme voy explicando las características de Divi en profundidad:

Funcionalidades principales de Divi

Opciones del tema

Aquí podría ir escribiendo qué es cada una de las opciones de navegación, opciones generales, Builder, etc.

Sin embargo, lo que voy a mostraros es un vídeo, que será mucho más ameno y fácil de ver (ya que se podrá ver cómo afecta cada opción a nuestra plantilla).

En el siguiente vídeo repaso todas las opciones dentro del apartado Opciones del tema en Divi. Recuerda que en las opciones siempre hay, en la parte de la derecha de cada fila, un simbolito de "?" que precisamente te explica con detalle qué hace cada opción.

Personalizador de temas

Voy a repasar ahora toda la sección del personalizador de temas. Aquí verás, de manera muy visual, todas las opciones que da WordPress para jugar con los diferentes elementos que componen la página que vamos a crear hecha con Divi.

Personalizador de módulos

Lo que se puede hacer en este apartado es muy parecido al anterior, con la diferencia de que ahora se enfoca en los módulos de Divi.

Se entiende por módulo una imagen, una llamada a la acción, una tabla de precios, etc.

Vamos a ver todos los tipos de módulos que tiene y cómo se pueden personalizar. En la interfaz del personalizador de módulos, te da opción a seleccionar el módulo que quieras y poder variar su tamaño de fuente, si quieres el texto en negrita o cursiva, y algunas características particulares de determinados módulos.

En el siguiente vídeo, primero vamos a crear una página especial, para echar un vistazo a todos y cada uno de los elementos que se pueden crear con Divi.

Considero que es una muy buena manera de familiarizarse con cada uno de ellos y así comprender la personalización de los mismos (que veremos tras crear dicha página).

Editor de rol

Aquí vas a poder asignar diferentes permisos para cada uno de los roles que tenga tu web. Cuando digo rol me refiero a si es Administrador, Editor, etc.

Te lo explico todo en el siguiente vídeo (muy cortito):

Biblioteca de Divi

Cuando estás repitiendo siempre las mismas secciones, filas o módulos a lo largo de la construcción de tu sitio web con Divi, es normal reutilizar diferentes elementos para ahorrar tiempo.

Todos los elementos que se guardan para poder ser utilizados más adelante, vienen a parar a este apartado de configuración.

En dicha opción, podrás acceder de nuevo a cada uno de los elementos guardados y editarlos, para que cuando vuelvas a utilizarlos estén actualizados según tus preferencias.

En el caso de que se haya usado un elemento de la biblioteca en modo "global", lo que cambies afectará a todos los elementos presentes en tu página web.

Lo vemos todo en el siguiente vídeo:

Construcción de nuestra web con Divi Builder

Voy a construir una mini-web para el restaurante de nuestro ejemplo, haciendo uso de algunos módulos que ya hemos visto en secciones anteriores.

Así, podrás apreciar la rapidez y facilidad con la que se construye un sitio web hecho con Divi Builder.

Conclusiones

Como ves, Divi ofrece extraordinarios recursos para gente que quiera tener una web profesional, o para aquellos diseñadores web que no quieren tener demasiados dolores de cabeza creando webs para muchos clientes.

REGALO FINAL: 

Para premiarte a ti que has llegado hasta el final de esta mega guía de Divi Theme y Builder, puedes encontrar una copia justo aquí abajo.

¡Quiero mi copia de Divi!

Esta copia la puedes usar libremente, pero tendrás que adquirir una licencia de Divi, si quieres recibir actualizaciones posteriormente.

¡Abrazos y hasta el próximo post!  

Hoy te cuento en este post cómo tenerlo todo listo para estas fechas tan señaladas.

¿Cómo enfocar tu estrategia digital estas navidades?

“Siempre que se trabaja en una estrategia de marketing (online u offline), hay que tener en cuenta las fechas relevantes del calendario para el sector en cuestión.”

No obstante, hay épocas muy comerciales, como las navidades o “la vuelta al cole”, que son prácticamente comunes para todos los negocios.

Si, en cambio, tu negocio tiene sede física en la capital y vendes moda femenina, está claro que fechas concretas como la semana de la moda de Madrid serán cruciales para tus ventas (y no para la papelería situada a la vuelta de la esquina).

En otras palabras, lo que te quiero decir con todo esto es que, para poder adaptar tu estrategia de marketing, así como las diferentes acciones a realizar, has de planificar y conocer muy bien el calendario de tu sector.

Así que, si tienes idea de cerrar el año con un repunte en ventas, veamos a grandes rasgos cómo debes preparar tu estrategia a día de hoy para lanzar campañas navideñas efectivas y oportunas:

Acciones de marketing "muy navideñas"

“En función del tipo de página web que tengas, podrás llevar a cabo unas u otras acciones para atraer tráfico y dar un buen servicio de cara a Navidad.”

No es lo mismo todo lo que se puede hacer en un eCommerce, donde los protagonistas son los productos, que en un blog, que debe centrarse en el marketing de contenidos.

Por ello, vamos a ver cómo se podrían enfocar los diferentes tipos de acciones, de cara a las campañas de venta de Navidad según tu tipo de web:

• Acciones navideñas para bloggers

Tanto si eres blogger, como si éste es uno de los apartados dentro de tu página web corporativa, debes adaptar los contenidos a cada época del año.

En Navidad es momento de hacer repaso de los meses anteriores, hablar de las tendencias que están por venir y presentar los cambios que vayas a realizar, si es que hay alguno.

Además, es un buen momento para generar más engagement con tu comunidad, felicitándoles las fiestas y preguntándoles por sus planes y cómo lo van a celebrar.

Piensa que con sus respuestas tendrás información sobre sus gustos y necesidades, lo que puede ser muy útil de cara al próximo año.

• Acciones navideñas para eCommerce

Para un eCommerce lo más importante son los productos o servicios que vende, por eso es necesario situar las ofertas de Navidad en un lugar destacado.

También es buena idea indicar los productos más vendidos o sugerir otros que pueden encajar bien con el que interesa a los usuarios.

Puedes adaptar el diseño a estas fechas y dejar que el ambiente navideño se palpe en tus mensajes.

Por ejemplo, en el mensaje de “gracias por tu compra” puedes incluir una felicitación.

• Acciones navideñas para sitios web de servicios

El diseño de una página web de servicios también puede adaptarse para dar una apariencia temática. Para ello, puedes utilizar plugins que te ayuden a preparar tu web para la Navidad (luego veremos algunos con más detalle).

En cualquier caso, lo primero que debes hacer es analizar cómo le afectan estas fechas a tu negocio. Si lo que vendes son productos o servicios que están directamente relacionados con Navidad (como ropa o comida), o si puedes adaptar tus mensajes de alguna manera para crear esa relación (otro tipo de producto que puedas plantear como un posible regalo, por ejemplo).

Una vez que tengas claro cómo te afecta, podrás llevar a cabo las acciones para preparar tu sitio y ofrecer a los usuarios el contenido web adecuado.

¿Cómo incluir contenidos navideños en tu web?

“Una de las maneras de conseguir que tu web esté lista para Navidad, y la más completa, consiste en adaptar los contenidos a estas fechas. Contenidos tanto visuales como de texto, plugins, aplicaciones…“

No me refiero solo a llenar todo de muñecos de nieve y estrellas, sino también a dejar que la Navidad sea uno de los hilos conductores.

Un hilo que te va a ayudar a conseguir tus objetivos y a preparar la web para que los usuarios disfruten de la experiencia.

Por ejemplo, en We Are Content el año pasado propusieron temas para el blog de manera muy navideña.

Trataron sus temas habituales sobre contenido web, marketing de contenidos, desarrollo de artículos, etc., pero contándolo con metáforas navideñas, que hacían que fuese más original y divertido.

En la Navidad del 2015 la empresa Terminis, centrada en el análisis de datos y la presentación de estadísticas y evidencias, lanzaron una serie de infografías con datos sobre las previsiones de ventas.

De esta manera, regalaban una muestra de sus servicios con la que atraer clientes y, al mismo tiempo, preparaba su web con contenido navideño.

Incluso Google suele sacar cada año su propio calendario de adviento en forma de Doodle.

Puede parecer que a este motor de búsquedas no le hace falta cambiar nada, pero de esta manera da a sus usuarios una experiencia personalizada y comparte con ellos unas fechas que son importantes, mostrándose cercano y cálido.

Viendo todos estos ejemplos, seguramente te estarás preguntando:

¿Qué puedo hacer en mi página web para prepararla para Navidad y dar una buena experiencia de usuario a mis lectores?

Veamos unas cuantas ideas...

Planificación de contenidos web para final de año

Para que no se te venga el tiempo encima y la Navidad te pille sin nada preparado, te recomiendo que empieces desde ya mismo a planificarte.

Generalmente, lo ideal es tener el calendario editorial bien definido para los próximos 2 meses, así que ya vamos un poco justos de tiempo… ¡pero nada es imposible!

Piensa que, si tienes claro el tipo de contenido temático que quieres utilizar y, además, te apoyas en algunas de las ideas que te doy a continuación, tendrás bastante adelantado.

Hay temas que, quizás, no puedas adelantarlos mucho por falta de información. Por ejemplo, si tienes una empresa de eventos y quieres hablar de las mejores fiestas de Nochevieja, probablemente no tengas todos los datos hasta diciembre.

Pero bueno, dejando a un lado los contenidos demasiado concretos, quiero dejarte algunas soluciones web desarrolladas a partir de plugins, así como otras ideas de marketing digital:

Plugins de WordPress para Navidad

Si tu página web está desarrollada en WordPress, además de los contenidos, puedes cambiar fácilmente algunos detalles de tu plantilla para darle un toque navideño.

Te dejo algunas ideas como ejemplo y plugins que podrías utilizar:

• Plugins de animación

Existen muchas opciones sencillas para decorar tu web con animaciones navideñas. Desde efectos de nieve sobre la web, hasta la colocación de luces navideñas en la cabecera.

Incluso puedes hacer que aparezca Papa Noél al entrar en la página web.

• Felicitación pop-up

Si quieres felicitar a todos tus usuarios, puedes instalar un pop-up con tu felicitación, que permite incluir diseños y mensajes de todo tipo.

• Calendario de adviento

Hay diferentes tipos de plugins que te permiten colocar un calendario de adviento en cualquier sección de tu página.

De esta manera, cada día señalado podrás ofrecer algo diferente a los usuarios, ya sea contenido, descargables o cualquier otro tipo de regalo.

• Cuenta atrás

Este tipo de plugins es especialmente interesante para aquellos que lanzan ofertas especiales o eventos en Navidad. Puedes instalar una cuenta atrás con diseño navideño, para ir preparando a los usuarios.

Además de éstos, que son los más utilizados, también hay otros muchos plugins variados, que te ayudarán a crear ambiente en tu página.

Por otro lado, también hay temas navideños que puedes poner en tu web y crear una experiencia completa.

Otras acciones para atraer tráfico en Navidad

Una vez que tengas preparar tu página web para Navidad, hay muchas otras acciones que puedes realizar para crear un ambiente propio de la época del año.

Son acciones que te ayudarán a atraer tráfico a tu web y permitirán que los usuarios vivan una agradable experiencia.

Enviar una Newsletter temática

El primer paso para que los usuarios puedan disfrutar de todo lo que tengas preparado, es comunicárselo. No pierdas la ocasión de enviar una newsletter informando de las novedades, de las posibles promociones y de todo lo que no quieres que se pierdan.

Esta misma newsletter puedes enviarla ya con un diseño adaptado o con temática y vocabulario navideño y, así, ir creando ambiente.

Hacer una campaña navideña en redes sociales

Por supuesto, también puedes comunicar tus cambios y novedades a través de tus perfiles de redes sociales. No olvides utilizar llamadas a la acción para derivarlos hacia tu página web.

Las navidades son una buena época para lanzar una campaña de publicidad en redes sociales, en especial en Facebook Ads, ya que en esta red, el marketing emocional y las campañas con un trasfondo sentimental funcionan a la perfección.

No olvides poner tu página web como URL de destino y utilizar llamadas a la acción emotivas.

Puedes probar con diferentes diseños para la imagen y ver cuáles funcionan mejor dentro de la temática navideña que estás lanzando.

Lanzar una landing especial

Por último, vamos a ver las opciones dentro de la creación de una landing page. Fin de año es un buen momento para lanzar este tipo de páginas y, además, puede ser interesante hacerlo con algún descargable o regalo para los usuarios.

Puedes lanzar una landing temática en la que promociones tus ofertas y descuentos especiales donde, por ejemplo, los usuarios se descarguen un producto a cambio de un lead (puede ser su email o cualquier otra información que te sirva de cara a tu siguiente campaña).

Piensa que después de Navidad llegan las rebajas de enero y, si juegas bien tus cartas y consigues leads interesantes en diciembre, podrás utilizarlos el próximo año para lanzar una campaña de remarketing.

Conclusión

Como ves, hay muchísimos recursos con los que preparar tus contenidos web para Navidad.

De hecho, seguro que hay otros muy buenos que me dejo en el tintero.

También hay acciones que “no se ven”, pero que debes tener en cuenta. Por ejemplo, si sabes que en Navidad tu tráfico aumenta, debes tener preparados tus servidores.

Si tienes un eCommerce, puede que las entradas a tu tienda se disparen durante el mes de diciembre.

Así que, si no quieres dejar a nadie fuera o llevarte una sorpresa llegado el momento, ten en cuenta este tipo de situaciones y prepara todo con tiempo.

Al fin y al cabo, se trata de pensar cómo pueden influir estas fechas en las ventas de tu negocio online y qué necesitas mejorar o trabajar con tiempo para dar una buena experiencia navideña a todos los usuarios, ¿no te parece?

Y tú, ¿ya has empezado a pensar en tu estrategia de contenidos web para las próximas navidades?

Bueno, de eso ya hablaremos más adelante. Pero, en esta ocasión y en base al tema que queremos tratar hoy, podemos comenzar definiendo el término "Link Juice":

¿Qué es el Link Juice?

El Link Juice (zumo o jugo) es la autoridad que transmite una página mediante un link, es decir, la autoridad de una página web se considera como una jarra de zumo, cuyo contenido se reparte (“transmite”) a través de los enlaces que ella tiene hacia otras páginas, aumentando la cantidad de “zumo” que ya tuvieran éstas otras.

A pesar de la aparente simplicidad de esta definición, a continuación veremos que, con vistas a la optimización SEO, con el Link Juice de nuestras páginas, emergen cuestiones como:

• ¿El zumo (autoridad) se reparte equitativamente entre todos los enlaces de una página?
• ¿Se puede “controlar” la cantidad que se transmite por un enlace saliente?
• ¿Son iguales todos los enlaces salientes de una página web, sean internos o externos?
• ¿Afecta el texto ancla (“anchor text”), u otros factores, a la cantidad que transmite por su enlace?
• ¿Se pierde zumo (“gotea por el camino”) cuando se transmite de una URL a otra a través de los enlaces?
• ¿Nuestra web pierde autoridad cuando éste pasa a través de sus enlaces salientes?

Podéis preguntaros que, como Google ha dejado de publicar el PageRank de las páginas, ¿cómo podemos saber la autoridad de un sitio web y cómo va cambiando?

Podemos utilizar indicadores alternativos, como el “Domain Authority” y el “Page Authority” de MOZ, o el “Trust Flow” y el “Citation Flow” de Majestic, entre los más conocidos.

Quizás ninguno de ellos sea perfecto, pero sí que nos pueden servir de referencia para evaluar nuestras estrategias de posicionamiento.

¿En qué consiste el Link Juice SEO?

Salgamos del campo teórico y adentrémonos en lo que nos interesa, desde el punto de vista práctico:

¿Podemos aprovecharnos de esta definición del link luice para la optimización SEO de nuestras páginas? Y algo más importante: ¿cómo?

En efecto, sabiendo en qué consiste este término y, sobre todo, cómo se transmite a través de las páginas, mejor podremos orientar nuestras estrategias de Link Building para optimizar el posicionamiento.

Vamos a enfocarlo desde dos puntos de vista:

• Por un lado, describiendo los errores más comunes que se producen al interpretar y analizar su transmisión entre diferentes páginas web.

• Y, por otro lado, qué aspectos generales debemos tener en cuenta al evaluarlo, tanto para enlaces externos como para los internos. Porque, como veremos más adelante, también es importante el Link Juice en los enlaces a nuestras propias páginas.

Errores comunes al analizar el Link Juice SEO de una página web

El concepto de transmisión de autoridad a través de los enlaces no reviste mucha dificultad.

Sin embargo, cuando se trabaja para optimizar este flujo, es fácil caer en algunos errores de concepto, que nos pueden llevar a tomar decisiones equivocadas o hacer un trabajo que no consiga ningún beneficio, como por ejemplo:

1. Dejar el Link Building interno en segundo plano

El más extendido con diferencia. Hasta el punto que, cuando hablamos de Link Building, todos pensamos en posts invitados, compras de enlaces, redes de blogs privadas (PBN), Link Baiting, difusión en Redes Sociales, etc.

Y no es que estas prácticas estén mal, pero no debemos olvidar que el Link Juice no sólo se puede transmitir a y desde páginas externas, sino también nuestras propias páginas, para darles un poquito de autoridad que ayude a su posicionamiento.

Además, al ser nuestras, ¡tenemos total control sobre lo que podemos hacer con ellas!

2. Reparto equitativo del Link Juice entre los enlaces

También un error bastante extendido, quizás porque la expresión “repartir zumo a través de los enlaces” y la utilización habitual de gráficos con vasos de zumos sugieren que la autoridad se dispersa por igual a través de todos los enlaces.

Pero no es así: hay enlaces más importantes de otros y que transmiten más autoridad, en función de diversos factores.

Sí que podemos afirmar que a mayor número de enlaces en una página, menor será la autoridad que se transmita a través de cada uno de ellos.

Es decir, la autoridad se divide, por no por igual.

3. La etiqueta "No-Follow" no descuenta Link Juice

“Ponle un no-follow para darle más fuerza a los demás enlaces”... ¡Esta sigue siendo una frase que todavía se oye mucho!

Hace años, era cierto: la autoridad de una página web no se difundía a través de los enlaces etiquetados como “no-follow".

Pero el abuso de malas prácticas, llevó a Google a decidir que este tipo de enlaces se contabilizarían a la hora de repartir la autoridad entre todos los enlaces, aunque a través de ellos no haya una transmisión efectiva de autoridad a la página destino.

Así, los enlaces no-follow reducen la cantidad de Link Juice que se puede transmitir a través de los enlaces "do-follow" del resto de la página web.

4. Los enlaces salientes hacen perder autoridad a la página origen

De nuevo, la analogía de la “jarra de zumo” puede llevar a esta interpretación.

Después de todo, si éste lo “repartimos” de una jarra a otras jarras, acabamos quedándonos sin zumo.

Pero esto no sucede con el Link Juice: se transmite el valor numérico de la autoridad que corresponda a ese enlace, pero sin afectar, ni positiva ni negativamente, a la autoridad de la página origen.

5. Toda la autoridad de la página origen se transmite

Aunque no es un error muy extendido, sí suele darse entre quienes comienzan a dedicarse al SEO, al interpretar que “dividir” el Link Juice supone que “todo” su valor participa en este reparto.

Sin embargo, esto no ocurre así.

Aproximadamente un 15% de la autoridad de la página origen no interviene en el reparto de ese zumo.

Google argumenta que esto lo hace así para contrarrestar abusos o usos inadecuados de los enlaces.

A efectos prácticos, como no podemos intervenir en esta reducción, tampoco importa mucho que una parte se “pierda” por el camino. Lo que nos interesa es lo que podemos hacer con la cantidad que sí se transmite.

Factores SEO que afectan al Link Juice de un enlace

Desde el punto de vista del posicionamiento orgánico, hemos visto 2 aspectos importantes sobre el reparto del Link Juice:

• La autoridad de la página origen se transmite solamente entre los enlaces salientes “do-follow”, aunque los “no-follow” reducen el reparto.

• El valor final de Link Juice transmitido a través de un enlace se calcula en función de diversos factores.

Veamos a continuación cuáles son estos factores de los que hablo, que nos servirán como referencia para aplicar distintas técnicas que nos permitan aumentar el Link Juice transmitido a través de uno o varios enlaces de una página web.

Número de enlaces en la página web

De su propia definición, se desprende que: si la autoridad de una página se reparte entre sus enlaces salientes, cuantos más enlaces, menos Link Juice habrá disponible para cada uno de ellos, independientemente de los demás factores que intervienen en su cálculo.

Ubicación del enlace en un sitio web

No es lo mismo un enlace colocado dentro del contenido que otro colocado en la cabecera, el pie o la barra lateral.

Por lo general, un enlace dentro del contenido será más relevante (relacionado con la temática del texto) que los demás enlaces, que serán genéricos.

Esto no significa que debemos desechar los enlaces que están fuera del contenido, pero sí tener claro que no transmitirán la misma fuerza que los que están dentro.

Texto ancla del enlace (“anchor text”)

Los textos ancla pueden ser, entre otros, de alguno de estos tipos:

• Palabra clave exacta.
• Variación de la palabra exacta.
• Marca.
• URL.
• Palabra clave fuera pero justo al texto ancla.
• Texto tipo “pulsa para saber más”.

A priori, no se puede afirmar que un tipo de texto ancla sea mejor que otro.

En este caso, lo que prima es la “naturalidad” en el uso de los textos ancla de los enlaces entrantes a una misma página web.

Así, resulta muy poco natural que todos los enlaces entrantes de una página tuvieran el mismo tipo de ancla o similares (por ejemplo, todos con alguna variación, aunque sea distinta, de la palabra clave).

Relevancia del contexto del enlace con la página web destino

Por regla general, se incluyen enlaces en el contenido para que el usuario tenga una referencia adicional en caso de que quiera profundizar sobre algún concepto que se está tratando en el texto.

Eso es lo que da valor y utilidad al enlace.

Sin embargo, un enlace que lleva a una página web cuyo contenido no guarda relación con el contenido de la página origen no resulta útil al usuario y, en consecuencia, no transmite la misma autoridad.

Relación de la temática del sitio web origen con el de destino

Similar al punto anterior, pero a nivel de sitio web en vez de página web.

Si el sitio web de origen trata sobre recetas de cocina y el sitio web destinatario corresponde a una zapatería:

¿Ese enlace aporta alguna utilidad al usuario del primer sitio web?

De este ejemplo se desprende que:

Cuanto mayor relación haya entre las temáticas de origen y destino, mayor relevancia tendrá un enlace entre ambas webs y, por tanto, transmitirá más autoridad.

¿Qué técnicas puedo utilizar en mi proyecto online?

Con todo lo que hemos visto hasta ahora, ¿qué podemos hacer para que el Link Juice de los enlaces de nuestros sitios web favorezca su posicionamiento orgánico?

A primera vista, puede parecer que poco se puede hacer con los enlaces externos entrantes.

Después de todo, esos enlaces no han sido creados por nosotros y no podemos modificarlos. Al menos, no directamente, sino que hace falta la participación del Webmaster del sitio web origen.

En cambio, con los enlaces internos tenemos total control y, con las herramientas y técnicas adecuadas, podemos sacar el máximo provecho del Link Juice de nuestras páginas, para dirigirlo hacia aquellas que queremos insuflar más autoridad y darles un pequeño "empujoncito" a la optimización SEO.

Estrategias para mejorar el Link Juice interno

De nada sirven estas herramientas y técnicas, por muy potentes o depuradas que estén, si no hemos seguido una estrategia adecuada durante la construcción y posterior crecimiento del sitio web.

Veamos 2 conceptos fundamentales que influyen directamente sobre el potencial de optimización del Link Juice interno de una web y que tienen que ver con la forma en cómo organizamos las páginas web y elegimos los textos ancla de los enlaces internos.

• Arquitectura de contenidos

A través de la arquitectura de contenido definimos una metodología de trabajo sobre cómo organizaremos las páginas de nuestro sitio web y cómo estructuraremos los enlaces entre ellas.

Nuestro sitio web no puede ser una conglomerado de páginas enlazadas de cualquier forma entre ellas. De ser así, estaríamos desaprovechando el potencial de hacer confluir el Link Juice a nuestras páginas más importantes.

Una adecuada jerarquía de páginas web junto con una buena estrategia de enlazado interno entre ellas alimentará de Link Juice nuestras páginas más importantes y evitará que se desperdice en páginas que no lo necesitan o que no tienen interés para nuestros objetivos.

Poco provecho sacaremos de las técnicas si no hay una buena arquitectura de contenidos. Por poner un símil, sería como construir un edificio sin planos y, una vez construido, decidir donde colocar puertas, ventanas, escaleras, etc.

• Textos Ancla en los enlaces internos

Además de la arquitectura de contenido, también debemos diseñar una estrategia para los textos ancla de los enlaces internos de nuestras páginas web.

Una tendencia muy habitual, y errónea, es utilizar textos ancla similares, si no el mismo, utilizando incluso plugins de WordPress que lo hacen de forma automática para las palabras clave definidas.

Sin embargo, esta estrategia, aunque cómoda, resulta poco natural. Ya que tenemos total control sobre los textos ancla, debemos procurar utilizar distintas variaciones, tanto usando palabras clave, sinónimos o texto genéricos de llamada ("pulsar aquí").

Dicho de otra forma: pongamos prácticamente el mismo cuidado a la hora de elegir los textos ancla de nuestro enlaces internos que el que ponemos cuando estamos diseñando y implantando nuestra estrategia de Link Building externo.

Técnicas para optimizar el flujo de Link Juice

Construir un sitio web siguiendo una estrategia adecuada nos permite sacar el máximo rendimiento al Link Juice interno entre nuestras páginas.

Sin embargo, pueden producirse puntos de fuga donde se pierda una parte o que estemos desperdiciando la fuerza de las páginas con más autoridad.

Con las siguientes técnicas, podemos solventar y evitar que esto se produzca.

• Transmitir la fuerza desde las páginas web con más autoridad

Normalmente, nos preocupamos mucho de enlazar hacia aquellas páginas de nuestra web que consideramos importantes para nuestro proyecto, para que adquieran más fuerza y que favorezca su posicionamiento orgánico.

Pero también podemos actuar en el sentido inverso, es decir, transmitir la fuerza de las páginas con mayor autoridad para otras páginas que queramos posiciones. Por ejemplo, posts que acabamos de publicar.

Una de estas páginas con más autoridad suele ser la portada del sitio web, que suele recibir el mayor número de enlaces externos. Y, casi siempre, también el mayor número de enlaces internos.

Sea para páginas de nueva creación o páginas ya creadas, añadir un enlace interno desde la portada, u otra página web con autoridad, le transmite esa pequeña dosis de zumo que le ayude a su posicionamiento SEO.

• Enmascarar los enlaces "No-Follow"

Si tenemos enlaces a páginas de escaso interés, como las páginas de Aviso Legal o Políticas de Privacidad, parte del Link Juice se estará perdiendo a través de ellos.

Sabemos que etiquetarlos como "no-follow" no nos salva de esta pérdida, pero, ¿qué podemos hacer para no desperdiciarlo?

Con el enmascaramiento de enlaces, éstos se sustituyen por un código Javascript que, desde el punto de vista del usuario, produce el mismo efecto que si hubiera un enlace y pinchase en él.

Sin embargo, los rastreadores de Google no son capaces, al menos de momento, de detectar que ese código genera un enlace y, por tanto, no cuenta como tal para la distribución del "zumo".

• Resolver enlaces rotos en la página web

Algo parecido sucede con los enlaces rotos de nuestras páginas. Aunque no lleven a ninguna página web, siguen contabilizando para el cálculo del Link Juice y quitan una parte al resto de enlaces de la página.

Necesitamos, por tanto, revisar periódicamente que todos nuestros enlaces sigan operativos y, cuando se detecte alguno perdido, eliminarlo o sustituirlo por un enlace a otra página que nos interese, como la portada.

• Redirecciones de los enlaces entrantes externos

Nuestras páginas se alimentan también del Link Juice que le llegan desde enlaces de páginas externas.

Pero, ¿qué ocurre si ese enlace corresponde a una página que ya no existe (por reestructuración del sitio web) o tiene una errata?

Respuesta: se produce un error 404, página no existente y, por ende, perdemos ese flujo de "juice" desde el exterior.

Solución: crear en nuestro servidor redirecciones de esos enlaces a otras páginas web que sí existen, de forma que lo sigan recibiendo.

Es por ello por lo que te recomiendo revisar periódicamente si se producen errores 404 en nuestra web.

En caso de que tengas en tu web algunos casos de este tipo, debes analizarlos y determinar la mejor acción para aprovechar esa fuente de Link Juice, ya sea mostrar una página 404 (perdiendo la fuerza de ese enlace), redirigirlo a la portada o a una página similar a la página original.

Herramientas que me ayudarán a optimizar el Link Juice en mi WordPress

Ya conocemos varias técnicas que nos ayudarán a optimizarlo entre las páginas de un sitio web.

Ahora bien, realizarlas manualmente resulta casi imposible, a medida que nuestra web crece y tengamos más páginas que revisar.

Afortunadamente, el gestor de contenidos WordPress dispone de un buen repertorio de plugins que nos facilitarán gran parte de esta labor. Unas veces para localizar pérdidas de Link Juice y, otras, para transmitirlo más eficazmente.

404 a 301: Redireccionar enlaces entrantes rotos

Como hemos visto, ante los enlaces entrantes rotos, provenientes de otras webs, disponemos de varias opciones de acción:

1. Mostrar una página de error 404, con lo que perdemos ese Link Juice.
2. Redirigir a la portada ese enlace, con lo que le damos más fuerza, pero puede confundir al usuario, que esperaba otra cosa.
3. Redirigir a una página que trate un tema similar o que sustituye a la anterior, con lo que retiene la fuerza de ese enlace y, como plus, da una respuesta al usuario que llegó a nuestro sitio web.

El plugin 404 a 301 ofrece estas 3 opciones.

En el siguiente vídeo te muestro cómo instalar y configurar este plugin para cada caso:

Yoast SEO: número de enlaces internos de una entrada o página

El conocido plugin Yoast SEO incluye una característica muy interesante relacionada con el análisis del Link Juice: en el listado de entradas o páginas muestra el número de enlaces internos que tiene cada entrada (post) o página del sitio web.

Gracias a esta utilidad, podemos comprobar varias cosas:

1. Que nuestras entradas/páginas más importantes están recibiendo suficiente flujo de Link Juice para nuestros propósitos.
2. Cuáles son las páginas que están recibiendo poco flujo interno y que podrían beneficiarse de una mayor red de enlaces entrantes internos.

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Related Posts: enlazar posts de temática similar

Cuando redactamos nuestros posts, resulta una buena práctica incluir un enlace interno a aquellas páginas de nuestro sitio web que amplíen la información sobre lo que estamos escribiendo.

Sin embargo, no siempre disponemos de posts relevantes para nuestro propósito, por lo que incluirlos sin más en el contenido quedaría poco natural o confundiría al usuario.

El plugin Related Posts nos ayuda en este sentido.

Añade a nuestro post un pequeño listado de otros posts cuya temática sea similar, ya sea elegido por nosotros o automáticamente tomando como referencia diversos factores, como la categoría o las etiquetas, entre otros:

Este plugin dispone de diversas opciones de visualización y configuración, para adaptarlo a la apariencia de nuestro sitio web, para que se muestre solo el titular, con una imagen o con un pequeño fragmento del contenido.

Broken Link Checker: detectar enlaces rotos

Sabemos que el número de enlaces salientes de una página reduce la cantidad de Link Juice disponible para el resto de enlaces de esa página, incluso si algún enlace está roto, no lleva a ninguna página.

El plugin Broken Link Checker revisa periódicamente los enlaces de nuestras páginas y entradas y comprueba que apunten a páginas existentes, tanto internas como externas, mostrando un listado con los enlaces rotos y su ubicación, para que podamos corregirlos.

Además, este plugin también detecta los enlaces que producen una redirección y nos permite editarlos para poner directamente el enlace final.

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WP No External Links: “enmascarar” enlaces externos

No existe ningún plugin en WordPress que enmascare eficaz y con garantías los enlaces no-follow.

Es decir, que cambien un enlace no-follow por un código JavaScript (u otra tecnología) que simule el comportamiento del enlace y que no sea rastreable por los buscadores.

El plugin WP No External Links ofrece una solución intermedia: convierte los enlaces salientes en enlaces internos.

No evita que aparezca el enlace, por lo que sigue contando para el reparto de Link Juice, pero al menos consigue que esa autoridad se transmita a nuestro sitio web, redirigiendo a una página interna:

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Conclusiones

Comprender en qué consiste y cómo funciona el Link Juice que circula a través de los enlaces internos y externos de un sitio web resulta fundamental para aprovechar esa transmisión de autoridad con vistas a la optimización del posicionamiento orgánico de nuestras páginas.

Aunque un concepto relativamente sencillo, siguen cometiéndose algunos errores básicos al analizar su flujo y circulación entre páginas, que pueden llevar a adoptar soluciones que no aportan nada, o incluso perjudican, a nuestros objetivos.

Los cimientos de un óptimo aprovechamiento del Link Juice interno de un sitio web requiere definir dos aspectos estratégicos fundamentales: la arquitectura de contenidos y la asignación de los textos ancla a los enlaces.

Sin una estrategia adecuada, estaremos limitando el alcance de las técnicas y herramientas que utilicemos para optimizarlo de cara al SEO, que no podrán compensar una mala arquitectura de contenidos o un uso inadecuado de textos ancla.

Aunque muchas técnicas para revisar y mejorar el Link Juice pueden ser tediosas, sobre todo en sitios grandes con miles de páginas o URL's, WordPress dispone de plugins como los que hemos visto que, debidamente configurados, realizan una parte importante de esta labor de forma automática.

Hoy te contaré algunas de las razones que debes considerar para usarla dentro de tu estrategia digital, los principales obstáculos que te podrás encontrar y varios casos de éxitos de empresas que ya están implementando esta herramienta en su día a día.

Pero antes de continuar, si eres uno de los pocos "despistados" que aún no la conoce, comenzaré presentándote la app de mensajería más utilizada del mundo:

¿Qué es WhatsApp?

WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea que te permite enviar y recibir mensajes de texto, audio, archivos, imágenes y vídeos. Ella toma como contacto a los números ya existentes en la agenda del terminal en el que la app está instalada.

Aunque en sus orígenes solo permitía su uso en Smartphone, ahora puede utilizase en cualquier tipo de dispositivos móviles, incluidos los PC o Mac de escritorio.

Recientemente, su versión móvil, ha incorporado la posibilidad de realizar vídeo llamadas, con lo que además de suponer una alternativa al correo electrónico como medio de comunicación online, es una herramienta que ya, a día de hoy, está sustituyendo a las clásicas llamadas telefónicas o de Skype.

Razones para hacer Marketing por WhatsApp

El gran alcance de la aplicación es, sin duda, la mejor razón para considerarla como una extraordinaria oportunidad de hacer marketing.

Sin embargo, aquí descubrirás 5 aspectos más que también serán cruciales para alcanzar tus objetivos:

1. Interacciones "1 a 1"

Ya sabes lo efectivas que resultan las comunicaciones personalizadas.

Hoy en día, todos los canales están apuntando a poder garantizarla de la mejor manera posible, en los mensajes comerciales que envían los usuarios.

Así, el "WhatsApp Marketing" permite mantener conversaciones con los clientes o leads de una forma muy cercana, personalizada y familiar para el usuario.

2. Sin algoritmos

A diferencia de plataformas como Twitter, Facebook o Instagram, donde llegar orgánicamente a la audiencia cada vez se parece más a una utopía, cuando haces marketing a través de WhatsApp tienes total acceso a tu Lista de contactos, sin filtros de por medio.

3. Mayor visibilidad e inmediatez

¿Cuánto tiempo pasas sin ver tus notificaciones de WhatsApp? Posiblemente, no sean más de 5 minutos, un día en que te encuentras distraído.

Por eso, otra de las ventajas de utilizar este tipo de canal es que te aseguras que tu audiencia verá ese mensaje.

Si luego logras generar engagement, ya es otro tema, y muy importante a la hora de obtener buenos resultados.

4. Poca competencia

Aún estás a tiempo de ser una de las empresas innovadoras, que saca provecho de esta tendencia, en un contexto de muy poca competencia.

Como ya sabes, en el sector del marketing, lo importante para poder destacar es ser el primero y anticiparte a las necesidades o deseos de los potenciales clientes.

Sin duda alguna, esta es tu oportunidad.

5. Diferentes formatos y mayor límite de caracteres

A diferencia de las promociones por SMS, donde la cantidad máxima de caracteres aceptada es de 160, en WhatsApp este número asciende a 1000, sumado a que puedes escoger diferentes formatos, que pueden tornar mucho más atractiva la comunicación con el potencial cliente.

Vídeos, audios, GIFs, imágenes o texto son algunos de los elementos que puedes intercalar.

Solo se trata de usar la creatividad para cautivar a tu público y sacar todo el provecho de su gran potencial.

Principales dificultades al hacer marketing a través de WhatsApp

Existen, sin embargo, algunas desventajas que tienen que ver, más que nada, con que la aplicación no está pensada (o no lo estaba inicialmente) para comunicaciones entre empresas y clientes, sino solo para conversaciones entre amigos y conocidos.

La solución a esto puede ser "WhatsApp Business", de la que hablaremos más adelante en este mismo post.

Por el momento, solo decir que si utilizas la aplicación para hacer marketing, te puedes encontrar con los siguientes obstáculos:

Las listas de difusión solo permiten almacenar 256 contactos

Si vas a utilizar WhatsApp como herramienta de marketing, lo más recomendable es que trabajes con este tipo de Listas.

Así, podrás llegar de una vez a muchas personas, sin que ellas puedan comunicarse entre sí a través del grupo. Sólo podrán contestarte a ti y lo verás como un mensaje normal.

El punto negativo es que si tienes una base de datos demasiado grande, esto puede significar un verdadero problema, ya que no sería nada práctico tener que crear 30 listas diferentes (aunque en este sentido, la app no pone límites). 

Todos los usuarios deben haberte incluido antes como contacto

Para recibir tus mensajes, todos los usuarios a los que retendas enviarle una comunicación deberán tenerte como contacto en su agenda.

Este proceso suele ser un poco engorroso y no tan fácil de cumplir.

Lo que suele hacerse, es motivar a los usuarios a través de otros canales, a que cumplan con este paso. También puedes crear concursos y hacer que sean ellos los que te escriban a ti para participar o, incluso, pedirles el número del móvil a través de la web o sus redes sociales.

Y luego escribirles uno a uno para pedirles que te agreguen. En fin, cualquier opción parece más compleja que pedir un like, ¿verdad?

Necesitas un móvil exclusivo para esta función

Como sabes, cada usuario de WhatsApp está asociado a un número de teléfono.

Por tanto, no podrás tener tu propio perfil y, además, el de la empresa (al menos por ahora).

Falta de reportes o informes

En Marketing, poder medir los resultados es clave para mejorar el rendimiento.

Por eso, todos los canales (o casi) ofrecen la posibilidad de generar amplios reportes, que permiten hacer un seguimiento sobre las acciones y mejorar la estrategia tras cada acción. En este sentido, la plataforma se encuentra muy atrás y aún no permite acceder a métricas.

Una posible solución podría ser basarte en los reportes de email marketing, para saber qué temas son los que más les interesan a tus suscriptores, qué días y en qué horarios suelen abrir tus mensajes y tomar así esos datos como guía al momento de planificar tus envíos.

Demanda respuesta inmediatas

Si cualquier mensaje que deje un usuario requiere una reacción rápida, WhatsApp es el extremo y, en este sentido, no hay margen para el error.

Hay que tomar en cuenta que la expectativa de sus usuarios es la de recibir respuestas inmediatas y no querrás cometer un error en este sentido. Así que piensa quién va a ser el/la encargado/a de esta tarea y asegúrate de que esa persona esté verdaderamente atento/a.

Estrategias efectivas para hacer marketing por WhatsApp

El marketing de contenidos es, hoy en día, una estrategia infalible para generar vínculos sólidos y duraderos con tu audiencia.

Cuando utilices esta aplicación ten bien en claro esto, para no enviar mensajes aburridos y de venta directa y aprovechar mejor su alcance para enviar campañas de valor, divertidas y atractivas.

Planifica tu estrategia desde el comienzo y no improvises. Toma en cuenta quién es tu Buyer Persona, qué tono comunicacional utilizarás, qué tipo de formatos preferirán, cuáles son los mejores horarios para llegar a ellos y cuáles podrían ser los formatos más efectivos.

Por otra parte, recuerda que los móviles son mucho más personales que los ordenadores y, por lo tanto, tu mensaje también debería serlo.

Tu campaña le va a llegar a su WhatsApp, junto con mensajes de sus amigos y de sus familiares. No pierdas de vista que debes ser muy empático, cercano y creativo, para que ésta no le genere un rechazo.

Otra posibilidad que ofrece esta app es, por ejemplo, la viralización del contenido de tus emails.

Sería ideal incluir el icono de WhatsApp en tus campañas de email marketing, para que todos tus suscriptores puedan compartirlas a través de la aplicación.

Plataformas como Doppler permiten hacerlo de forma sencilla y tendrías la posibilidad de multiplicar el alcance de todos tus envíos de emails.

Eso sí, el contenido tiene que ser verdaderamente innovador y cautivante, para tentar a los usuarios a compartirlo con sus amigos y conocidos.

¡Ponte en modo creativo y llegarás a miles de usuarios que ni imaginabas!

Algunos casos de éxito

• Vodka Absolut

Esta empresa fue una de los pioneras, cuando lanzó una edición limitada de botellas en Argentina y eligió enviar sus campañas de marketing a través de WhatsApp.

¿Sabes de qué trató? Organizaron una fiesta muy exclusiva y obsequiaban con 2 entradas a quienes convencieran a un tal "Sven" (a cargo de las conversaciones de WhatsApp y supuesto encargado de decidir) de que eran los indicados para asistir. 

El nivel de engagement fue altísimo y ya creo que ha crecido notablemente esa base de datos, ¿verdad?

• Hellmann's

En Brasil, eseta compañía quiso generar en su target el deseo de utilizar el aderezo, no sólo con tal fin, sino también como un ingrediente para cocinar.

La idea de la campaña fue realmente creativa, atractiva y muy bien implementada, y esto al final se tradujo en resultados realmente sorprendentes.

La propuesta fue que todos los visitantes a su sitio web dejaran allí su número de teléfono y una foto de lo que tenían guardado en su nevera. Luego, diferentes chefs creaban recetas con esos ingredientes y les enseñaban a los usuarios a cocinarlas mediante vídeos, fotos y demás material.

Los resultados fueron tan promisorios, que la marca decidió llevar adelante la misma campaña en Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay.

WhatsApp Business: qué es y para qué sirve

Muy recientemente, la app ha creado esta funcionalidad, para facilitar la gestión y la comunicación entre empresas y clientes.

Por ahora no es mucho lo que se conoce al respecto, ya que se encuentra en una fase beta privada, pero aparentemente solucionaría muchas de las limitaciones que tiene hoy en día el marketing por WhatsApp.

Se trataría de un servicio de pago, en el que las compañías contarían con una cuenta empresarial, aparte de su perfil individual.

Este permitiría, por ejemplo, acceder a estadísticas sobre el rendimiento de las campañas, configurar respuestas automáticas, ingresar la información de la empresa para que accedan los usuarios y demás funcionalidades que facilitarían la gestión y el alcance de la plataforma para realizar todas estas acciones de marketing.

Por ahora eso es todo lo que sabemos al respecto de esta nueva herramienta pero, como ves, posiblemente tengamos novedades al respecto muy pronto.

Así que aquí nos veremos nuevamente, cuando todo esto esté implementado para todos, para ayudarte a utilizar el servicio y sacar el máximo provecho.

Conclusiones

¿Qué te parece esta forma no tan convencional de promocionar tus productos y servicios?

¿Has probado alguna vez a hacer marketing por WhatsApp?

Comparte tu experiencia con la comunidad de Webempresa, dándonos tu feedback a través de Twitter. ¡Queremos conocer tu experiencia!

Porque cumplen con el objetivo de sorprender al usuario final y esto es importante. Un ejemplo de ello, se dio cuando empezó la publicidad en el correo de Gmail.

Actualmente, podemos encontrarnos con dos problemas cuando queremos anunciarnos en Google AdWords:

1. La interfaz antigua empieza a dar fallos: es algo que ocurre normalmente, por lo que el equipo está trabajando en que el nuevo AdWords salga de su fase beta.
2. La nueva interfaz no está completamente desarrollada y le faltan funciones que aún no están disponibles: es posible que dé pequeños fallos. Por tanto, tenemos por delante unos meses de transición difíciles.

Además, Google Analytics también se está comportando de forma extraña: se prevé la llegada de nuevos cambios en la forma de medir las conversiones porque los códigos utilizados van a sufrir modificaciones.

Pero como dice el refrán:

“A río revuelto, ganancia de pescadores”

¿Por qué lo digo?

Con la llegada de las grandes novedades que se avecinan, aquellos anunciantes que sepan aprovecharlas y adaptarlas a su negocio van a poder crecer y diferenciarse de sus competidores, esto no es nada nuevo.

Tenemos que aprender, por tanto, a sacar partido de estos cambios, ¡llegan tiempos de nuevas oportunidades!

¿Qué ventajas trae consigo el nuevo Adwords en 2018?

Veamos a continuación algunas pinceladas de qué novedades nos presenta la nueva Experiencia de Adwords en 2018:

• Nuevos gráficos.

• Potentes herramientas de informes.

• Se accede más rápido a las funciones que más se utilizan, por lo que ahorramos tiempo y aumentamos nuestra productividad.

• Los cambios no afectan al rendimiento, las campañas seguirán publicándose de la misma manera que se hacía antes y siempre se podrá volver a la experiencia anterior.

Funciones principales del nuevo Adwords

Estas son algunas de las funcionalidades exclusivas que la plataforma va a permitir en esta nueva interfaz:

1. Extensiones de promoción: destaca ofertas y promociones específicas junto a nuestros anuncios de búsqueda.

2. Importa datos de plataformas de analítica de aplicaciones de terceros: se enlaza la cuenta con plataformas de analítica para importar datos a esta plataforma y así realizar un seguimiento midiendo conversiones de aplicaciones móviles.

3. Gestor de Audiencia: unifica opciones de segmentación de la red de display y listas de remarketing de los anuncios de búsqueda.

4. Anuncios catálogo de Shopping: agrupa productos relacionados y los presenta juntos para conseguir clientes interesados en nuestra marca.

5. Ajustes de la puja por llamada en las extensiones de llamada, para contabilizar la cuota de impresiones perdidas.

Veamos ahora en este vídeo cómo navegar por la nueva experiencia de Adwords, ¡esperamos que aclare vuestras dudas!

Aprender Adwords 2018 será clave para mejorar nuestra estrategia

Aprender sobre las nuevas funcionalidades de AdWords hoy en día, y además desde cero es complejo, pero mantenernos actualizados en esta plataforma si trabajamos con ella a diario también es necesario.

Debemos estar al corriente de las novedades publicadas por el programa, para que esto nos ayude a gestionar correctamente nuestra cuenta.

Recordemos que ésta es una herramienta muy estratégica, con multitud de trucos y nos encontramos con que hay una necesidad de formación avanzada para trabajar con ella.

En los últimos años, Google se ha dedicado a ofrecer esta formación básica. para crear un tejido que alimente el universo AdWords.

Existe por ejemplo, un centro de soporte, acerca de la nueva experiencia con comparaciones y vídeos que pueden orientarnos en la llegada de la nueva interfaz, ¿los has visto ya?

Presentación del "I Máster AdWords 2018"

Aprovechando el próximo lanzamiento la interfaz del nuevo Adwords en 2018, me gustaría avanzarte que hay un evento relacionado con esta temática y que podría serte de gran utilidad.

Si eres un profesional del marketing online o gestionas tu propio negocio, a buen seguro que te va a interesar. 

Con motivo de la I edición del "Máster sobre Google AdWords para profesionales", que dará comienzo en Madrid en febrero del 2018, está previsto que el próximo 23 de noviembre 2017 se celebre una jornada de presentación.

Los asistentes a esta jornada podrán conocer de primera mano toda la planificación, el contenido, los horarios y mucha más información acerca de la formación exclusiva de AdWords, que imparte “Aprende con Darkmoon”, una agencia especializada en AdWords, que lleva trabajando desde 2009.

El evento tendrá lugar en pleno centro de Madrid, en la calle Jacometrezo 15, Centro de Negocios Santo Domingo, a pocos metros de la Plaza del Callao.

Es una oportunidad ideal en la que interactuar y poder conocer de primera mano la metodología de la formación, saber de qué forma puede ayudarnos a exprimir nuestros conocimientos sobre marketing digital y rentabilizar al máximo nuestras campañas en AdWords.

Además, durante esta jornada se llevará a cabo una pequeña ponencia sobre las últimas novedades del nuevo AdWords, habrá sorteos entre los asistentes de consultorías, formaciones y libros.

En ella, se resolverán también las dudas que hubiera al finalizar la sesión y las sesiones se realizarán en diferentes horarios, para que podáis asistir a la que mejor os encaje.

¡Reserva ya mismo tu plaza para asistir a la presentación del Máster Adwords 2018!

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Conclusiones

No te pierdas una oportunidad única de conocer las principales características de esta formación presencial en Adwords.

Enrique del Valle, colaborador principal de la comunidad Adwords de habla hispana y profesor de la mitad de las materias que verás en el Máster, estará allí para guiarte.

¡Prepárate ahora para el nuevo Adwords y saca todo el partido a tus campañas!

¿Qué es la Curación de Contenidos?

Esto lo hemos traducido literalmente del inglés: "content curation".

La curación de contenidos (o content curation) consiste en seleccionar información relevante que ya está publicada en Internet, filtrarla, organizarla, añadir un valor adicional y difundirla a nuestra comunidad.

Quiero llamarte la atención a una parte muy importante de esta definición: añadir valor.

¿Por qué? Porque el content curator (la persona que realiza la esta actividad digital) tiene la tarea de adaptar ese contenido a su comunidad.

Debe por tanto enriquecerlo cuando vaya a compartirlo, bien dando su opinión o aportando información adicional.

Es decir, un retweet (RT) no es curación de contenidos. Tampoco lo es copiar el título de un post, añadir el enlace original y difundirlo en tus perfiles sociales.

Sin embargo, sí lo es si al contenido de tu difusión le añades un "plus" que no aparece en la información original.

¿Ves por qué decía que tú también puedes hacerla a diario, si estás en el mundo del Social Media?

¿Cómo realizar una correcta curación de contenidos?

Es posible que la definición anterior la hayas encajado perfectamente, con la idea que tú tenías sobre qué es hacer curación de contenidos. Igual, al recalcar la importancia de aportar valor adicional te ha hecho dudar de si tú podrías hacerlo.

Así que, para que lo tengas todo ordenado y te animes a desarrollar esta apasionante práctica, te recomiendo que sigas estos 6 pasos fundamentales:

1. Selecciona información relevante

La palabra clave en este paso es “relevante”.

¿Qué quiero decir con ello? Obviamente, no vas a seleccionar cualquier información sobre una temática, sino sólo la que sea de interés y utilidad para tu comunidad.

Por ejemplo, si vas a hacer un post sobre "cómo pasar unas bonitas navidades en Laponia", no es relevante que selecciones información genérica sobre los viajes en los países nórdicos.

Por tanto, debes saber qué necesidades vas a cubrir y debes también conocer a los usuarios a los que te diriges.

2. Filtra esta información

No te servirá toda la información que cae en tus manos a diario. Ni tampoco toda la que vas a salir a buscar para ese tema concreto que quieres abordar.

Vas a tener que hacer una selección de aquella que te encaja con las respuestas que quieres dar a tus usuarios.

Con el ejemplo de Laponia, es posible que no te interese la información que encuentres sobre las navidades en otros lugares de Finlandia.

3. Organiza todos los datos filtrados

Ordena lo que has encontrado, para que te resulte más fácil elaborar el artículo nuevo que estás preparando.

Para este mismo caso de Laponia, los posibles grupos de información podrían ser:

• Preparativos.
• Fechas más adecuadas de salida.
• Compañías aéreas que vuelan a Laponia.
• Hoteles, tradiciones, etc.

4. Añadir información de valor

Todo ese contenido que has recopilado lo debes poner en una coctelera, añades tus ingredientes secretos, agitas y ¡listo!

Ya tienes tu bonito post sobre las navidades en Laponia.

Este es el momento en que tiene que salir su savoir faire como profesional del Social Media o del Copywriting.

Añade experiencias personales, define un título atractivo, haz un buen índice, completa la información con datos que conoces por otras vías, etc.

5. Difunde el nuevo contenido

Ya sabes que, si no das a conocer tus artículos o posts, es como si tuvieras una tienda en un callejón oscuro a las afueras de la ciudad: nadie te va a leer.

Así que prepara unos buenos "copys" y compártelo en las redes sociales en las que estás presente, súbelo a los agregadores de noticias, publícalo en tu blog, inclúyelo en tu newsletter y, en general, intégralo en toda tu estrategia de contenidos.

6. Mide los resultados obtenidos

El último paso que debemos dar es saber si nuestra publicación ha tenido éxito.

Selecciona las herramientas de análisis que utilices normalmente y valora los KPI's más relevantes.

Medir es el primer paso para mejorar.

¿Cuáles son los beneficios de la curación de contenidos digitales?

Realizar este proceso aporta beneficios a tu trabajo diario, sobretodo si eres Freelance, que vas apretado de tiempo.

Estos son algunos de ellos:

• Recopilas una amplia cantidad de información, que te ayuda a crear tus propios artículos, ya sean los de tu web o blog.
• Aprendes, porque lees cosas nuevas, que seguramente hablan de temas que tú desconoces o que mejorarán tus conocimientos.
• Son el soporte para hacerte visible en las redes sociales, ya que aprovechas esos contenidos de calidad para difundirlos en tu comunidad y que te conozcan.
• Te ayuda a mejorar tu reputación digital, ya que puedes posicionarte como un especialista en la materia.
• Facilita el Networking, porque al colaborar con la difusión de los contenidos de otros, si lo haces bien, ellos seguramente te lo van a agradecer.
• Aumentas el número de seguidores, como consecuencia de los puntos anteriores.

¿Te animas a continuar con esta lista de beneficios? Cuéntamelo en las redes sociales ;)

Las 10 mejores herramientas para hacer curación de contenidos

Uno de los grandes inconvenientes que esto genera es el alto riesgo de infoxicación. Manejar un alto volumen de información puede hacer que nos saturemos de ella, nos bloqueemos y seamos incapaces de seguir con la tarea que estábamos realizando.

Por suerte, existen herramientas que te ayudan a superarla y que te dan soporte en las fases que hemos descrito.

Hoy no voy a listarte las muchísimas que puedes utilizar para la curación de contenidos, porque quizá eso también roce la infoxicación.

Vamos únicamente con las 10 que, desde mi punto de vista, te ayudarán a horrar más tiempo, realmente, en tu trabajo.

1. Feedly

Si eres un recién llegado a este mundillo y no conoces Feedly, te recomiendo que vayas a abrirte un perfil en ella inmediatamente (justo después de leer este post y compartirlo, claro).

En serio, además de ser muy popular es gratuita (en su mayor parte) y muy intuitiva.

Es un lector de RSS que te permite seguir los blogs que te interesan y organizarlos en diferentes categorías.

También puedes crear alertas, equipos de trabajo con los que compartir los contenidos que filtras y detectar aquellos blogs inactivos o desaparecidos.

2. Pocket

Otra herramienta gratuita excelente.

Una vez la vinculas a tu navegador instalando el pequeño botón de Pocket, puedes guardar en ella todas las url’s que te parezcan interesantes.

Yo guardo incluso las URL's de los emails que sé que necesitaré consultar en unos meses. Por ejemplo, las suscripciones que tengo a los blogs de algunos colegas.

Las opciones son las de clasificarlas en categorías que tú decides, leer más tarde, tags, vídeos, etc.

3. Content Gems

Esta es una herramienta de curación de contenidos que te ofrece los artículos ya publicados en Internet a partir de la búsqueda que defines. Se diseñó pesando exclusivamente en ayudar a profesionales del marketing digital.

Igual que ocurre con las anteriores, puedes definir categorías o nichos de mercado que te interesan y la herramienta te avisa de las nuevas publicaciones que aparecen en él.

Desde mi punto de vista, esta opción es un inconveniente, ya que este aviso lo hace vía email.

4. Buffer

Para la fase de difusión de contenidos ya curados te recomiendo Buffer, por la rapidez en programar. Tan sólo tienes que vincular tus redes sociales: Twitter, LinkedIn, Facebook, Google+, Instagram y Pinterest y listo.

En la versión gratuita puedes conectar un perfil por red social y programar un máximo de 10 publicaciones en cada una.

Te aseguro que, para empezar, tienes suficiente.

Dos consideraciones rápidas acerca de esta herramienta:

• 1. Recuerda que las leyendas urbanas dicen que Facebook da más alcance a las publicaciones de tu página, si programas directamente desde allí. Por si acaso, te aconsejo que lo hagas.

Funciona muy bien y, si tienes dudas sobre cómo hacerlo, avísame.

• 2. En LinkedIn, Buffer no permite las menciones, lo cual para mí es un inconveniente. Me parece "feo" que compartas el contenido de alguien y no le reconozcas públicamente la autoría.

Así que yo solamente lo utilizo para contenidos propios o de perfiles que no tienen presencia en esa red social.

5. Alertas de Google

Todos conocemos esta utilidad de Google, que podemos también utilizarla como herramienta para la curación de contenidos.

Mi recomendación es que utilices un email sólo para ello, si no quieres agobiarte cuando veas la bandeja de entrada de tu correo electrónico principal.

Recuerda: ¡No te infoxiques! 

6. Agregadores de contenidos

Son espacios digitales en los que los autores subimos nuestros artículos, con la intención de darles difusión.

Aquí, los posts son votados por otros usuarios y sólo unos pocos llegan a ser portada.

El beneficio que tú puedes obtener de ellos para la curación de contenidos es que, gracias a esos votos, sabes cuáles son los que más han gustado.

Te menciono 5 de los más utilizados por la comunidad de bloggers:

• MarketerTop
• Mktfan ("Marketing Fan")
• Bloggers.net
• Menéame
• Delicius

7. Paper.li

Paper.li es un periódico digital que construyes tú mismo. Me parece una herramienta muy divertida para la curación de contenidos.

Para mí, tiene 2 usabilidades básicas:

• La de recopilar artículos que te vayan a ser útiles para tus nuevos artículos.
• La de aprovechar esos posts que te resultan interesantes, organizar tu periódico y difundirlo.

Es decir, además de obtener información, la reorganizas para darte visibilidad.

8. Scoop.it

Scoop.it te permite realizar una selección de tus artículos de interés, publicados en diferentes redes sociales, y llevarlos a una misma plataforma.

En ella, muestras los contenidos como si fuera una pizarra.

9. Storify

Esta es otra herramienta que me resulta interesante de utilizar. Storify te ofrece la posibilidad de crear historias, a través de una presentación de sliders.

Puedes utilizarla con información recabada de diferentes redes sociales. Por ejemplo, para hacer un resumen de un "Twitter Chat", para diseñar manuales, para dar consejos sobre tareas, etc.

¿Para qué la utilizas tú? Me encantaría que compartieras conmigo tus ideas en a través de mis redes sociales.

10. Flipboard

Flipboard es otra herramienta muy interesante y divertida. ¡Qué bien te lo puedes pasar haciendo curación de contenidos!

Si antes hablábamos del periódico digital, ahora vamos con la revista. Aquí, eliges los temas que te interesan, sigues las revistas de otros usuarios o construyes la tuya propia.

Descubre tu poder creativo y comparte contenidos originales, para destacar.

Conclusiones

Como te decía al principio, hay muchas herramientas que puedes utilizar para la curación de contenidos. Incluso las redes sociales: los grupos de Facebook y LinkedIn, las listas de Twitter, los tableros de Pinterest, los hashtags de Instagram, etc.

Y también hay mucha bibliografía sobre este tema.

Por estas razones he preferido ponerte en situación y explicarte únicamente aquellas que me parecen más útiles de verdad. Y me refiero al ahorro de tiempo y a la recopilación de información de calidad.

Aun así, no tienes que utilizarlas todas. Prueba las que te atraigan y decídete por aquellas que se adaptan a tu forma de trabajo.

Si te queda alguna duda sobre todo lo comentado en este post, me gustaría aclarártela y aprender de ella yo también.

Y para finalizar, me queda decirte sólo una cosa:

¡Diviértete y atrévete a ser más visible en Internet con la curación de contenidos!

Novedades destacadas de WordPress 4.9

Guarda una personalización en "borrador" y programa la fecha y hora en la que quieras que esa mejora sea visible públicamente.

Haz clic en la imagen para ir al enlace del plugin  

Cuando hagas cambios en el diseño puedes generar enlaces a "vistas previas" para enviar a tus clientes o colaboradores y así recabar opiniones antes de optar por la personalización adecuada al proyecto.

¿Eres de los que escribe un post o página y no guarda de inmediato los cambios? no pasa nada, ahora WordPress te recordará si quieres guardar esos cambios para no perderlos.

Ahora controlar errores de "pantalla en blanco" o 500 será más fácil cuando edites archivos de código de tus temas o de plugins ya que WordPress 4.9 te dirá si estás guardando algo con errores. ¡Trabaja en una sandbox para estar más seguro de no liarla!

Además te avisará para que antes de editar archivos de código ¡no te olvides de hacer una copia de seguridad!

Añadir Galerías de imágenes en widgets ahora es posible y estoy seguro que te será muy útil para tus publicaciones o blog, ya que podrás cargar imágenes en un lateral, mediante 'sidebar' o en el pie de página 'footer' y así darle más uso a tus imágenes de Medios.

Haz clic en la imagen para ir al enlace del plugin  

También dispones de la opción Añadir objeto en los widgets, que te permitirá insertar elementos de tu Biblioteca de Medios con mucha facilidad.

La creación de Menús, desde el dashboard, Apariencia, ahora es más sencillo pues se han simplificado los pasos del proceso de creación de nuevos ítems.

Haz clic en la imagen para ir al enlace del plugin  

Otras mejoras:

• Mejoras en la API JS del Personalizador.
• MediaElement.js actualizado a 4.2.6
• CodeMirror disponible para usarlo en tus temas y plugins.
• Mejoras en perfiles y capacidades (roles).

Esta versión de WordPress incluye una versión actualizada de la librería de javascript MediaElement.js, que elimina las dependencias de jQuery, mejora la accesibilidad, moderniza la interfaz de usuario y soluciona muchos errores.

Lo que podremos ver en próximas versiones...

Posiblemente en WordPress 5.0 el CEO Matt Mullenweg y su legión de developers nos deleiten con una versión estable de Gutenberg, ya que a fecha de hoy aún no se considera estable para sitios en producción.

Además de compartir un nombre con el inventor de la imprenta, el enfoque de este proyecto es la creación de una nueva experiencia de edición y personalización de textos en WordPress.

>La primera versión de Gutenberg introduce un nuevo diseño que ofrece editor de bloques de contenido que se pueden manipular directamente. A pesar de que la versión inicial tiene como objetivo reemplazar sólo la pantalla de escritura, las versiones futuras previstas para el próximo año entran en plantillas de página y, en última instancia, la personalización del sitio completo.

Obtén más información sobre Gutenberg en el GitHub del proyecto.

Actualizar WordPress manualmente

Actualizar a WordPress 4.9 de forma manual, si tienes las actualizaciones desactivadas, es sencillo aunque debes tomar ciertas precauciones para evitar sorpresas y algún que otro error 500.

• Realiza una copia de seguridad antes de actualizar.
• Comprueba que tu Tema es compatible con la nueva versión de WordPress.
• Si usas un constructor (builder), comprueba que es compatible con la versión nueva de WordPress.
• Si tienes actualizaciones de plugins y temas pendientes ¡hazlas! antes de actualizar WordPress
• Deshabilita aquellos plugins que no utilices (lo mejor es que los desinstales).
• ¿Utilizas plugins de seguridad? (Wordfence, BruteProtec, iThemes Security, Sucuri, etc) ¡desactívalos antes de actualizar!
• ¿Trabajas con Visual Composer como constructor? comprueba en la web de WPBakery Inc. que han actualizado el constructor para compatibilizarlo con WordPress 4.9 ¡prueba antes en un clon o una sandbox!
• Comprueba que tus otros plugins activos son compatibles con la nueva versión.
• ¿Has hecho cambios en tu tema?, exporta tu tema en formato .zip antes de actualizar y usa temas hijo (child themes).
• ¿Trabajas con plugins como Move Login, etc.?, desactívalos, como medida de precaución para evitar quedarte sin acceso.
• ¿Trabajas con el tema y framework Genesis?, comprueba que es compatible con WordPress 4.9

Mira el siguiente vídeo para saber como actualizar WordPress entre versiones de forma sencilla.

Las mejoras que incorpora WordPress 4.9 te facilitarán mucho el trabajo cotidiano en tus proyectos web o de tus clientes. Obviar la actualización del núcleo te impide corregir problemas importantes en el núcleo de WordPress y además no dispondrás de estas nuevas funcionalidades añadidas. ¿Realmente quieres quedarte fuera de estas actualizaciones?